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傳統電商以流量、價格為王,海爾堅持以情感和觸點連接客戶不走京東、阿裏電商的老路是如何超越新零售的?

在電商徹底改變了需求供給與交付的今天,如何再造流量和超級入口,進入快速發展的新消費增量通道,能講出許多激動人心的全新故事。

就在今天,被業界稱為“電商第三種模式”的網易嚴選舉行了兩周歲慶祝活動。慶生會上,“嚴選模式”再壹次成為眾人關註的焦點。丁磊認為,嚴選模式的初衷,是“關註新消費,服務新消費”。

在我眼中,嚴選模式的成功既得益於新消費的天時,也源自其對供應鏈和交易端場景的深度改造。壹句話,嚴選模式打破了傳統電商的服務邊界。

今天咱們就從嚴選模式如何重構電商說起,講講嚴選如何借勢新消費截胡阿裏、京東。

品質哲學:網易嚴選兩年完成電商升級

新中等收入群體逐漸崛起成為市場主力,給了精選電商得以迅速孵化的土壤。

以“生活美學”“精選”為特征的生活方式電商,總體來講就是以消費升級為背書,滿足願意為高品質生活支付壹定溢價的消費群體的消費需求。

品質電商憑借其高品質的生活美學,在幾近巨頭壟斷的電商領域撕開了壹道口子,在近兩年逐漸成為潮流。而網易嚴選,儼然已經成為這種新型電商的代名詞,業內甚至慣以“嚴選模式”來指代這種新形態。

兩年時間,做成細分領域領頭羊,成為行業的代名詞,在阿裏、京東壟斷的電商格局下生生撕開了壹個豁口,這就是網易嚴選的彪炳戰果。

網易嚴選憑什麽拿下新消費時代的電商制高點?在2周年慶生會上,答案呼之欲出。

4月9號(今天),網易嚴選舉行2周歲慶生會,正式向外界闡釋了“嚴選模式”的三大核心:提升供應鏈效率、提供最優性價比、倡導簡約和環保。而最新發布的2018“二次方計劃”,也圍繞著供應鏈整合、商品體系化升級、生活美學延展三部分展開。

可以看到,網易嚴選對自身的核心護城河是絕對明確而且在不斷做深做重的。在這三大護城河上,又通過場景邊界的不斷延展,在更廣闊的空間中進行嘗試,外界對嚴選後續的大動作期待很深。而嚴選的“自曝”,也讓我們看到了品質電商更多深層次的邏輯。

嚴選的破局之路:重塑電商護城河

電商是互聯網的元命題之壹。盡管玩家眾多,各種新概念層出不窮,但真正控制主流核心與價值演變的其實始終掌握在少數玩家手裏。

目前公認的是,人口紅利衰減,傳統的流量邏輯(淘寶模式)和價格戰行不通了。相比於前幾年媒體們壹致對電子商務的吹捧,近年來多了不少質疑的聲音。低質價比、去庫存壓力大、利潤空間被壓縮、網絡渠道成本逐漸與線下對標,成為傳統電商必須打破的瓶頸。

“嚴選模式”的橫空出世,讓大家看到了品質電商打開增量市場的爆發力。“好的生活,沒那麽貴”,以新中等收入群體為核心受眾,以高質價比為突破點,借助“世界代工廠”的商業制造基礎,迅速引爆並引發巨頭和初創公司紛紛效仿。阿裏、小米、騰訊等都推出了諸如淘寶心選、米家有品、騰訊優品等新品牌。

然而,品質電商有其獨有的特殊性,相比於傳統電商從賣家到平臺到物流再到買家這壹簡單的供給交易流程,品質電商則涉及到了SKU選品、源頭品控、線下服務等更長的產業鏈條、更多的利益方。這就需要對新需求和供應鏈有很深的理解。

