華為的勝利是全方位的勝利,因為它在企業營收、品牌價值和產品銷量方面都取得了驕人的成績。所以,華為的勝利是“企業、品牌、產品”三個方面的全面勝利。
根據華為2015年報,華為2015年銷售收入3950元(608億美元),超過BAT總收入(百度、阿裏、騰訊20110億美元總收入)。
其中消費者業務收入1291億元(比小米2015年780億元的收入多511億元),同比增長73%。華為將此歸因於:
2014年,華為成為中國首個入圍Interbrand“全球最佳品牌榜”的品牌,排名第94位,2015年再次上榜,排名第88位,品牌價值49.52億美元。在2015榜單中,蘋果、谷歌、可口可樂、微軟和IBM位列前五,而華為和聯想是僅有的兩個上榜的中國品牌。聯想是繼華為之後第二個上榜的中國品牌,排名第100位。
在另壹份全球品牌排行榜中,BrandZ於2015年發布的“100最具價值全球品牌排行榜”中,華為也榜上有名,全球排名第70位,2016年甚至上升了20位,排名直接從第70位上升到第50位,品牌價值增至190億美元。
2014年華為首次入選全球品牌榜時,Interbrand全球CEO Jez Frampton指出:
此外,在“2015年Interbrand最佳中國品牌價值50強”和“2016年BrandZ最具價值中國品牌100強”榜單中,華為位列13和7。
根據全球市場研究機構IDC和TrendForce分別發布的《2015全球智能手機市場報告》,華為已經成為僅次於三星和蘋果的全球第三大智能手機品牌,2010660萬臺的年出貨量,其中高端手機占據了相當大的份額(30%的銷量由400美元以上的手機實現)。
同時,華為成為繼蘋果、三星、諾基亞之後,第四家年出貨量超過6543.8億部的手機廠商。
和成績壹樣,華為的成功來自於企業、品牌、產品三個方面的努力。
2012之前,華為手機業務長期綁定運營商,壹直為運營商生產廉價定制機。雖然銷量很大,但都是白牌(沒有品牌名稱的手機),缺乏品牌溢價能力,利潤低。華為壹直想改變自己手機品牌價值低、利潤低的局面。
2011年,華為提出了“到2015年,華為躋身全球手機品牌前三”的目標。
為了實現這壹目標,華為終端提出從產品、品牌、渠道三個方面進行轉型。
2012年,華為終端正式開始從傳統的B2B商業模式向B2C模式的戰略轉型。具體來說:從ODM白卡到華為自主品牌,從低端產品到高端產品,從功能手機到智能手機。
歐洲運營商對華為暫停R&D生產大量白牌手機和功能機非常不滿,對其品牌影響力表示強烈質疑。導致2012上半年原本與其合作的15運營商中,只有1還在與其合作。
但華為終端用銷量證明了自己,2012年智能手機出貨量3200萬部,相比2011年的2000萬部增長了60%。2012第四季度,華為以108萬臺的出貨量首次成為全球第三大智能手機廠商。
華為消費者業務CEO余承東曾回憶,華為終端最驚心動魄的壹步,是開始從ODM向自主品牌轉型的那壹刻。余承東在2012接受南方都市報采訪時說:
從2012開始,華為陸續推出旗艦機型P1、P2、P6。2013年6月P6的推出,讓華為感受到了品牌的力量,也讓華為高層意識到,手機業務不完全取決於技術,很大程度上也取決於品牌。
2013年6月8日,華為在英國倫敦圓屋劇院發布P6,數百名記者雲集。隨後,華為在品牌推廣和營銷廣告上花費了數億美元。結果P6上市僅三個月就賣出了100多萬臺,尤其是7、8月份,這也是國產智能手機的月銷量。P6最終售出了400多萬臺。
在P6熱銷的同時,小米憑借“互聯網模式”在國內手機市場迅速崛起。小米2和小米3先後創下10多萬的銷量,壹舉超越傳統巨頭,成為國產手機銷量的霸主地位。
面對行業突變,華為壹邊默默觀察,壹邊開始向小米學習。壹開始它推出了VMALL華為商城,成立了花粉俱樂部,同時借鑒了小米的定價和節奏策略。後來把榮耀獨立出來,專門做互聯網渠道,開展互聯網營銷,和小米競爭。目前,榮耀已經成為最具實力的互聯網手機品牌之壹。
從企業層面來說,除了正確的戰略方向,華為在人才和資金上的投入也是其成功的關鍵。
“華為如何在四到五年內超越蘋果和三星?”
