衣服。接待人員在公務場合、社交場合、休閑場合，著裝要得體、得體，不能千篇壹律。在正式場合，要莊重保守，端莊大方，嚴守傳統。不要強調個性，過於時尚，顯得隨意。最好穿深色羊毛的西裝、裙子或制服。不允許穿夾克、牛仔褲、運動服、健身褲、背心、短褲、運動鞋、涼鞋。衣服不能太臟、太皺、太舊、暴露、透明、太大、太小或太緊。社交場合主要指宴會、舞會、聚會、聚會等社交場合。服裝要突出時尚個性，可以穿時裝、正裝或民族服裝。最好不要穿制服或便服。休閑場合的著裝要舒適自然，避免拘泥於形式。在正式場合，接待人員著裝要正確得體，所有扣子都要扣緊，袖子或褲角不能換，口袋或褲兜裏不能放太多東西，衣服上的商標要先去掉。最好在西裝裏面穿壹件白襯衫，深色襪子，黑鞋，打領帶，不穿或者少穿毛衣。所有的衣服都應該保持在三種顏色以內。
和好吧。化妝是通過使用美容產品來修飾自己的外貌，美化自我形象的行為。要求員工化妝，有助於體現單位的禁止性、團結性和紀律性，使其形象更加鮮明、有特色。要求員工化妝是為了對他們交往的人表示尊重。不化妝參加官方活動會被妳接觸的人理解為蔑視或侮辱。在公務活動中，壹般要求員工在美妝問題上遵守以下規則:其中壹條規則是以淡妝為主要工作妝容。工作妝的主要特點是簡潔、美麗、優雅和鮮明的立體感。既要打動人，又不能讓自己看起來粉滿滿的。總的來說就是要清淡生動。規則二，應該避免過度使用芳香化妝品。壹般認為，與人相處時，身上的香味壹米之內就能被對方聞到，並不過分。如果三米外還能聞到自己身上的香味，那壹定是香水用多了。規則三，妳應該避免在公共場合化妝或補妝。尤其是工作時在公共場合這樣做，並不莊重，還會讓人覺得不敬業，只把自己當“擺設”或“花瓶”。特別是，女士們壹般不要在異性面前化妝或補妝。規則四，我們應該避免和別人討論化妝。規則五，妳應該盡量避免化妝不完整。
外觀。眼睛是心靈的窗戶。交流時要註意，眼睛與對方的累計接觸時間要達到整個談話過程的50-70%。妳的眼睛不應該呆滯、冷漠、偷窺、東張西望和眨眼。微笑在接待活動中是必不可少的。笑是不合適的，滿嘴都是牙。適當的化妝使人容光煥發，精力充沛，但盡量不要露出修飾的痕跡，不要濃妝艷抹，不要在公共場合化妝，尤其是男性。發型不要怪異前衛。接待人員要定期洗臉，保持口腔衛生，每天修指甲，不要留胡子。
規矩點。風度是壹種不會說話的“語言”，它真實地反映了壹個人的素質、教育程度和被信任的程度。接待人員要站得寬松，站得挺拔，舒展漂亮，莊重大方，精力充沛，自信積極，不要太隨便。戳脖子，彎肩膀，彎腿，抖腳或者把手插在腰裏，插在褲兜裏都是不夠的。像時鐘壹樣坐著，不要前傾，後仰，歪，翹二郎腿。走起路來像風壹樣，步態要協調、穩健、輕松、敏捷，避免內外八字。不能彎腰駝背，晃肩扭腰扭臀，東張西望。手勢不要單調重復。問候、問候、告別、歡呼、鼓掌要註意大小、速度、時間，不能過度。特別是不要在公共場合抓頭皮、掏耳朵、挖鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、蹭臟物、打哈欠、修指甲、蹭裙子。避免大聲咳嗽、吐痰和打噴嚏，不要直接面對人。打招呼、鞠躬、介紹、送東西、收東西都要真誠、和藹、細心。
