第004期
提起華為的企業管理思維,首先想到的就是“狼性文化”。其實任在2013寫過壹篇很經典的文章——《烏龜精神追上龍飛船》。
2013是風口論最火的時候。大家都相信“只要打到風口,就能飛得跟豬壹樣”。所有的企業都想成為風口的豬,互聯網企業就是那個時候飛得最高的豬。華為內部逐漸出現分歧。很多人認為華為是傳統企業,而互聯網企業在突飛猛進。如果華為不向他們學習,搶風頭,那麽華為就沒有未來。
當時整個華為團隊的心都是浮動的。這個時候,任寫了這篇文章,告訴大家,壹定要做傻瓜,堅定不移地捍衛我們的長期發展路線。我們是互聯網公司,但是我們做的和他們不壹樣。我們做好自己就夠了。
華為十幾年前建立了亞洲最大的數據中心,當時投資巨大。後來華為、阿裏、騰訊相繼把數據中心搬到貴州,才發現華為在數字技術上非常先進和領先——而華為之所以如此先進,最重要的原因就是堅持捍衛“長久主義”,也就是註重組織創新。
01
創新,妳在幾樓?
管理大師加裏·哈默爾在《管理偉大的未來》中提到,企業必須創新,不創新就會死亡。然而,創新本身有壹個四層結構。創新的時間成本越高,見效越慢,但價值越大。
第壹層次的創新是產品和服務創新,這是最簡單也是最快的。比如餐廳的服務質量調整,菜品不斷翻新,哪怕是很小的改進,也叫產品和服務創新。
第二個層次的創新是業務流程創新,改變業務模式。比如華為的IPD,不是簡單的改變產品,而是改變從產品定義到開發流程的整個模式。現代互聯網公司的許多業務流程都依賴於數字化解決方案,例如在線銷售。相比線下,互聯網公司的業務流程得到了極大的創新,帶來了巨大的價值。
第三個創新是商業模式創新,即重新定義賽道。所有行業都面臨著效率和質量的提升,這可能是紅海中的壹片藍海,是重新定義商業模式。如今,投資者熱衷於投資新的商業模式。與傳統商業模式相比,它的優勢是指數級增長,但也可能很快消亡,比如* * *享受經濟、社區團購等。如果說傳統的商業模式是溫水煮青蛙的死亡,那麽新的商業模式可能就是猝死。
頂層創新是組織創新,最難,需要長期投入,價值最長。真正偉大的百年老店,都是以組織創新為核心,然後組織創新推動商業模式創新、業務流程創新和產品服務創新。
02
組織創新
為什麽做不好?
組織創新包括文化、人才和組織。
關於企業文化。馬雲說,阿裏做的所有重大決策都和錢無關,只和價值觀有關。妳會發現,大多數標桿企業,無論是華為還是阿裏,都建立了強大的文化,通過文化的力量形成長效和市場,從而推動企業的可持續發展。
人才管理和組織運作的模式是壹個載體,它讓文化作為組織的基本要素不斷地影響人,從而把各種各樣的人融合成壹個整體。
企業文化、人才管理、組織運營軟硬兼施,形成企業的組織能力,從而為企業奠定長久的基礎。
而國內大部分企業都做不好組織創新,即使管理者意識到組織創新的必要性,最終也都難以為繼。而優秀的企業往往在組織創新的三個方面做得非常好。
大多數創業者認為,組織創新無法實現是因為公司的腰力不行。其實對比壹下中下層執行力強弱的公司,妳會發現組織創新無法完成,這既不是員工的問題,也不是中層的問題,而是企業文化和中高層領導的問題。只有中高層幹部的文化和管理強了,員工的執行力才會強,上梁不正下梁歪,因為中基層員工不歪是留不下這個公司的。
舉個例子,如果壹個公司的文化強調奮鬥和以客戶為中心,中高層完全做到了,那麽這個員工就壹定能做到,因為如果這個員工做不到,就意味著這個員工最終會被扼殺,沒有晉升機會,沒有獎金激勵,沒有成就認可。在這種環境下,這個企業很難不強大。
03
商業機會與組織創新
哪個更重要?
很多企業家都渴望先把企業做得足夠強大,然後再搞組織創新——如果妳從倉庫裏知道禮儀,賺了很多錢,企業文化自然就存在了——其實在生存的基礎上,組織創新可以讓企業走上更有利的道路。
如果妳實現了組織創新,妳就不必擔心壹個企業錯過機會。任長期倡導的主義,讓華為錯失了很多機會,但事實證明,華為抓住了壹個真正偉大的機會,而其他企業因為組織能力弱,沒有好的機會。
事在人為,事不在人為,組織創新可以增加妳做事的幾率。如果企業組織效率低下,公司政治橫行,諸侯割據或集權,內外信息閉塞,這樣的企業無論做什麽都會死,即使偶爾抓住壹個窗口機會,妳最後也肯定賺不到錢。
華為的成功不是“先鋒”。在很多領域,華為屬於後來者。華為值得發現的是,別人通過獲得了商業模式,它依靠強大的組織能力,可以超越任何壹家公司。這樣做無疑是風險最小,效率最高,利潤最大的模式。
這是組織創新的力量,也是我們需要向華為學習的原因。
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