時間:2017-12-01
註:此分析主要是為了更深入的了解產品，不針對APP提出優化建議。
我的理解:換句話說，對於健康版的“今日頭條”和“分別回答”，那麽關鍵可能在於內容質量的把控。
衛生從業人員
都需要推廣個人專業品牌；另外，醫生增加收入，向同行學習；衛生專業人員、媒體和機構需要改善衛生服務和醫療產品的銷售轉型。
國內消費者
方便就醫，學習專業健康知識。
壹、重點打造醫生與用戶交流、普及健康知識的“醫學講堂”。
匯聚名醫和百萬用戶的醫患社區。利用圈子尋找誌同道合的人，交流醫療經驗，分享健康心得；用戶還可以直接與醫生交流，獲得幫助，學習專業的健康科普知識。
第二，開放內容平臺“健康號”，建立健康從業者的個人品牌。
“健康號”是基於微醫APP“醫學講堂”社區的壹個功能。通過平臺上的內容輸出和粉絲運營，幫助健康從業者推廣個人專業品牌；醫生通過發布科普信息，與患者互動，樹立品牌，增加咨詢量；健康專業人士、媒體和機構可以分享和發布多元化的信息，促進健康服務和醫療產品的銷售轉型。
第三，個性化推薦內容，提升用戶體驗+提高銷售轉化率。
利用大數據分發機制，根據用戶特征、電子病歷、電子健康檔案形成整體健康畫像後，人工智能進行持續健康監測，分析用戶健康狀況，並做出個性化推薦，使用戶體驗更加自然合理。
四、醫療支付問答產品“人人幫”
“益顏堂”社區健康號主人為用戶答疑解惑。通過之前的“健康號”，健康專業人士建立了良好的專業品牌，目標用戶產生信任感後，會主動與他們溝通，提出問題進行補償。
備註:紅字為付費問答。
患者問題:
使用場景:
1.對於常見病來說，患者線下就醫麻煩且費時。患者可以通過“人人幫”簡單咨詢，然後決定是否就醫；
2、慢性病，醫療條件差的患者需要找更專業的醫生，患者通過健康號，持續關註壹個醫生，還會問他幾個問題，覺得醫生的專業能力，並通過咨詢，購買了醫生的“365天”貼心服務套餐，得到醫生的貼心服務；
3、健康知識，網上知識混亂，有很多不靠譜的健康知識，所以很多人深信不疑，通過健康號的正確科學和幫助他們的醫生的專業回復，用戶可以獲得正確的健康知識；
4.醫患關系，目前的醫療環境，導致部分患者對醫生的偏見和誤解；
5、患者家屬，家屬不懂病，不懂醫學知識，不懂心理學知識，和患病的家屬在壹起，難免會出現問題；
6.正確看病。看病時，患者總是掛錯號，去錯醫院。患者需要知道發現自己生病了應該去什麽級別的醫院，應該掛什麽科室，應該看什麽樣的醫生。患者可以通過“人人幫”進行簡單的咨詢，然後確定自己的病應該去什麽醫院、什麽科室。
就我收集的評論來看，用戶剛需的是預約掛號的問題，其次是在線咨詢和科普。
好評基本有:可以掛專家號，在線咨詢方便等。好評多是說明微醫的預約掛號功能，但可信度較低。
在線咨詢和人人幫也深受用戶喜愛。
差評基本都是正面的，比如註冊難，在線咨詢和回復質量差，銀行卡無法解綁。
另外在性能方面，經常會出現卡頓、加載時間過長、更新後無法登錄等問題。
主要想說說微醫在線問診。
在線咨詢，用戶體驗總結如下:
優勢:
1.醫患線下了解，再上線，方便患者咨詢。比如患者術後需要方便快捷的與醫生和患者溝通或者部分患者需要長期隨訪；
2、常見小病，適用科室:兒科、婦科、皮膚科等。，比如感冒咳嗽。患者在網上問醫生如何處理，醫生給出建議，患者自己去藥店買藥。免去了在醫院排隊的麻煩；
3.慢性病的咨詢和管理，如糖尿病。服藥後，患者在線問醫生，醫生在線開處方。患者可以直接在微醫網上藥店購買，克服了傳統的就醫流程。患者只需操作手機，在家輕松辦理看病、買藥等手續。
4.人工咨詢。
缺點:
1.在門診“看、聽、問”，通過視頻、圖片、文字，其實醫生看不到妳的臉，看不到妳的姿勢，無法和妳面對面交談，會讓醫生缺乏信息收集，容易導致誤診；
2.在線問診，無論是圖文問診還是視頻問診，都需要醫生抽出壹些時間，但眾所周知，三線醫生在醫生資源上是有時間的，沒有權威；壹線醫生沒時間，沒權威，成本高。(目前可以“在線問診”，部分醫生是接線員回復)；
3.收費高，圖文咨詢壹般150元左右，視頻咨詢壹般200元左右。
家庭幫助，其實類似於在線咨詢，兩者的區別在於:
兩者也互相幫助。提問者通過大家的幫助關註了某健康號的醫生。隨著信任度的增加，提問者有問題會直接咨詢醫生，通過在線咨詢的方式進行溝通。如果患者質疑當前醫生在線問診後給出的回復；患者可以通過“幫大家”和“不指定醫生”的方式提問，通過回答者的回答更準確地判斷自己的病情。
微醫表示:“健康”平臺的建立主要是為了響應國家醫改“從以治療為中心到以健康為中心”的轉變。
