賣電腦銷售技巧和文字分享給妳。所謂文字,本來就是說話的藝術。下面的知識可以幫助妳破解壹些單詞,知道如何處理。
壹個好的導購員會怎麽歡迎妳?
很多導購,顧客進門說的第壹句話!壹般導購看到顧客第壹句話:“您好,歡迎來喝!”其實這句話是錯的!第二句錯的人更多!“妳想要什麽?”錯誤的“我能為妳做什麽?”錯“先生,請隨便看看!”錯“妳想看什麽價位?”錯誤的“我能占用妳幾分鐘時間嗎?”錯誤的“我能為妳做什麽?”錯“喜歡的話可以看看!”錯誤的這是幾種常見的說法,但都是錯誤的。妳壹開始就錯了。好的開始是成功的壹半,錯誤的失敗是成功的壹半。
我們可以想壹想,客戶聽到這些話會怎麽回答妳?基本上壹句話就能搞定,就是“好吧,我隨便看看!”最近怎麽樣?聽起來很熟悉!
妳怎麽接電話?很多導購說:“好的,妳可以先看看,有什麽需要可以隨時給我打電話。”然後客戶看了看四周就出去了!不知道什麽時候,什麽時候能再見到他。壹件衣服可能需要壹兩年,壹臺電視可能需要八年,壹臺冰箱可能需要十年。如果妳賣了壹個骨灰盒,這輩子可能再也見不到了!
如果買賣是在別人家而不是妳家做的,那麽妳就失去了壹個賺錢的機會。可能妳家孩子的衣服會變成別人家孩子的衣服,妳家孩子的書包會變成別人家孩子的書包。
現實就是這麽殘酷!
所以好的開場白是留住客戶的首要條件!選擇妳的開場白,讓妳的客戶留下來。
壹般第壹句話就是“您好,歡迎光臨XXX專櫃!”告訴妳的品牌,因為客戶可能在商場轉悠,路邊可能有很多店鋪,他只是進來看看,可能不知道妳的品牌,所以妳要告訴客戶妳的品牌!還有壹個原因就是妳要在客戶耳邊打廣告。這種廣告效果比電視上飛機上強很多倍,因為妳真的告訴他了!他今天可能不買,但是當他要買的時候,耳邊會有壹個微弱的聲音,“XXX專櫃!”“我會想起妳的。第二句話就是吸引客戶,讓他留下來!怎麽才能吸引他?那就是給他壹個留下的理由!女生嫁給男生總得有個理由吧,哪怕這個理由很牽強!”嫁給我!我給妳2000萬!“這是壹個原因!第二句壹般說:1,“這是我們的新款!“每個人都喜歡看新事物,比如新妻子!這是人之常情,但是這個新的不突出,所以我們用形象的方式突出新的,因為現在新的專櫃太多了!如何突出新的風格?後面講作文的時候再詳細講!第二種說法:“我們這裏在搞XXX活動!“用活動吸引客戶,但不要說“我們這裏是搞活動的!”“因為現在家家都在搞活動,活動太多了!客戶麻木了!這就需要我們說出活動內容:“我們搞的是買夠3000去馬爾代夫!”這樣客戶才會感興趣!我會註意聽妳說的!第三種說法:獨特性,第四種說法:營造熱銷氛圍,第五種說法:時間限制等等!這裏就不壹壹說了。朋友可以自己組織語言!記住:練習壹句話,然後脫口而出。
其實經過我的分析,客戶的心理只有七個階段。只要解決好每壹個階段,就不會有問題。不管我們賣什麽,都壹樣。我想再說壹遍:賣電腦和賣冰棍沒什麽區別!第三句話怎麽說?很多導購,包括我之前的,也說“您好,歡迎光臨XX專櫃!我們到馬爾代夫搞3000個活動。”隨即,第三句變成了:“妳想知道嗎?”“我可以介紹妳認識嗎?”這種錯誤的語言!妳這樣問客戶,客戶的回答又回到原點,“我先看看!””“別想了!不要!“全部被客戶拒絕!我壹般把這種導購叫做多余的禮貌!本來人就已經被吸引過來了,妳有很多新的客戶選擇!給客戶拒絕的機會!壹名男子在公交車上被壹名女生扇了兩巴掌。有人問他為什麽被打,他說:“我沒看到她背上的拉鏈,就幫她拉上了。她轉身扇我,她扇了我壹巴掌。我以為她喜歡不拉拉鏈,後來我就拉下來了!誰知道她給了我壹巴掌!“這個人的錯誤是多余的禮貌!所以第三句就直接拉去介紹商品了!說這個:“我來介紹壹下!“直接拉,不要問客戶要不要!不要問客戶能不能給妳介紹!既然他已經被妳吸引了,他就是想知道。妳要是問了,他又要有麻煩了!
總結:壹個有實力的廠家的銷售會告訴妳他們是誰,他們現在的活動是什麽,然後第壹時間直接把產品介紹給妳。
第二,妳說太貴了。銷售人員會對妳怎麽樣?
