對於壹般的服裝企業來說,傳統的方式更多的是建立在壹般的生產、儲存和營銷方式上。如何進行數字化轉型建設,正成為壹個大型服裝企業無法跳過的發展方向。在這方面,藍海之家從五個方向進行了卓有成效的數字化轉型。
對此,早在2018,藍海之家就接受了騰訊的投資,並與騰訊進行技術合作,利用騰訊先進的技術分析和數據處理能力,精準刻畫消費者,優化供應鏈效率。騰訊擁有藍海之家海量的線上流量和龐大的線下門店,可以綜合分析精準的生產需求,從而實現定制化和高效的供應鏈管理。
具體來說,藍海之家通過線上線下的數據分析處理,以及線上線下會員機制的互動,實現商品數據的快速更新,連接起廣大的實體店和線上流量,最終構建起上遊產業鏈和產業聯動的開放供應平臺。
得益於騰訊的技術加持,藍海之家可以通過線上線下會員機制的互動、商品數據更新和移動支付的優化、實體和線上流量的連接,提升線上線下的數據處理、分析和運營能力,形成產業聯動的上遊產業鏈開放供應平臺。並利用藍海對自身供應鏈圖的控制能力,通過數字化手段提高供應鏈的效率和反饋靈活性。
倉儲物流管理壹直是服裝企業的管理難題。藍海之家專門對其進行了數字化升級,構建了高效的倉儲管理和物流系統。物流總部設在江陰,總部。通過建設數字化物流倉儲系統和信息系統,整合所有貨物的接收、交付和倉儲,同時利用sap系統提高銷售店鋪和物流倉儲的運作效率。最終實現智能倉儲、配送、揀貨、發貨,大大減少了庫存周轉時間。現在,藍海之家已經通過射頻識別技術讓超過2億件衣服擁有了自己的代碼。在倉儲、分揀、配送、銷售的整個流通領域,實現了全流程的數據跟蹤和回溯。
同時,利用數字化分析的方式,針對消費者產生的消費數據,建立分析模型,預測分析銷售缺口,實現缺貨預期,做到“未雨綢繆”。2020年,藍海之家的庫存周轉率為1.5次/年,高於行業平均水平。
在營銷方面,我們將通過數字化管理開辟更多的消費渠道。2011,藍海入駐淘寶商城。除了像其他各大品牌壹樣入駐天貓、JD.COM等平臺,藍海之家還自建了擁有獨立域名的網上商城,同時通過美團外賣提供上門服務。在移動互聯網時代,藍海之家通過Tik Tok、Aauto更快等短視頻平臺不斷發力,不斷探索直播銷售新臺階。
藍海之家新任董事長周立臣也親自開通了視頻號進行網絡營銷。目前,藍海之家已經開辟了全渠道在線銷售市場,數字化營銷豐富多彩。在2020年的建設中,藍海房子的線上銷售占比將從2019年的6.1%增長到2020年的11.7%。
2017,藍海之家與天貓合作升級數字化線下門店。升級後,藍海之家線下門店基於數字化解決方案,實現線上線下同步供貨。在2020年新品發售、渠道分銷等方面實現全面同步,藍海之家動員線下店員參與數字化營銷活動,這是藍海之家推進線下門店改革的重要營銷方式。在網店數字化營銷策略下,藍海之家通過微信社區、小程序等社交電商平臺參與數字化營銷活動,數萬名店員形成線上線下聯動的新業態。
流量時代,獲客成為無數商家的核心焦慮。為了進壹步緩解流量緊張,降低獲客成本,藍海整合原有電商和各大社交平臺,整合Tik Tok、Aauto Quicker等直播平臺,打造完善的會員管理業務,從新品到活動營銷、售後服務到節日關懷,試圖深度挖掘二次元流量,構建和擴大自己的私域流量池。到20年底,藍海全渠道會員2497萬,比2019年增加92100人。
新階段,藍海充分利用企業內外部數據,精準定位目標客戶群體,在數據庫中進行精準營銷擴散,從而快速擴大客戶數量。實現精準獲客。