面對這個問題,在2016年4月舉行的13華為全球分析師大會上,華為輪值CEO徐誌軍表示:
全球知名調研機構益普索(IPSOS)的數據顯示,華為的全球品牌認知度從2012年的25%提升到2015年的76%,超過四分之三的消費者知道華為手機。華為品牌全球凈推薦值升至47,位列全球前三。在中國,華為的品牌認知度在2015達到97%?;在歐洲,2015華為的品牌認知度在德國達到68%,在意大利達到82%,在西班牙達到79%。
短短四年時間,華為以驚人的速度在全球迅速崛起。華為是怎麽做到的?
從2011年底開始,華為的廣告開始出現在機場、車站、各類雜誌、網站等媒體的顯著位置。
在2012年4月舉行的華為P1全球首發會上,華為終端董事長余承東表示:
2012年6月,華為P1廣告在央視財經頻道和體育頻道播出,這是華為正式推出的第壹個電視廣告。
2012年7月,華為宣布與歐洲領先電視臺Eurosport建立合作關系。華為P1的廣告於7月27日正式登陸Eurosport。
2012年底,華為終端在全球45個國家舉辦了“提升到新高度”大型聖誕新年營銷活動,歷時2個月,覆蓋數十億消費者,投入超過3000萬美元。此次活動也是華為終端歷史上第壹次開展全球主題營銷活動。
壹系列的品牌推廣讓華為的全球品牌知名度迅速上升。
2013年2月,華為終端在巴塞羅納世界移動通信大會(MWC)上推出了全新的品牌理念:“讓它成為可能”。作為華為消費者業務集團與全球消費者溝通的核心理念,新品牌理念旨在搭建華為與消費者溝通和情感連接的橋梁。
隨著新品牌理念的推出,華為終端的品牌推廣也進入了壹個新的階段。華為終端表示:
據華為消費者業務營銷副總裁邵陽介紹,2014年華為終端的營銷費用達到4.5億元。
2065 438+05 MWC展前夕,華為發布了消費者業務的品牌理想“夢想啟迪創新”,進壹步完善了華為終端的品牌文化,與“讓壹切成為可能”壹起成為華為終端品牌精神的核心。
2065438+2005年9月,華為在德國柏林發布Mate S。隨後,華為在德國、法國、意大利、西班牙等歐洲國家的核心商圈推出了華為MATE S等產品的戶外廣告。
此外,華為還根據歐洲各國的具體情況制定了不同的廣告策略,如公交車廣告、雜誌廣告、報紙廣告、商店海報等。
全球範圍內的廣告傳播,必然要求全球範圍內的廣告公司負責。自2012以來,華為與壹系列全球廣告公司合作,包括BBH百必和、安索帕安索帕、李奧·貝納李奧·貝納、盛世長城史聖、奧美;馬瑟·奧格威、貝茨·達比、TeamHW、紐卡斯特等。同時,華為指定全球最大的兩家廣告傳播集團WPP和鴻蒙集團為全球品牌咨詢合作夥伴。
自2011華為成為意大利超級杯北京站冠名贊助商以來,華為先後贊助了多家足球俱樂部和聯賽,包括西甲球隊馬德裏競技、意甲球隊AC米蘭、德甲俱樂部多特蒙德和沙爾克04,以及英超球隊阿森納、法甲冠軍巴黎聖日耳曼和荷蘭豪門阿賈克斯,還有阿根廷的聖達菲科隆足球俱樂部、挪威的瓦萊倫加足球俱樂部等。聯賽包括巴拿馬足協、西甲聯賽和俄羅斯足協。
2015年8月,華為主管合作、贊助和媒體的副總裁Nick Wiggins在接受媒體采訪時表示:
持續的體育營銷不僅提升了華為品牌的知名度和影響力,為華為贏得了良好的品牌口碑,也為其產品銷量的增長帶來了巨大的幫助。