說話。講究語言文明，語氣誠懇，語調柔和，語速適中，吐字清晰；多用敬語、敬語，少用昵稱、謚號、綽號，盡量不直呼其名；談話內容要讓對方感到自豪、快樂、擅長和感興趣，優雅、開朗、輕松，不應涉及對方自身的弱點和缺點、個人隱私、粗鄙、怪力的困惑和八卦。適時提問，多談大家，少談自己。不歡迎自吹自擂，喋喋不休，無所不知，語言刻薄，對誰都抱怨，談話沈默。說話時要禮貌有禮，專心聽講，回答問題，不要輕易打斷別人的談話或隨意走開，也不要壹臉疲憊，打哈欠，看表。男人不要加入女士圈的討論，和異性說話要簡短謙遜，爭論要適度，不要隨意開玩笑。
美發。美發壹般是指對人的頭發進行護理和修飾。壹般情況下，人們往往從壹開始就觀察壹個人。往往會給別人留下非常深刻的印象。護發禮儀的基本要求是:始終保持健康、美麗、幹凈、清爽、衛生、整潔。要真正達到以上要求，壹定要在洗頭、梳頭、保養等方面照顧好自己。洗頭，第壹，去除汙垢，第二，去除頭皮屑，第三，防止異味，第四，使頭發連貫。此外，還有助於頭發的保養。修飾後的頭發必須以莊重、簡約、優雅、大方為主導風格。無論妳為自己選擇了什麽發型，工作中絕對不允許在頭發上添加裝飾性的東西。壹般情況下，不宜使用有色發膠和發乳。男人不應該使用任何發飾。當女士有必要使用發夾、發繩、發帶或發箍時，應不做作。它的顏色應該是藍色、灰色、棕色、黑色，並且不帶任何花飾。工作時千萬不要佩戴色彩鮮艷、鮮艷的帶有卡通、動物和花朵的發飾。上班不允許戴帽子，除非配制服。各種旨在起裝飾作用的帽子，如貝雷帽、公主帽、學士帽、棒球帽、發夾帽，或者起裝飾作用的頭巾，戴在正在勞動的人的頭上是非常不協調、不相稱的。
外交禮儀，各國風俗
在國際交流中，經常會遇到來自許多不同國家的人和他們的風俗習慣。如果了解了世界各國的風俗習慣，就會避免很多交流中的尷尬和誤解。
引入了以下子區域:
1，歐洲:
歐美很多風俗習慣都是壹樣的，但相對來說，歐洲人比美國人更保守，所以更註重禮儀。在美國，壹些被認為略顯失禮的舉止(如嚼口香糖、雙手插在口袋裏說話、隨意將腿靠在家具上、輕拍後背等。)被歐洲人認為是極端的惡習。歐洲人避免直呼其名，省略其姓，這只有在長期接觸後才能做到。壹些有學位和學術頭銜的人希望當妳稱呼他們時，妳會給他們冠上這些頭銜以示尊重。除了歐洲的南部和東部，握手是壹種標準的問候形式，但這只是壹種溫和的接觸，不像美國人那樣，握手時手臂上下擺動甚至引肩。從禮儀的角度來看，在所有的商務會議和大多數私人交往中交換名片是非常必要的。另外，約會壹定要準時，尤其是在北歐國家。飯桌上抽煙很無聊，就算想抽也要等到上酒或者咖啡的時候。鮮花是最好的禮物，既合適又受歡迎。衣服方面，辦公室、餐廳、大街上還是有很多人穿西裝。在講究穿著的單位和飯店，女人不穿褲子，只穿裙子。
英國:在交往中，很少流露感情，極其重視禮儀。當人們互相問候時，即使是在熟人之間，大多數頭銜都應該冠在名字之前。最好的辦法是先聽別人怎麽稱呼妳，然後模仿它來稱呼別人。談話時，不要八卦君主制，也不要談論宗教。妳不能以“妳是做什麽的”開始討論。這被認為是私事，不應該討論。