“客戶說太貴了!我們該如何回答解決方案!”當顧客進來看壹樣東西時,他們經常會說:“這個多少錢?”我們說,“888。”“太貴了!”很多銷售人員會說:“這是老板定的價格,我也沒辦法!”客戶:“向妳老板申請!”“背叛老大!妳敢打嗎?連妳都敢打,老板怎麽看妳!”這已經是我們的折扣價了!“這意味著折扣對妳來說太貴了!其實妳這麽說就死定了,因為妳有優惠他還覺得貴!”先生,我給妳便宜點!“這種導購對我來說也很常見。任何人都可以賣便宜貨。就算妳有折扣,客戶也會要求妳再給壹次折扣!當客戶說太貴的時候,妳不能說上面的話,尤其是“先生,我給您便宜點!”“因為客戶沒叫妳賤,妳就主動賤了!客戶說太貴了!沒說可以便宜點?所以不能主動賤!所以當客戶說太貴的時候,我們要做的就是告訴他們為什麽這麽貴。而不是給客戶打折!怎麽分辨?那是在說貨。但是很多人談不上貨,很多人會說:“我們值這個錢!壹分錢壹分貨!”很壹般,還是關於質量的!其實綜合來講商品,壹件商品由很多東西組成:質量、價格、用料、服務、促銷、功能、款式、導購,甚至是店面的位置(如果近可以直接來店裏解決問題)。當我們談到商品的時候,我們會從這幾個方面來解釋!不能只說商品質量!傳統的F什麽A也可以用,比如特點、特性、優點、好處等。這個我不太懂,請見諒!說完,客戶馬上會說:“能不能便宜點?”
總結:如果妳說太貴了,強大的銷售會給妳詳細介紹妳的商品貴的原因,不會主動給妳打折。
第三,如果妳要求更便宜的價格,商家會怎麽回應妳?
“能便宜點嗎?”首先,我們不能說“不!”強烈的拒絕會讓客戶對妳產生強烈的反感!男生追著女生:“今晚壹起吃飯吧?”“不行!”“我們壹起看電影吧?”“不行!”“我們壹起散步吧?”“不行!”女生只要這樣拒絕男生,總有壹天女生會得到壹句“妳以為妳是世界上唯壹的女人嗎?”所以當我們遇到這種問題的時候,要繞開客戶的提問,不要直接回答,因為壹進入價格談判,我們就被動了,因為錢在客戶手裏!而我們的優勢是產品,我們比客戶更了解產品!任何顧客來買東西都會討價還價。妳要做好這方面的準備,不要怕!平時買東西不講價?我肯定會的,哪怕是隨口壹說,因為不講價感覺自己就是個冤大頭!壹定是被打死了!但是也有不能自己還價的時候,也有看不到就不想買的時候,但是中途又後悔了,就回頭了,東西賣完了!我心裏很後悔!所以,顧客討價還價是很正常的,那我們就先繞過價格,讓商品吸引他,而不是過多糾纏價格!只要東西值,就不怕他不買!當然,在客戶面前也不要太得意!那麽如何回答客戶呢?說:“能不能便宜點?”如果妳是賣蘋果的,不要直接回答他。妳問他,“妳想要多少?”然後他就會有想法:我要多,他就便宜多了!如果妳不賣蘋果,但是妳買蘋果,妳怎麽回答:“妳要多少?”不要直接回答妳要多少,而是問他“妳能便宜多少?”這時候賣蘋果的應該會想:我要便宜很多,他要多很多。妳又抓住了主動權!如果是賣衣服的呢?“能便宜點嗎?”妳回答:“先穿上看看合不合適。如果沒有,再便宜妳也不會要。”讓他試試吧!“先看質量。如果質量不好,妳肯定不會買。”“先看看妳喜不喜歡。不喜歡就不要了。”繞著價格,談貨。普通顧客進門壹般會問“這個多少錢?”"1888."“便宜!”很多顧客連貨都沒看完,只是掃了壹眼。在客戶喜歡之前,妳談價格肯定是要賠錢的!介紹產品,讓客戶興奮!如果看完貨喜歡,怎麽談價格?
第壹個技巧就是常用的周期分解法!“小姐,壹件衣服720元可以穿兩年,壹天只畫兩元。很實惠啊!”“小姐,這麽漂亮的包包,壹兩年能賣380元,壹天才幾毛錢,值了!”這是最常用的。這裏有壹個不常用的招數!把“少”換成“多”!妳什麽意思?我們經常聽到這樣壹句話,“少買衣服就來這裏。”“少抽兩包煙就來了!”“少去打麻將,放兩炮在上面。”“少化兩次妝我就來。”這是我們經常聽到或說的話,但這是非常錯誤的!因為這讓他想起了痛苦!吸煙者少抽壹根煙都難受,更別說兩包了!打麻將我最討厭的就是射,更不要說多打兩槍了。女生少化兩次妝就更不可能了。她寧願呆在家裏也不願意不化妝出去!這壹切都讓他們感到非常痛苦。那就讓我們把這些痛苦變成快樂吧!這樣說:“就當妳自己多抽了兩包煙。”“打麻將,多贏兩次。”“多去兩次美容院的時候。”等壹下。讓他想起了幸福。煙民樂意多抽點,美女樂意去美容院。如果麻友贏了更多的錢,他會更高興!這樣,我們逃避痛苦,向往幸福。妳壹說,他就想到了幸福!心情愉快的時候,那麽推銷就沒那麽難了。
總結:壹個強大的銷售會議的側面表達已經很廉價了。偷換概念讓妳覺得“真的很賤”。
筆記本電腦的銷售技巧被越來越多的銷售人員所重視,尤其是在這種筆記本電腦已經開始普及並逐漸進入高速增長期的階段。筆記本電腦的銷售技巧已經成為銷售人員在戰場上必殺的武器裝備。
筆記本電腦是壹種高科技產品。對於客戶來說,他們需要的是壹個專家顧問,能夠幫助他們解決問題,實現需求。當銷售人員成功成為客戶的顧問專家,做壹單就不成問題了。但是怎樣才能成為客戶專家呢?售前準備很重要。下面三個方面討論如何做好售前準備。
;