需求方面,嚴選洞察了新消費人群不盲目品牌崇拜,重視有品質、品位的商品,願意為高品質生活支付壹定的溢價的新趨勢。在此基礎上,網易嚴選不追求極致的性價比,而是找到價格與品質的最佳平衡點,提供更高的質價比。同時降低SKU商品類目,讓消費者決策速度加快。加上母品牌網易在互聯網信息服務上的品質背書,進而斬獲了初始流量,降低獲客成本。壹句話,“嚴選模式”是以用戶需求為核心,關註的是消費觀和消費行為的變化。

而嚴選商品能夠實現超越同類產品的超高質價比優勢,源自另壹大核心能力:對供應鏈的控制力。

品質電商的重點是在質價比,這就要求品牌要真正將供給端牢牢掌握在自己手裏,要麽自己做(比如凡客),要麽對工廠有絕對的控制力(比如嚴選)。我們註意到,網易嚴選在兩年的搶灘中,展現了超高的供應鏈管理能力。嚴選模式通過流程再造,極大地提升了供應鏈效率。目前,網易嚴選已於500家優秀制造企業建立了合作,實現了F2C的完美對接。“柔性供應鏈”使得平臺的大數據優勢,充分賦能於制造業,在生產的過程中提升良品率、降低開發成本,縮短產銷環節。

網易嚴選從30個SKU起步,兩年時間發展到10個大品類約1萬款SKU,產品線的增加並沒有使質價比出現“水化”,本質就在於“嚴選模式”對供應鏈的支撐和控制力更強,連接的利益相關者也更多,從而使得對質價比的極致追求越來越強大,構建了不可撼動的護城河。

二次方計劃:網易嚴選背後的美好生活大圖景

現在嚴選模式已經成為品質電商的活樣本,使命越來越明確,並且漸漸往縱深發展,成長為創造美好生活的國民品牌是看得見的。

在此基礎上,網易嚴選2周年推出的2018年“二次方計劃”,將進壹步在高性價比、高品質的美好生活領域發力,涵蓋了設計生態鏈平臺、100家嚴選HOME以及全新線下空間等驚艷舉措。

供應鏈方面,進壹步優化供應商管理,加深合作程度,實現持續***贏,助力中國制造升級;商品體系上,將進壹步加快商品叠代速度,更具系列化和場景化,同時以開放的設計生態鏈平臺發力原創設計。另外,100家嚴選HOME和將在今年落地,為美好的家提供解決方案。線下合作空間也將開業,助力用戶體驗升級,進壹步延展生活美學的範疇。

“二次元計劃”作為“嚴選模式”的進壹步實踐,開啟了美好生活消費的新紀元。而這背後,其實是網易嚴選在電商領域邊界的充分跨界。

隨著“二次元計劃”的落地,嚴選HOME和其他線下空間的加入,使得網易嚴選有了以生活圈為核心的新場景,能夠快速精準地響應線下需求,並提供更為多元化的服務。

也就是說,以“塑造美好生活”為願景,無論是基於線上的虛擬服務,還是基於線下的場景服務,網易嚴選都在布局。

嚴選的不斷進擊,區別於阿裏、京東在零售升級布局上的全面開花,而是結合自身模式的特點,以“美好生活”為錨點進行差異化作戰,在供應鏈、消費場景、產業合作上不斷跨界,反而在“貓狗”壟斷的格局中打開了自己的天地。

網易嚴選的兩周年可以被定義為電商洗牌升級的兩天。無論是“嚴選模式”還是嚴選HOME,或者“二次元計劃”的新主張,都可以看到嚴選不斷深化品質電商的意圖,以及通過供應鏈賦能、品類升級、重塑生活美學來打造美好生活的根本玩法。

零售產業升級戰的全面打響,將是未來幾年持續發酵的深刻命題。在亂花漸欲迷人眼的電商集體轉型中,網易嚴選堅持以品質化的玩法建設核心競爭力,截胡消費升級新紅利,還將繼續領跑品質電商。

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