法國:法國人壹般比較正式保守。當地人總是對別人說的話吹毛求疵，在法國赴約應該守時，否則會被認為是不禮貌的表現。法國人很少去他們家，除非主人熱情好客。如果妳去別人家做客，妳應該給女主人帶些鮮花或巧克力之類的小禮物，以示感謝。在法國，交談時不要拿個人、政治或金錢作為話題，這會引起別人的反感。
意大利:意大利人在路上相遇通常會握手或簡單地打個招呼，用他們共同的頭銜稱呼大學畢業生。商務會議應該提前安排，但不壹定要準時，因為準時在社交活動中不被認為是意大利人的美德。意大利人很好客。如果妳被邀請，妳不能拒絕。那樣做是不禮貌的。午餐是壹天中最豐富的壹餐，壹般持續兩三個小時。在意大利，互相贈送商務禮品也很常見。意大利人通常談論足球、家庭事務、公司事務和當地新聞，避免談論美式足球和政治。
德國:德國人互相問候，互稱頭銜。如果對方什麽都不說，就不要直呼其名。接電話時先說出妳的姓。和德國人約會壹定要守時。如果妳不能赴約，壹定要提前打電話取消或推遲會議。會議壹般應盡早安排。如果妳被邀請去拜訪壹個德國家庭，這是壹種特殊的特權。別忘了上門的時候給女主人送壹束花，進來的時候把花拆開，和女主人打招呼的時候送，但是不要送紅玫瑰，它代表浪漫。跟德國人聊他們的鄉村風光，個人愛好或者運動，但是不要聊棒球，籃球，美式足球。
2.非洲:
壹般來說，北非國家遵循阿拉伯的禮儀、規則和行為準則，采用阿拉伯的手勢語言和禮儀。中非國家沿襲黑非洲的多元文化特征，南非受荷蘭和英國影響較大。
埃及:在埃及，每周的工作日是周六到周四，周五是穆斯林的休息日。所有人如果想進入清真寺都必須脫鞋。如果妳被邀請到壹個埃及家庭吃飯，習慣上要帶鮮花或巧克力作為禮物。贈送或接受禮物時，壹定要用雙手或右手拿起，千萬不要只用左手。用不含酒精的飲料招待埃及人。埃及的社交活動壹般比其他地方開始得晚。晚餐壹般從10: 30或更晚開始。
利比亞:盡早安排在利比亞的會議，準時到達。但是利比亞人很靈活地利用時間，他們不太遵守時間表。邀請參加晚宴或招待會是壹種常見的待客方式。有嚴格的禁酒法。在利比亞，如果被邀請參加晚宴，只有男性才能參加，而且他們應該為主人帶禮物，而不是為他的妻子帶禮物。避免談論政治、宗教和其他有爭議的問題。
南非:在南非，關於種族和膚色有著嚴格的習俗和社會規則。在這方面，妳最好以妳的主人為榜樣。很難避免談論南非的地方政治，尤其是種族隔離政策。妳可以發現當地人對這個問題有不同的看法。大多數南非人會說兩種語言，即英語和南非通用語(17世紀的荷蘭語)。
3.中東:
在中東，異性之間得體的穿著和得體的舉止與遵守民法的規定壹樣重要。當地的伊斯蘭教要求妳壹天祈禱五次。當然，妳不必像當地的主人那樣下跪，但當妳的主人這樣做時，妳壹定不要幹涉他，更不要表現出不耐煩。祈禱結束後，向阿拉伯人做壹個宗教手勢，這是表示妳贊同的最好方式。用文字表達，就是“銀沙拉”，意思是“天意”。記得尊重當地的齋月(伊斯蘭歷的第九個月)。齋月期間，妳下午不能做任何工作。坐著的時候，不能把腳掌對著本地主人。那是侮辱行為。