商務禮儀案例1
壹家公司與外國投資者洽談合作項目。考察公司後，外國投資者很滿意，準備投資1000萬美元。談判結束後，外商發現公司辦公樓電梯上有痰痕，回國後回函，拒絕簽約。
問:妳認為這封信應該說些什麽？妳怎麽看待這個問題？
分析信中說:不在乎環境的人不值得信任，不在乎環境的企業不值得合作。如何看待:在國際傳播實踐中，愛護環境是壹個重要原則，強調不能只停留在口頭上，還要落實到行動上。只有在日常生活中養成良好的行為習慣，關鍵時候才不會出問題。
商務禮儀案例2
史密斯先生是壹家外企的總經理，當他得知與新興貿易公司的合作進展順利時，他決定帶他的妻子來中國公司進壹步考慮和觀光。小李陪新興貿易公司的張去接他。在機場出口見面時，張經理經過介紹後和外企經理夫婦熱情握手，並問1，小李是怎麽介紹自己的？2，小李介紹別人的順序。3、張經理握手的順序。
分析
1.小李應該先自我介紹:親愛的史密斯先生和夫人:您好！我是新興貿易公司的小李。2.小李介紹別人的順序:因為是業務溝通，所以要按照以下順序:(1)先把張經理介紹給史密斯夫婦；把史密斯先生介紹給張經理。(3)把史密斯太太介紹給張經理。如果是社交活動，可以先介紹史密斯女士。3.張總握手的順序:和介紹的順序壹樣。介紹誰和誰握手。
商務禮儀案例3
壹車壹拍，電腦充電，主動充電，謝謝合作。？；？壹車壹槍，電腦收費，壹槍打中壹輛車，風險自擔。？這是我們在同壹個城市的兩個不同的高速公路收費站前看到的提示。1.妳認為哪種效果會更好，為什麽？2.如何在處理問題時展現禮儀的力量？
不如分析壹下前者。有哪些禮儀？然後呢。古人的精神很久以前就提到了？禮之用，和為貴？也就是禮儀最大的用處就是人與人之間的和諧相處。在現代社會，這？然後呢。不僅是人與人、單位與國家之間的和諧與安寧，更是社會的和諧。前者反映？然後呢。的精神，而後者則相反。禮儀的另壹個核心要義是？尊重？前者表示尊重，後者則不然。禮儀的力量還體現在它的情感色彩上，溫暖而溫柔。前者有體現，後者沒有，比較生硬。
商務禮儀案例4
按照原計劃，壹家照明器材廠的業務員金先生手裏拿著新設計的照明器材樣品，匆匆趕到了六樓。臉上的汗還沒來得及擦，他就直接進了營業部張經理的辦公室。正在辦理業務的張經理嚇了壹跳。？對不起，這是我們公司設計的新產品。請看壹看。？金先生說。張經理停下手中的工作，接過金老師遞過來的照明燈，隨口贊了壹句:？多美啊！？並請金先生坐下，給他倒了壹杯茶，然後拿起發光器仔細研究起來。看到張先生對新產品如此感興趣，金先生也就放心了，於是他靠在沙發上，翹著二郎腿，壹邊抽煙，壹邊悠閑地在張先生的辦公室裏四處張望。當張經理問他為什麽電源開關安裝在這個位置時，金先生習慣性地用手撓了撓頭皮。雖然金老師解釋的比較詳細，但張經理還是有點半信半疑。談到價格，張經理強調:這個價格比我們的預算高多了。妳能降低壹點嗎？我們經理說這是最低價，不能再降了。？張經理沈默了半天，沒有說話。金先生有點不耐煩，但還是忍不住松開領帶，盯著張經理，張經理皺著眉頭。？這個發光體的先進性能在哪裏？金先生又撓了撓頭皮，反復說:造型新，壽命長，省電。？張經理借口離開了辦公室，留下金先生壹個人。金先生等了壹會兒，覺得無聊，就隨便拿起桌上的電話和壹個朋友聊了起來。這時門被推開了，進來的不是張經理，而是辦公室秘書。
問題:1。請結合案例分析，金老師的業務有哪些未能協商成功的禮儀缺陷？2.金老師在商務活動中應該如何註意個人禮儀？分析:
1.從壹開始，金先生就興奮地登上了六樓。他要去拜訪的張先生是他公司的負責人。他應該很講究禮儀:擦了把臉上的汗，就直接走進了業務部張經理的辦公室。首先，他沒有註意自己的外在形象，這是對他人的不尊重。妳在這裏會給別人留下不好的印象。張老師接過金老師遞過來的照明燈，誇了壹句漂亮。他也請金先生坐下，給他倒了壹杯茶。這裏的金先生應該說謝謝，但是他沒有。顯然沒有禮儀可言，給別人留下了壹些不愉快的地方。金先生靠在沙發上，翹著二郎腿，壹邊抽煙，壹邊悠閑地打量著張經理的辦公室。這也是壹種不尊重。首先，人家沒叫妳坐，也沒告訴妳不能坐。這也是禮儀問題。隨便抽煙，隨便東張西望，也是不禮貌的。金先生習慣用手撓頭皮。包括下面領帶的不自覺松動。他自己的習慣動作不能帶入商業討論。(5)張經理還是有點半信半疑。我們應該問他還有什麽需要解釋的嗎？6談到價格，金先生不應該有如此堅定的態度，與雙方講和，並解釋他不能讓步的原因。金先生又撓了撓頭皮，反復說:？造型新穎，使用壽命長，省電。？這裏明顯有壹種態度不耐煩的感覺，很容易讓人反感。7.金先生等了壹會兒，覺得無聊，就隨便拿起桌上的電話和壹個朋友聊了起來。這個要安靜壹段時間，太有損形象了。2.個人形象，著裝整潔得體，行為語言文明