論中小企業營銷管理的改進。
中小企業的發展離不開營銷管理。目前，我國中小企業的營銷管理水平整體上還比較落後。由於觀念陳舊、制度不完善、人才短缺、創新不足，其營銷狀況並不理想，嚴重制約了其進壹步發展壯大。通過分析企業營銷管理中存在的問題，提出了改善中小企業營銷管理和營銷現狀的具體對策，希望能幫助中小企業更快更好地發展壯大。
關鍵詞:中小企業營銷管理對策
壹，中小企業營銷管理中存在的問題
中小企業壹般指規模較小的企業或處於初創期和成長期的企業。它是企業規模形態的概念，是相對於大型企業而言的。與行業內的大企業相比，在人員規模、資產規模、業務規模上較弱。因此，營銷管理中存在壹些問題:
(壹)過時的營銷觀念
在營銷實踐中，營銷觀念要經歷五個階段:生產觀念、產品觀念、銷售觀念、營銷觀念和社會營銷觀念。大多數中小企業管理者的營銷觀念非常陳舊落後，還停留在產品觀念和促銷觀念階段，還沒有建立起市場營銷和社會營銷的科學營銷觀念。
(B)營銷工具需要改進。
許多中小企業缺乏現代意識和創新意識，采用過時的營銷組合策略，市場開拓乏力，信息反饋機制不健全，對市場需求趨勢把握不準確，難以樹立良好的市場形象。甚至很多中小企業並不知道如何借助現代互聯網、專業信息機構和相關科研單位來獲取自己需要的信息，而僅僅依靠自己微不足道的力量或者老經驗、老手段。
(三)營銷管理體系不夠完善
很多中小企業在營銷管理體系上還存在空缺，很大壹部分處於有體系但形同虛設的階段。
(四)營銷創新的動力有限
我國市場上的中小企業大多從事簡單的勞動密集型加工制造企業，技術和資本含量極低。這些中小企業采用的營銷方式仍然以傳統營銷方式為主，導致其營銷活動缺乏創新，無法取得突破。
(五)忽視品牌建設
在營銷實踐中，許多中小企業對品牌建設缺乏重視，對自身發展缺乏長遠規劃，資源投入不足。這樣，當企業規模發展到壹定程度時，往往會遇到巨大的發展瓶頸，比如無聲的產品品牌，無法提升自身價值，利潤回報低。
二，提高中小企業營銷管理水平的措施
(壹)轉變營銷觀念
目前中小企業的營銷理念還有很多方面不適應新經濟。要樹立正確的營銷觀念。第壹，更註重策略。第二，更加註重合作。第三，多關註客戶。
(二)建立科學的營銷管理體系
建立科學的營銷管理體系，重點是營銷人員的分配制度和日常管理制度。首先，將過去單壹考核銷售額的目標考核體系改為多目標考核體系，考核指標由單壹銷售額改為銷售額、回款率、新客戶開發率、銷售增長率、客戶滿意度、市場占有率等指標。第二，適當提高底薪，建立具有挑戰性的激勵制度，並幫助營銷人員做好職業規劃，將營銷人員的個人發展與企業發展緊密結合。
(三)塑造壹支優秀的營銷團隊
優秀的營銷團隊，成員之間要相互信任，分享市場利益和研究成果，準確把握產品市場的差異化和趨勢，樹立企業品牌形象，制定和執行企業營銷計劃。首先要重視團隊文化的建設。團隊賴以運行的組織文化是團隊成功的關鍵因素之壹。中小型企業的營銷經理必須致力於創造壹種支持團隊建設的開放的組織文化。其次要轉變觀念，擺脫內部選拔人才的束縛，建立？眼睛向外？人才招聘意識。再次，從相關高等院校、培訓機構、咨詢公司或政府部門聘請高級營銷講師，對營銷人員進行市場調研、市場開發、客戶管理、渠道管理、推廣營銷、廣告、公關、談判等方面的知識和技能培訓，全面提升其素質和能力。
(四)加強營銷創新