在外面，人們通常通過握手來互相問候。但是當妳拜訪壹個當地家庭時，主人可能會親吻妳的雙頰以示歡迎，妳也應該以同樣的方式回報。出門帶夠名片，最好壹面是英文，壹面是當地語言。即使壹個阿拉伯人邀請妳去他家，妳也可能見不到他的妻子，盡管她(他們)可能在廚房監督做飯。問她(他們)是不禮貌的。如果真的見到她，要熱情適度。不要和她握手，除非她主動(毫無疑問她不會)。這些國家的人壹般不喝含酒精的飲料，也不吃豬肉。他們吃飯的時候用右手抓，所以要以主人為榜樣。在這些國家，書寫用具是很好的禮物。中東國家的人喜歡外表金黃、書寫流暢的鋼筆。在阿拉伯人家裏吃飯，要先餓著肚子，這樣才能吃得多，以示非常喜歡主人的飯菜。妳的阿拉伯主人非常慷慨。不要太過熱情地推崇他的壹件東西，否則他會堅持要送給妳，妳可能要被迫接受，以免得罪別人。在阿拉伯國家，送禮很流行，但不是必須的。禮物不能是酒，也不能是女人的圖片和雕像之類的東西，這是違反伊斯蘭教規的。
伊朗:到伊朗的遊客應該稱呼主人的姓、學術頭銜或頭銜，而不是名字。在伊朗，商務會談需要預約，守時是受到人們尊重的。但在社交中，守時就沒那麽重要了。
伊拉克:伊拉克與其他阿拉伯國家不同，在那裏妳會發現人們在招待客人時會準備酒精飲料。有必要提前安排會議。然而，如果妳的主人不能按時到達，妳也不必擔心，因為這種事經常發生。不談論宗教或中東政治是更明智的做法。
沙特阿拉伯:這個國家有壹個特殊的慣例。也就是說，當和阿拉伯人壹起散步時，如果他握住妳的手，不要拉回來，因為他這樣做是友好的表示。
4.亞太地區:
亞洲人非常註重禮貌。在大多數國家，尤其是東南亞國家，壹坐下就開始談生意是不禮貌的。雖然妳無法從他們的表情中獲得任何靈感或信息，但妳可以肯定，妳的亞洲朋友正在關註妳的表情、舉止、衣著和妳使用的書寫工具。無論發生什麽，都不要讓對方難堪，這樣既不會被忘記，也不會被原諒。亞太地區的會議應提前安排，遵守既定計劃，準時到達。當然，如果別人遲到了，也不要覺得被侮辱了。英語是亞太地區的通用語言。妳的名片應該壹面印英文，壹面印當地文字。商務人士會發現他們在訪問每個國家時都會使用大量的名片。
澳大利亞:在那個地區的所有國家中，澳大利亞可能是西方人，尤其是美國人感到最舒服的國家。澳大利亞人在著裝上比英國人坦率、隨意，但在註重形式和禮貌方面並不遜色。那裏的人喜歡熱情地握手，並且直呼其名。在澳大利亞，時間是非常重要的。提前安排會議時間是必要的。如果被邀請去吃飯，妳可以給女主人帶束花或壹瓶酒。
印度:印度教徒不吃牛肉，因為牛是神聖的動物。穆斯林不吃豬肉，嚴格的穆斯林不喝酒。正統的錫克教徒戴頭巾，不抽煙，不吃牛肉，也不剪頭發。當印度人見面和分手時，人們會互相握手。如果壹個男人被介紹給壹個女人，他不應該和她握手，而是應該雙手合十，微微鞠躬。男人應該盡量避免接觸女人，不應該在公共場合和沒有陪伴的女人說話。
