在營銷推廣中,我個人覺得有壹個原則很重要,那就是無論是否建設完美賬號體系,都應該把推廣當作是壹場遊戲,特別是這個完美賬號的實踐過程能夠讓推廣專員玩得開心、做得有趣,而不是壹份不得不完成的工作。這樣,推廣者才能夠以輕松地心態來應對,自然會有事半功倍之效果。
在此基礎上,完美賬號體系就可以開始初步建立。
所謂完美賬號體系,就是在各種網絡推廣渠道中,各註冊壹個賬號,如微博中選擇騰訊和新浪各註冊壹個用戶名,論壇中選擇天涯和貓撲各註冊壹個賬號,視頻站覆蓋優酷、酷6等……其核心就是在每壹個推廣渠道都要有壹個火力支撐點,壹旦發起攻擊,可以形成全網絡渠道全面壓迫的態勢。
看起來這和常規的推廣教程完全不相幹,許多網絡營銷公司推崇的是大量註冊馬甲賬號、海量發帖,以及在網絡的各大推廣渠道中大肆發帖的方式,形成網絡營銷鋪天蓋地之勢。這種論壇發帖的五毛黨趨勢也蔓延到微博之中,我們經常可以看到媒體上,有知名的網絡營銷人接受采訪時,標榜自己公司在新浪和騰訊微博上建立了多少多少賬號,而且很多賬號通過互相關註和發布段子而成為熱門微博、微信,覆蓋面從千萬到億,從而占據了微博、微信傳播市場。
這類推廣模式在微博上有壹個較強烈的表現形式,即段子微博。可以這麽說,許多號稱廣泛覆蓋社交網絡傳播渠道的強勢營銷推廣團隊,大多也是靠段子來實現的所謂覆蓋,那麽段子賬號體系,到底有沒有那麽神奇呢?
為何海底撈段子只火了幾天?以利用段子微博上位的海底撈為例,作為以服務著稱的火鍋連鎖企業,海底撈的良好服務有口皆碑,網友對其的評價也非常高,但海底撈的整體知名度卻不高。隨著“人類無法阻擋海底撈”的各種微博段子瘋傳,“海底撈體”的模式大多為:某天我在某海底撈吃火鍋,席間我無意間說了壹句……,在我結賬時……。而內容則以在吃飯時提出某種願望,結賬時竟然實現了為主。由此,海底撈在壹夜之間家喻戶曉。而在海底撈知名度日益攀升的同時,各種“人類無法阻擋海底撈”的微博段子卻招來了反感,壹些名人大腕直言海底撈營銷過度,勢必會產生對等的消極影響。各種質疑海底撈的聲音傳出來,讓海底撈此前的良好形象日落千丈。
相對於流行於微博世界上的那些基本以各種笑話為吸引點的段子微博來說,海底撈體這種模塊更新其實還不算十足的段子,反而有點偏重於壹度很流行的凡客體。可時隔壹年,網民變得不那麽買賬了。而最為嚴重的是,過度營銷的海底撈成為了媒體的焦點,反而因為自身產品的問題被曝光,從而讓自己的問題因為海底撈體的病毒性蔓延而被擴大。加上網民被海底撈體搞得有點神經過敏,外加審美疲勞,結果呢?海底撈的段子偷雞不成蝕把米……
這並不是我所追求的微博營銷境界,盡管海底撈制造的這場流行的失敗關鍵是在於其自身產品實力還當不起被誇張的口碑,但更為關鍵的是,海底撈的微博營銷是壹場用金錢和五毛黨堆積出來的空殼。實際上,真正願意自撰海底撈體的網民很少,更多的只是被各種馬甲微博、小號微博發布出去的公關段子罷了。也就是說,真正掀起海底撈體熱潮的並不是微博,而是網絡媒體。在海底撈體的世界中,微博只是扮演壹個前臺的傀儡,並沒有發揮真正的互動影響力。
而我給推廣部的專員們的完美賬號體系要求則完全迥異。以微博營銷為例,我只是要求他們在新浪、騰訊兩大微博上註冊了壹樣的同名賬號,並要求他們每天至少發布5條以上微博,微博內容以自己在推廣專員任上的推廣心得或經歷為主,以真實的信息註冊,目的是記錄他們自己的成長過程,並分享給所有對網絡營銷有興趣的網民。
當然,這只是完美賬號體系的起手式。
完美賬號體系的全貌應該如下,即壹個以社交網絡傳播為節點,將視頻發布、博客意見、論壇推廣、百科維護、問答引導、新聞定性等所有的網絡營銷推廣途徑連接成壹個有機整體。這樣做的最大好處就是不將寶押在微博、微信乃至其他任何壹個傳播渠道上,而是讓每壹個推廣渠道都可以成為營銷效果的爆發點。
壹方面,壹個長期的系列的推廣可能在最初很難有影響力,但只要在之後的推廣中爆發,就可以讓人關註之,並對早前的內容進行回顧,對未來的內容有所期待,從而積少成多,逐步形成強大的影響力。
另壹方面,任何壹個推廣渠道爆發,都可以牽壹發而動全身,讓所有推廣渠道上的內容為網民所關註,形成壹個推廣黃金鏈條。這遠比把雞蛋放在壹個籃子裏,更有把握。
第三、不能讓推廣專員們僅僅把註意力放在微博上,而是要認識到網絡營銷並非微博壹個途徑,要更為熟練地掌握所有網絡營銷的推廣方式。
第四、這種連成壹線的推廣,可以更有效地讓對有不同網絡瀏覽偏好的網民進行更好的覆蓋,這可以有效地突破只能覆蓋微博用戶的傳播瓶頸。
第五、解決了微博、微信等社交媒介的信息量問題,論壇、博客、百科等老的傳播渠道可以做好微博熱播之後的延伸問題。
第六、壹旦通過幾次如此帶有創意性的趣味傳播形成影響力,那麽所有鏈條上的完美賬號都將通過這種1+1>2的方式得到成長,會聚合壹定的長期關註者,並形成自己的影響力,這比簡單的微博粉絲更有力量。
第七、也是最關鍵的壹點,通過這個覆蓋所有渠道的完美賬號培訓計劃,未來任何壹種推廣,無論何種形式,無論是視頻、文字還是圖片,甚至是硬廣告,都可以融合到完美賬號之中,在其他渠道發力,通過微博、微信之類的社交網絡聚合起來,形成真正意義上的六度傳播。這種總***加起來不超過20個賬號的養成方式,遠比在各種渠道上註冊數以千計的馬甲更有效。