創新是企業發展的動力，營銷創新的表現是全方位、多維度的，但營銷創新不是任意的。在了解市場需求和變化後，它必須基於自身的核心能力考慮自身與競爭對手的差距，然後自發地從組織內部開始徹底變革。
(1)營銷理念的創新。
營銷觀念是企業在營銷過程中，為適應新的營銷環境而形成的思想和認識。它是企業營銷創新的靈魂。觀念的創新應該有四個方面，即正確的市場意識、質量意識、競爭意識和加強合作意識。
(2)營銷組織創新。
現代企業的營銷組織呈現出聯合化、扁平化和概念化的發展趨勢。在激烈的市場競爭中，自主企業？孤軍奮戰？是不可能贏的。現實中，我國中小企業由於規模小、實力弱，在與大企業的競爭中處於劣勢，其營銷組織大多還停留在銷售部門而非營銷層面。
(3)營銷技術創新。
營銷技術是指企業在營銷活動過程中所采用的技術和方法。包括目標市場的確定、產品定位與定價、分銷與推廣、廣告策略等等。目前國內大多數中小企業還沒有真正掌握專業的營銷技術，因此有必要在企業內部建立專業的營銷策劃部門，挑選資深優秀的人員負責，聘請專業的營銷顧問協助制定和實施企業的營銷策劃。營銷策劃的過程和步驟:市場分析、確定營銷目標、制定各種相關策略、選擇最佳策略、獲得管理層批準、制定戰術計劃、整合企業計劃。
第三，結論
總之，根據中小企業產品結構相對簡單、區域市場覆蓋面廣、營銷人才專業性不強等特點，營銷組織體系的設計要從實際出發，做到組織結構復雜度低，保證高效敏捷地響應市場；使營銷決策相對集中，保證決策質量；規範和標準化營銷運作。
參考資料:
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論文2中小企業論中小企業應用電子商務的時機
摘要:中小企業。在電子商務在中國的應用和發展過程中。中小企業應用電子商務的時機研究。
關鍵詞:中小企業，電子商務
1.中小企業是現代社會經濟生活的基本單位。在中國電子商務的應用和發展過程中，中小企業的作用非常重要。中小企業應用電子商務的時機取決於業務需求、人員素質、投資能力、技術市場狀況等諸多因素。不能觀望，錯失良機，更不能急於求成，盲目投資。在相關需求和市場不斷繁榮發展的同時，我國中小企業電子商務市場還存在電子商務普及程度不夠、應用範圍狹窄等問題，在中小企業應用電子商務時機的基礎上還需要進壹步研究。
2.中小企業選擇應用電子商務時機的內在依據
2.1企業的實力
壹個完整的電子商務系統包括前臺和後臺兩部分。前臺系統主要面向客戶和供應商，負責接受客戶訂單，向供應商發送訂單，實現網上交易和支付。後臺系統主要是實現企業銷售和采購中信息流、商流、物流、資金流的有效管理，這主要依賴於企業內部信息系統的建設。
當然，企業在實施電子商務戰略時需要建立完善的電子商務系統，但構建和維護壹個功能齊全的系統需要很大的成本。因此，實施電子商務經營戰略首先要求企業具備壹定的實力。但從目前的情況來看，壹些中小企業雖然建立了電子商務模式，但後臺信息系統無法提供庫存、生產、采購、運輸、客戶等信息，導致前端系統無法獲取相關信息，無法有效處理市場信息，脫節，導致客戶滿意度下降，無形中導致客戶流失，無法有效提高企業效率。
可見，中小企業必須具備壹定的實力，充分實現信息化和信息集成，才能有效開展電子商務。
2.2企業產品的類型