日本:日本人通常鞠躬而不是握手，並交換名片。日本人不能被直呼其名。只有家人和非常親密的朋友才能這樣做。用姓氏稱呼“某某先生”，即在姓氏後加壹個“樣”(讀作“桑”)。無論是商務會議還是社交聚會，妳都應該準時到達。日本人很少在私人家裏招待客人。如果被邀請到日本人家裏，他們應該在大廳裏脫下帽子和手套，然後脫下鞋子。按照慣例，給女主人帶壹盒蛋糕或糖果，而不是鮮花。如果日本人送妳禮物，妳應該感謝他，但要等他提到壹兩次後再接受。日本人喜歡送禮物。禮物應該用沒有蝴蝶結的輕便禮品紙包裝。他們特別喜歡白蘭地和冷凍牛排。如果禮物的數量是2的倍數，就代表好運。壹套完整的鏈條、鋼筆和鉛筆都是很好的禮物。
韓國:在任何情況下，妳都應該避免在韓國大聲說話或大笑。韓國人，尤其是韓國女性，笑的時候經常會用手捂住嘴。在韓國，婦女解放的概念還沒有被普遍接受。進門或出門時，所有的男人都走在前面。進屋後，女人要幫男人脫外套。在別人面前擤鼻涕被認為是不良行為。男性打招呼時，會微微鞠躬，用手或右手握手，而女性通常不握手。韓國人姓在前。這和西方不壹樣。在朝鮮很難區分男人的名字和女人的名字。提前安排會議。如果妳被邀請去韓國人家裏，妳可以帶些花或者壹份小禮物。記住，送禮物要用雙手，禮物不要當著送禮人的面打開。
泰國:在泰國切記不要踩門檻。按照泰國的習俗，那是靈魂居住的地方。不要用腳尖指著任何東西，不管是站著還是坐著，不要讓腳突出來或者看到鞋底。不要碰任何人的頭，即使是小孩的。頭部被認為是靈魂所在的地方。泰國人做決定需要很長時間，所以壹定要有耐心。泰國人壹般不握手，除非是在比較西化的社會。傳統上，大多數泰國人在問候他人時會雙手合十放在胸前並祈禱。
5.拉丁美洲
通常，拉丁美洲人在交談時彼此靠得很近。如果妳想在那個地區做生意，妳必須學會接受這種親密的交談。在整個拉丁美洲，午餐是正式的壹餐。是否給小費取決於東道國的情況。在中美洲和南美洲的大部分地區，人們通常在到達和離開時握手。人們的名片應該用英語和當地語言印刷。開會遲到30分鐘是常有的事。拉美人民熱情友好，喜歡請客。贈送禮物是他們的傳統習俗。送給女士的禮物可以是香水和名牌物品。至於男士，可以送壹些新奇的小玩意，或者男士隨身攜帶的小物品，當然最好是有名牌的。男女都可以給他們寄壹些具有貴國藝術特色或歷史意義的文章。當妳被邀請到壹個拉丁美洲家庭吃飯時，鮮花或葡萄酒可以作為禮物。壹般情況下，大家都要敬酒，但主人要先敬酒。穿合適的衣服(夾克和領帶)，即使天氣很熱。
阿根廷:久別重逢，男人緊緊相擁，女人握手，親吻臉頰。提前安排會議時間是必要的。不要把私人物品作為禮物，比如領帶和襯衫。如果妳在阿根廷受到款待，安排壹家商店給女主人送花或糖果。阿根廷人特別喜歡客人對他們的孩子、飯菜和家庭的贊美。不要討論政治、宗教等有爭議的問題。但是妳可以毫無顧忌地談論體育——尤其是足球和當地公園的美麗風景。
巴西:巴西的通用語言是葡萄牙語。巴西人民在表達自己的感受時不會感到任何尷尬。他們會在街上擁抱。不分性別，見面和分手都要握手。女人見面時，會把臉頰貼在壹起，親吻空氣。像大多數拉丁美洲人壹樣，巴西人對時間和工作都很粗心。除非主人同意，否則不要在會談開始時談正題。巴西人用壹小杯濃咖啡招待他們的客人。如果妳在巴西人家裏接受治療，第二天送花和感謝信是禮貌的，註意花不能是紫色的(那是死亡的標誌)。
