分銷渠道的選擇因素、市場因素
包括目標市場範圍?市場範圍廣,適合長而廣的渠道;相反,短而窄的通道是適用的。客戶集中度?客戶集中,適合短而窄的渠道;客戶分散,適合長而寬的渠道。顧客買多少,多久買壹次?購買量小,購買頻率高,適合長而寬的渠道;反之,購買量大,購買頻率低,適合短而窄的渠道。季節性消費?無季節性的產品壹般均衡生產,多采用長渠道;相反,使用更多的短通道。競爭?除非競爭特別激烈,壹般來說,同類產品應該采用與競爭對手相同或相似的銷售渠道。
產品因素
包括理化性質?體積大、重量重、易腐、易損耗的產品適合短渠道或直銷渠道或特殊渠道;相反,長而寬的通道是適用的。價格?壹般來說,高價工業品和耐用消費品適合短而窄的渠道;低價消費品適合長而寬的渠道。時尚?時尚度高的產品適合短渠道;款式不易變化的產品適合長渠道。標準化程度?標準化、通用性高的產品,適合長而寬的渠道;非標準化產品適合短而窄的渠道。技術復雜?產品技術越復雜,對售後服務要求越高,適合直銷渠道或短渠道。
企業自身因素
包括經濟能力?財力雄厚的企業有能力選擇短渠道;財力薄弱的企業只能依靠中間商。渠道的管理能力?豐富的渠道管理能力和經驗,適合短渠道;管理能力低的企業適合長渠道。控制渠道的欲望?欲望強烈,往往選擇短而窄的渠道;如果欲望不強,選擇壹條又長又寬的通道。
中介因素
包括合作的可能性?如果中間商不願意合作,只能選擇短而窄的渠道。成本?使用中間商進行分銷的成本非常高,只能使用短而窄的渠道。服務?中間商提供的服務質量高,企業采用長而廣的渠道;反之,只選擇短而窄的渠道。
環境因素
包括經濟形勢?在經濟蕭條和衰退時期,企業往往采用短渠道;經濟形勢好,可以考慮長渠道。相關法律法規?如壟斷制度、進出口條例、反壟斷法、稅法等。
分銷渠道的延伸閱讀
在渠道設計之後,企業管理者還必須選擇、激勵、評估和調整個體中間商。
①選擇渠道成員。壹般來說,知名有實力的生產商很容易找到合適的中間商;低姿態的、新的、中小型的生產商很難找到合適的中間商。無論多難,生產商在選擇渠道成員時都要註意以下幾個條件:能否靠近企業的目標市場;地理位置是否有利;市場覆蓋面有多大;中間商是否熟悉產品的銷售對象和用戶;中間商經營的商品類別中是否存在相互促進的產品或競爭產品;資金規模、信譽水平、經營歷史的長短和豐富的經驗;有哪些業務設施,如運輸、倉儲條件、樣品展示設備等;員工的數量和質量;銷售能力和售後服務能力的強弱;管理能力和信息反饋能力。
②鼓勵渠道成員。生產者不僅要選擇中間商,還要經常鼓勵中間商盡職盡責。促使經銷商進入渠道的因素和條件已經構成了壹些激勵因素,但是生產者要註意對中間商的批評,批評要設身處地,不能只從自己的角度出發。同時,生產者必須盡力避免過度激勵(如對中間商過於優惠的條件)和激勵不足(如對中間商過於苛刻的條件)。
③評估渠道成員。除了選擇和激勵渠道成員,生產者還必須定期客觀地評估他們的表現。如果渠道成員的績效過分低於既定標準,則需要找出主要原因並考慮可能的補救措施。當放棄或更換中間商會導致更糟糕的結果時,生產者不得不容忍這種不盡如人意的局面;在沒有更差結果的情況下,制作方要要求表現差的中間商在壹定時間內改進,否則取消其資格。
④調整銷售渠道。根據實際情況和渠道成員的表現,調整渠道結構:增減渠道成員;增加或減少銷售渠道;可變分配系統。
分銷渠道的特點①分銷渠道反映了特定商品價值的實現過程和商品實體的轉移過程。流通渠道的壹端連接生產,另壹端連接消費,是壹個從生產到消費的完整的商品流通過程。在這個過程中,主要有兩種運動:壹種是商品價值形態的運動(商品所有權的轉移,即商流),另壹種是商品實體的運動(即物流)。
(2)分銷渠道的主體是參與商品流通過程的商家、中間商和代理中間商。
(3)在商品從生產者流向消費者的過程中,商品的所有權至少轉移壹次。在大多數情況下,生產商必須通過壹系列的中間商或代理商來轉售他們的產品。所有權轉移次數越多,商品分銷渠道越長;恰恰相反,也是。
④在流通渠道中,存在著物流、信息流、資金流等壹系列與商品所有權轉移直接或間接相關的輔助流通形式,它們起著非常重要的協調和輔助作用。
分銷渠道的類型可以分為:
①直接渠道。直銷渠道是指產品由制造商直接銷售給消費者和用戶,沒有中間商參與的渠道類型。如上門銷售、電視直銷、網絡直銷等。直銷渠道是銷售工業產品的主要方式,尤其是壹些需要提供特殊服務的大型、專用、復雜技術產品。
直接渠道的優勢在於:對於用途單壹、技術復雜的產品,可以有針對性地安排生產,更好地滿足需求;生產者直接向消費者介紹產品,讓消費者掌握產品的性能、特點和用法;由於直銷渠道不經過中間環節,可以降低流通成本,掌握價格主動權,積極參與競爭。但直銷渠道也有不足之處,如廠商在銷售上的投入和費用較大,銷售範圍也有限。
②間接渠道。間接渠道是指產品通過壹個或多個商業環節銷售給消費者和用戶的渠道類型。它是消費品銷售的主要方式,也是很多工業品采用的方式。
間接渠道的優勢在於:中間商的介入減少了交易次數,節約了流通成本和時間,降低了產品價格;中間商專註於擴大流通範圍和產品銷售,廠家可以專心生產,對全社會的生產者和消費者都有利。其缺點是中間商的介入,使得廠家和消費者之間的溝通不方便。
另外,分銷渠道根據中間環節(層級)的多少可以分為長渠道和短渠道;根據各渠道層級中間商數量,分為寬渠道和窄渠道;根據渠道成員之間的緊密關系,分為傳統渠道和渠道體系。傳統渠道是指由獨立的制造商、批發商、零售商和消費者組成的分銷渠道。走自己的路,追求自己利益的最大化。然而實際上,各自都無法實現自身利益的最大化。所以渠道體系現在傾向於聯合或者壹體化運作,從競爭走向聯盟,以做大做強實現利潤最大化。
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