企業通過發展電子商務，可以有效擴大客戶群，疏通供應鏈。總的來說，任何類型的企業都可以也應該開展電子商務，但不同類型的企業在條件上還是有壹定差距的。中小企業在選擇電子商務模式時，首先要考慮自己產品的定位，是要開發新產品，還是要延伸現有產品的市場空間。同時，壹定要選擇合適的產品類型，否則企業很難盈利，因為不是所有的產品都適合網上銷售。
壹般情況下，如果壹個產品是無形產品的企業搞電子商務，大多數情況下只會起到宣傳的作用，實質性的收益很小。但是，對於有形的產品，要單獨討論。有些產品價值低，運費高，不適合長途運輸。而搞電商戰略固然可以增加信息流通，但供應商不得不考慮產品效益，客戶也不會忽視產品的實際價值。
2.3企業管理
電子商務系統的建設和維護需要壹個復雜的管理系統。程序化、科學化的企業管理是實現電子商務的基本要求。同時，隨著電子商務的發展，組織環境將變得更加復雜多變，因此中小企業的管理水平對電子商務的發展有著重要的影響。
電子商務模式使企業與消費者的關系發生了深刻的變化，新的價值機會已經出現。電子商務模式給企業管理帶來不同的價值，對企業要求不同的管理條件。因此，在選擇企業電子商務模式之前，要從企業管理的角度出發，考慮采用信息通信技術[16]、中小企業戰略定位、企業人力資源管理、企業科學管理基礎。
2.4中小企業網站的建立
壹個企業網站的電商功能被挖掘出來之前，更像壹個企業？名片？，可以起到企業品牌推廣的作用。目前有搜索引擎推廣服務可以充分利用互聯網的特點來推廣中小企業的網站。根據北京紫博藍科技發展有限公司的統計，中國幾乎所有的互聯網用戶都使用過搜索引擎。以谷歌為例，網民每天在谷歌上進行的搜索超過2億次；每月有超過8700萬用戶使用谷歌搜索；每年有超過65，438+0億用戶使用谷歌搜索。這對於希望通過網絡營銷推廣企業網站的中小企業來說，絕對是壹個好消息。
綜上所述，中小企業應進壹步加大電子商務的使用和普及，以提高獲取信息的效率，進壹步降低交易成本。對於海外的廣大中小線上線下零售商和采購商來說，中國制造的需求壹直在持續增長，這是現實。隨著新技術的出現和早期的產業探索，已經有了逐漸清晰的模式。更重要的是，在供應優勢上，世界上沒有其他國家能和中國相比。目前B2B模式在國內還處於粗放階段，但未來會有更多的細分和發展。由此看來，在當前的經濟危機下，廣大中小企業在電子商務中應該擡頭看路，著眼長遠，敢於進入和突破，通過今天的努力抓住明天的機遇。
3.中小企業開展電子商務的外部激勵時機
為了正確把握進入電子商務的機會，我們必須能夠判斷兩到五年內消費行為、行業競爭、經濟和社會的變化趨勢及其對信息技術的影響。之所以需要兩到五年的時間，是因為建立壹個網站是相當耗時的。購買硬件和軟件設備可能需要幾個月的時間，但計劃、開發、測試和人員培訓可能需要更長的時間。對於大型網站系統來說，2到2000年的開發時間並不少見。如果采用的網站創新方案需要對現有的技術基礎設施進行較大的改動，那麽前期需要的時間會更長。另壹方面，信息技術的發展日新月異，呈幾何級增長，這使得預測未來變得非常困難，判斷兩到五年內的變化趨勢相當困難。對此，最好的辦法是咨詢專業人士。總之，設計師必須積極制定網絡營銷的入門方案，如果采取消極觀望的態度，很可能會貽誤時機。
電子商務的應用對企業來說非常重要，因為中小企業不可能投入更多的資金去推廣自己，因為低成本高回報的電子商務越來越被企業所重視。企業花幾千塊錢建立壹個電子商務網站，通過網站與潛在客戶溝通達成交易，這也是企業最關心的收入。很多場合都需要電子商務的應用。例如，企業參加展覽會或推出新產品是企業建立電子商務的機會。但企業壹定要把握好時間，壹般在展會或推出產品前壹個月開始建設，這樣才能保證網站制作的完成。