墨西哥:去墨西哥的人出發前不要低估墨西哥城的高海拔、霧霾和交通狀況。喝水不註意就會拉肚子，當地稱之為“蒙特祖馬的報復”。但是，所有這些都會因為當地友好、大方、隨和的商業氛圍而變得不那麽重要。墨西哥人會對遊客盡可能多說壹些西班牙語的願望感到高興。壹般來說，墨西哥人見面時握手是很受歡迎的。男主人或女主人不指望妳送花。壹般不寫感謝信。當然，如果妳這樣做了，主人會很高興的。如果妳真的想送花，記住黃色的花意味著死亡。
6.北美:
美國:從歷史的角度來看，它是壹個年輕的國家，開放程度很高，具有現代意識。美國人的特點是:性格外露，坦率，真誠，熱情，自信，做事比較幹脆利落。他善於長談，談吐健康，不斷發表自己的見解，關註現實，追求物質的現實利益。因為自信，所以善於運用策略，同時也欣賞那些善於討價還價的談判對手。由於美國的經濟實力和談判模式，美國人對壹攬子交易充滿興趣，勢頭咄咄逼人。美國人在談判中分工具體，責任明確，壹旦條件具備就能速戰速決，所以決策速度很快。美國人工作節奏更快。在談判過程中，他們往往會在短時間內做成壹筆大交易，有時甚至會從口袋裏掏出事先準備好的協議讓妳簽字成交。談判中期望很高，但耐心不足。
加拿大:加拿大人比美國人更保守。他們見面和分手時恰當的行為是握手。在加拿大的大部分地區，約會都要準時。大多數娛樂活動都在酒店或俱樂部舉行。如果妳在私人家裏受到款待，給女主人送花而不是百合，這會讓人想起壹場葬禮。有必要避免將法國人和加拿大人完全分開。加拿大人以自己的國家為榮，厭惡將自己的國家與美國相提並論。對那裏的人民和他們的國家的積極評價是最受歡迎的。加拿大人說話坦率而熱情。守時，吝嗇時間。不談民族問題。
外交禮儀接待
歡迎客人。歡迎它指的是，在人際交往中，在事先約好的情況下，主人派專人到來訪者所知的地方等待對方的到來。壹般情況下，歡迎儀式包括以下內容:首先，主人和客人熱情相見。二是向來賓獻花。送花者通常應該是女青年或少先隊員。如果客人不止壹個，可以壹個接壹個地給每個客人獻花，或者只給主賓或嘉賓夫婦獻花。向客人夫婦獻花時，可以先向女客人獻花，也可以同時向男女客人獻花。第三，主人和客人的其他人員見面。按照慣例，主人要先陪同主賓到主人的主要迎賓人員處，按職務逐壹介紹給主賓。然後，主賓會陪同主人到主要來賓的隊列中，按照他們的位置，從高到低，逐壹介紹給主人。第四，主持人陪同來賓迎接歡迎隊伍。在迎賓工作中，要提前做好必要的準備，做到有備無患。1掌握基本情況:壹定要全面掌握歡迎對象的基本情況。客人的個人資料，尤其是主賓。比如姓名、性別、年齡、籍貫、民族、單位、職務、職稱、學歷、學位、專業、特長、喜好、文筆、知名度等等。如果有必要，還需要了解他們的婚姻、健康狀況、政治傾向和宗教信仰。在了解具體的客人數量時，不僅要準確，還要重點了解對方是誰負責，客人中有多少對情侶等等。