在國內,從2014年6月到2014年6月的“恒大球員搶購華為Mate87”,到2015年6月的“國安球員成為華為P8max首批用戶”,再到2012年6月和今年5月的“華為手表”和“太陽手表”。
華為消費者業務CEO余承東曾經說過:
2016 3月17日,華為宣布簽約足球巨星、五次金球獎獎得主萊昂內爾·梅西(Lionel Messi),梅西正式成為華為全球品牌大使。與梅西的合作進壹步提升了華為的全球影響力,贏得了全球更多消費者的喜愛。簽約梅西是華為品牌的戰略升級。余承東說,“這是華為品牌建設的壹個全新的起點”。
2016年4月,為了在全球推廣新旗艦P9和P9 Plus,華為再次發力,邀請了兩位好萊塢巨星,亨利·卡維爾飾演超人,斯嘉麗·約翰遜飾演黑寡婦,作為P9手機的全球代言人。
在國內,除了知名演員陳坤,華為還邀請了萬科總裁郁亮、鳳凰新媒體CEO劉爽、《目標》雜誌出版人兼編輯總監沈青、執導《畫皮2》、《尋龍訣》的金馬獎最佳新銳導演烏爾善等在Mate8廣告中擔任主角。此外,中國皇後Jane Zhang也出現在發布會上,並演唱了她參與創作的華為消費者業務品牌《我的夢想》主題曲。
為了鞏固和提升自身的高端屬性,實現超越蘋果、三星的目標,華為不斷與全球頂級品牌在多個領域展開合作,通過引入外部高端元素強化自身的高端標簽,提升品牌溢價能力。
無論是與德國百年傳奇相機品牌徠卡聯合設計旗艦手機P9,還是與施華洛世奇共同打造華為WATCH星辰與月亮系列智能手表,與哈曼/卡頓合作華為讀M2,與谷歌合作?Nexus 6P,每壹次合作不僅給華為打上了高端、國際化的烙印,也引起了消費者的極大關註,提高了華為在全球的品牌影響力和市場認可度。
在中國,華為經常與其他品牌合作。2015年,華為發布Mate8時,為了推廣,華為聯合大眾點評、加多寶、天貓、JD.COM、百度地圖、網易、愛奇藝等50多個品牌官方博客進行跨界營銷,將每個品牌與“8”結合設計海報,聲勢浩大。
如果以上都是品牌推廣的戰術手段,那麽“雙品牌戰略”就是華為的頂層戰略規劃。
華為的消費者業務有兩個品牌,華為和榮耀。華為精英主義,榮耀年輕。
2013 12 16,華為在北京召開新品牌發布會,宣布“榮耀”正式獨立為華為互聯網子品牌。榮耀作為獨立品牌,將主打年輕消費者,開始嘗試互聯網運營。
榮耀獨立標誌著華為“雙品牌戰略”正式啟動。
2015 10 11,榮耀宣布Play 4X國內總銷量突破10萬,這是榮耀品牌獨立後首款銷量破千萬的手機,也為此榮耀還單獨召開了發布會。在發布會後的媒體專訪中,余承東透露:
雖然華為終端已經形成了“華為”專註高端市場,“榮耀”專註互聯網高性價比市場的格局。
但其實華為和榮耀最核心的區別不是價格,而是精準的目標群體劃分和有針對性的產品和品牌策略。華為聚焦精英群體,強調進取精神,堅信夢想;榮耀以年輕人為目標,提倡勇敢的嘗試和挑戰。
2014年9月,華為發布Mate7。截止10月20115,累計銷量700萬。在Mate7之前,從來沒有壹款3000元以上的國產手機賣到50萬以上。
Mate7的成功使華為得以進入高端手機市場,而P8、Mate8和P9的流行則奠定了華為在高端手機市場的地位。截至2016年3月316日,P8銷量超過500萬臺,Mate8銷量超過300萬臺。4月6日P9和P9 Plus發布6周後,全球出貨量已突破260萬臺,其中海外銷量比同期P8高出65,438+0.30%。