“作為壹個專註於醫療健康領域的自媒體平臺，健康號。依托微醫在互聯網和醫療人工智能方面的技術優勢，以及專業健康號的優質內容。業主為人民提供獨立和持續的醫療衛生服務。”廖傑遠說。
知道的朋友，請直接看4.2.2用戶需求。
1.？自媒體
自媒體(mbth)，又稱“公民媒體”或“個人媒體”，是指壹種私有化、大眾化、自主化，通過現代化、電子化手段向不特定多數人或特定個人傳遞規範性和非規範性信息的新媒體。
2.有哪些垂直的自媒體平臺？
隨著今日頭條的發展，市場上出現了各種各樣的模仿者，尤其是在垂直領域。如體育領域的暴風，娛樂領域的趣頭條，針對年輕人的啫喱，針對B端企業的企業頭條。
3.媒體的利與弊？
優勢:
A.平民化和個性化
B.門檻低，操作簡單
C.強互動傳播迅速
缺點:
A.內容是混雜的
2.用戶可信度低。
3、法律不規範
4.自媒體運營
關於平臺:公眾平臺和自媒體人有* * *關系。平臺需要自媒體的好內容，自媒體需要平臺傳播內容。
當然，所有的交流都是基於平臺的規則，很多人會奇怪為什麽會無緣無故的被屏蔽。在平臺的規則內，有效的溝通是更好的方式。
關於讀者:有人稱之為讀者、粉絲、用戶。其實他們才是微信官方賬號能夠影響並逐漸轉化為深度讀者的讀者。
關於互動:與讀者互動是壹項技術工作，也是壹項腦力工作。很能勝任人，互動好，笑點滿滿，互動不好，什麽都來。
內容絕對是媒體運營的核心。自媒體傳播妳的信息、價值觀、理念，靠的是內容，文字、視頻、音頻等媒體都是載體。
復習~
第壹，對於醫生來說，最重要的是“醫學教學和科研”。
1.從國家政策來看，現在是醫生建立個人品牌的好時機。個人品牌推出後，比如可以擺脫體質，找其他醫生合夥開高端診所；也可以加入醫院機構。
2.收入方面，社區和醫院的醫生大多可以通過網絡問診獲得額外收入。
3.從醫學的角度來說，需要結識更多同專業領域的醫生，學習更多的專業內容。
第二，健康專業人士、媒體和機構需要提高健康服務和醫療產品的銷售轉化，因此需要建立個人品牌，通過更精準的推廣吸引更多用戶。
第三，對於普通用戶來說，主要是“科普醫療”。
不是每個人都是醫學專業人士，人們很容易被醫療健康知識誤導。這幾年出現了很多“偽科普”，隨著傳播的迅速，很多人都被“科普”了。那麽，就需要提供壹個專業的醫學媒體平臺，讓普通用戶能夠正確的進行科普教育。
除了得到正確的科普，用戶還需要找到“適合自己”的醫生，通過健康號這個平臺可以關註和全面了解醫生；
總結:結合幫助大家的功能，這是壹件互惠互利的事情。壹是普通用戶可以向主人提出付費問題，間接鼓勵主人創作優質內容；第二，普通用戶在發現值得信賴的主人後，主動向指定個人提出付費問題。
鑒於自媒體的優勢，健康號的做法:
1.微醫平臺流量大，符合條件的用戶可以進入健康號，提供優質醫療內容。微醫本身流量大，可以加速個人品牌的建立。
2、精準營銷，使用微醫的用戶基本都是需要預約掛號、在線咨詢等醫療活動的人群，他們會更關心健康信息。對於醫生來說，可以增進醫患溝通，讓患者覺得醫生是可信的、友好的；對於健康媒體和機構來說，除了品牌推廣之外，也讓用戶增強了信任感。
3、增加收入，結合“大家來幫忙”，健康號的主人可以通過回答用戶的問題來增加收入。
鑒於媒體的缺點，健康號的做法是:
1，自媒體用戶素質高，可信度高。據了解，入駐健康號的用戶為:所有具備資質的醫生、護士、藥師、心理咨詢師、營養師、健康專家、健身教練等專業健康人群；也可以是專業生產和傳播健康內容的自媒體和醫療機構。
2.建立發帖規章制度，完善網絡言論規範。
3.提高健康主生產優質內容的主動性。
第壹，平臺幫助健康的擁有者提升個人、機構等主體的品牌知名度。微醫將策劃多維度的品牌曝光活動，如:王牌大賽、熱點話題辯論賽、專屬品牌包裝活動、微醫健康達人節等。多渠道包裝推廣將提升個人、機構等主體的品牌知名度。
其次，為了提高健康號擁有者的激勵，微醫健康號將建立“100人1000元”基金，為至少1000名健康號創建者提供每月至少1000元的“底薪”激勵。在選擇標準上，不僅以閱讀量作為評價，更強調內容的質量和互動性。健康否。不采用“獨占”和“首發”機制，而是希望讓熱衷公益、積極傳播科普的創作者利益最大化。
微醫的前身是“掛號網”，先天優勢是擁有大量的醫院和醫生資源，在建立“健康號”上有絕對優勢；此外，在“互聯網醫院”的浪潮下，微醫也致力於在這個方向發展自己的生態系統。相信近幾年醫生個人品牌的建立，會讓相關方面受益。當然前提是資金的加持和政策的幫助。微醫在“互聯網醫院”和“醫生個人品牌”方面應該有更深入的考慮和規劃。很期待~