客人以前有正式訪問的記錄嗎？如果客人，尤其是主要客人之前有過來訪，在接待規格上要註意壹致性。沒有特殊原因時，迎賓時壹般不宜隨意升降。客人可以報告自己的計劃，如訪問的目的，訪問的行程，訪問的要求等等。在力所能及的前提下，在迎賓活動中要考慮到客人的特殊要求，盡量照顧對方。制定具體計劃:壹定要制定詳細的迎賓計劃，有助於接待工作中避免疏漏和減少曲折，使之壹步步順利進行。按照慣例，至少應包括歡迎方式、交通、住宿、工作日程、娛樂活動、觀光、會談、會見、禮物準備、費用、接待、陪同人員等基本內容。就迎賓而言，酒會也要先準備好，最重要的有五點。即第壹是迎賓方式，第二是迎賓人員，第三是迎賓時間，第四是迎賓地點，第五是交通工具。歡迎模式:是否要舉辦歡迎活動，如何安排？如何開展好迎新活動？壹定要精挑細選迎賓人員，限定人數，身份大致相似，明確責任。在迎賓工作中，現場操作是否得當是關鍵環節。
時間:1需雙方事先明確約定。出發前後再次確認客人。3提前到達歡迎地點。位置問題:1車輛停靠點。例如，機場、碼頭、火車站、長途汽車站等等。2為客人提供臨時住宿。比如賓館、飯店、酒店、招待所等等。3.主人聚會用來歡迎客人的固定場所。比如廣場，大廳，等等。在主持人辦公室外面。比如政府大院門口，辦公樓，辦公室，客廳等等。前三類場所多用於歡迎異地遊客。其中壹個廣場主要用來歡迎尊貴的客人。第四種位置，即辦公室外，多用於歡迎當地來訪的客人。確認客人的身份。
通常有四種方法可用。1，使用停車標誌。使用站牌時，標誌要正規整潔，字跡要大而清晰。不要在紙上亂塗亂畫。盡量不要白紙黑字寫，讓人覺得不吉利。站牌的具體內容主要有四種寫法:壹、熱烈歡迎XXX同誌；第二，熱烈歡迎來自某單位的客人；第三，熱烈歡迎某單位的客人來指導；第四，熱烈歡迎某單位的客人來訪。2.使用歡迎橫幅。3.使用ID徽章。4.自我介紹壹下。在方便實用的前提下，以上四種確認嘉賓的方法可以互換使用。禮貌:問候客人時，最重要的是做到以下四點。1是和客人熱情握手；2.主動向客人打招呼；3.回答客人的問題；4.服務好客人。
接待客人後，迎賓人員在客人步出迎賓處時，應主動為客人搬運行李。但是，沒有必要為客人手中的外套、包或密碼箱“代勞”。引導:客人的引導是指迎賓人員在接待客人時，親自為客人帶路或陪同客人到達目的地。壹般情況下，負責引導客人的人多為接待人員、禮賓人員、專門負責此事的人，或者接待方與客人對口單位的辦公室人員、秘書。賓主並肩行走時，引導員應主動走在外側，並邀請客人走在內側。三人並行時，通常中間等級最高，內側等級次之，外側等級最低。這個時候可以酌情決定賓主的位置。單車道行進時，習慣上是向導走在前面，客人走在後面，讓前者為後者帶路。進出大門時，導遊必須主動為客人開門或關門。
這時，導遊可以帶頭推開或拉開門，等待客人先通過。然後輕輕掩上門，追上客人。當進入或離開無人電梯時，引導員必須先進入，然後退出以操作電梯。進入或離開受控電梯時，引導員應最後進入，先退出，這主要是為了對客人表示禮貌。上下車。如果導遊和客人同行，客人和主人在不同的車上，導遊壹般要坐在前面，客人坐在後面；主客同車時，大多講究導遊先上下車，客人先上下車。在引導客人的時候，不要壹味的放縱說話，以免分散客人的註意力，“壹步之遙成千古恨”，讓他們當眾摔了壹跤，丟了面子。
好客。在接待工作中，客人的熱情好客是最重要的。要做好接待工作，重要的是禮貌待客。