機會不等人。越來越多的企業希望推廣自己的品牌和產品。特別是壹些中小企業建立了自己的網站，宣傳和傳播信息，讓更多的商界人士了解他們，拓展國際市場。使用互聯網這壹最經濟有效的工具，越來越受到商家的重視。巴恩斯5年前是美國最大的書店，但壹直沒有建立電子商務。當時另壹家小公司亞馬遜搶占電商市場，率先建立自己的？企業網站？在不到三年的時間裏，亞馬遜取代巴恩斯成為世界上最大的書店。由此可見，未來的市場永遠不等人，行動迅速、抓住時機的公司將獲得大部分客戶訂單。
中小企業因其網絡需求正成為提供互聯網技術的網絡公司的新目標客戶。許多公司使用免費或低價的營銷方法來吸引客戶。很多公司根本沒有什麽成功的作品，或者是新成立的公司。這類公司建設的最終結果是設計的作品沒有體現專業水準，更容易影響站點的成功發布。所以，最好是貨比三家，了解自己的情況和對方的實力後再實際操作。
中小企業建立電子商務的優勢在於將企業及其廣告信息定位在全球最大的市場中，分門別類地排列在適當的位置上，便於大量尋找信息的客戶檢索。這種效應最直接的反饋就是企業的業績會線性或指數增長，給企業帶來最大的收益。此外，它還可以通過提供交互式和友好的客戶關系管理來提升、擴展和深化形象、價值和外延，並最終建立在線營銷基地。
企業之間的競爭越來越大，中小企業必須盡可能的提升自己。以前，有實力的企業大多使用電視廣告和報紙，但電視廣告不是壹般企業能負擔得起的，而報紙作為營銷工具在今天也沒有效果，所以企業把目光轉向了便宜有效的互聯網來推廣自己。也有很多方法。比如可以在壹些門戶網站做廣告，或者百度競價。據了解，每年費用在幾萬到幾十萬左右。這麽高的價格對於中小企業來說並不是壹個理想的手段，但是利用電商推廣宣傳的價格要少很多。壹個企業也許只要幾千元就可以建立自己獨立的電商平臺，推廣自己的品牌和產品。因為是獨立的，所以效果也比較理想，只要在建網站的過程中融入線上營銷，就有相當不錯的效果。企業要抓住機會，機會不會等別人。所以，如果滿足以上條件，越早建立電子商務，帶來的好處就越多。
4.中小企業發展電子商務的途徑
4.1廣泛向相關網站發布免費信息，廣撒種，少收獲。
目前很多行業網站如潮水般湧現，對於中小企業來說是天賜良機。在推廣期間，大多數新網站采取免費策略，所有信息免費向用戶開放。企業可以利用搜索引擎等手段尋找更多相關行業的新網站，利用這些免費的機會獲取信息。
4.2支付必要的費用，進行有針對性的投資。
4.3中小企業建立自己的網站
目前中小企業完全可以通過自建網站發展電子商務。當然，在接觸網商之前，企業需要做壹些必要的信息準備。因為通過互聯網進行的交易大多不需要見面，所以有必要介紹壹下妳的公司、產品和服務。這些介紹材料能給對方留下深刻的第壹印象，企業有必要花更多的心血和努力，使材料豐富、美觀、專業。
5.結論
本文針對中小企業電子商務應用時機提出了相關的策略和方法。為了正確把握進入電子商務的機會，企業必須能夠判斷兩到五年內消費行為、行業競爭、經濟和社會的變化趨勢及其對信息技術的影響，這為中小企業選擇電子商務的機會和模式提供了策略。
參考
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