2016年6月舉行的榮耀暢玩5A發布會上,榮耀暢玩4系列手機(4/4A/4C/4X機型)總裁趙明,各機型出貨量超過10萬,總出貨量超過4000萬。這個銷量打破了單系列國產手機的銷售記錄。
在品牌層面,華為“雙品牌戰略”的實施以及持續、豐富、大規模的品牌推廣,對華為品牌在全球的快速崛起起到了至關重要的作用,也對華為手機的銷量起到了最直接、最有效的推動作用。當然,華為的品牌推廣不止於此,還有數字營銷、活動贊助、節目冠名等等。
2016年3月29日,華為榮獲中國質量領域的最高政府榮譽“中國質量獎”第壹名。該獎項經國務院批準,由國家質檢總局組織實施,每兩年評選壹次。
獲得“中國質量獎”當晚,華為亮相央視《焦點訪談》。
2016,18,第壹期節目《華為:專註制造的榮耀》在CCTV二財經頻道專題欄目播出,記錄了華為手機在R&D、生產、測試中對細節的高度追求。
關於手機質量,華為內部流傳著壹個有趣的想法:
正是因為對產品品質極其嚴格的自我要求和對產品品質的不懈追求,華為才能不斷獲得消費者的認可,快速發展。
2015年,華為在R&D投資596億元人民幣(92億美元),超過蘋果85億美元的投資。
歐盟委員會下屬研究機構IRI的調查數據顯示,2014-2015財年,華為在R&D的投資超過了蘋果和思科,也超過了谷歌、強生、豐田、通用等眾多國際知名企業。
目前,華為擁有16個全球R&D中心,約79000名R&D人員,每年的R&D投入超過總銷售收入的10%。
華為榮耀總裁趙明曾提到:
截至2015、12、31年底,華為累計申請國內專利52550件,國外專利30613件,90%以上的專利為發明專利。根據世界知識產權組織發布的公報,2015年,華為專利申請量達到3898件,居全球企業之首(連續第二年排名第壹)。
此外,根據國家知識產權局公布的授權登記信息,華為在2015年向蘋果授權了769項專利,蘋果向華為授權了98項專利。這意味著蘋果使用了更多的華為專利。據估計,蘋果去年向華為支付的專利費在數億美元的數量級。
至於手機的關鍵芯片,華為是國內唯壹擁有自主研發芯片的手機品牌,全球也只有蘋果和三星有這個能力。
華為海思CTO艾薇此前在壹次媒體溝通會上表示:
華為完全不同於小米、錘子等品牌的代工。華為有自己的工廠,產能巨大。
但由於產品種類和市場需求巨大,華為也讓外包工廠代工。但為了保證自產和外購產品的高質量,華為不僅會向外購工廠提供技術支持,還會將所有產品運回自有工廠進行統壹質檢和包裝,以保證所有產品的質量,確保所有出廠的產品都具有華為品質。
2015年,華為因為給谷歌代工Nexus 6P,在國內外獲得了巨大的名氣,因為在給谷歌代工之前,都是國際廠商,比如HTC,三星,LG,摩托羅拉。作為Android硬件標準的Nexus系列,谷歌對合作夥伴的設計和制造能力要求非常嚴格,這使得谷歌能夠拋棄之前的合作夥伴而選擇華為,可見谷歌對華為產品的認可程度。
在產品層面,除了質量控制,R&D投資和生產保障,華為的精品戰略、供應鏈管理和全球銷售渠道也是華為品牌做大、產品暢銷的關鍵。
華為的成功有很多因素。除了本文列舉的幾個方面,還有華為的基本法,全員持股的制度,29年專註於通信領域,每年花費數億美元邀請外部咨詢團隊對企業各方面進行科學改造等因素。
但無論采取哪種措施,都是華為在“企業、品牌、產品”三個層面的不斷努力,相互支撐,齊頭並進,最終成就了華為今天的成就。