各國接待員的禮儀
首先，從接待層面來說，壹次完美的接待取決於接待人員的素質，這包括接待人員的外在形象、行為舉止等各個方面。
1，接待員必須塑造良好的外部形象。首先，壹定要保持個人清潔，這是最基本的。其次，要註意著裝和外貌的修飾。良好的對外形象是對外賓最基本的尊重。
2.接待員應該培養優雅的舉止。包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿等等。言談舉止往往能體現
各國接待員的禮儀
首先，從接待層面來說，壹次完美的接待取決於接待人員的素質，這包括接待人員的外在形象、行為舉止等各個方面。
1，接待員必須塑造良好的外部形象。首先，壹定要保持個人清潔，這是最基本的。其次，要註意著裝和外貌的修飾。良好的對外形象是對外賓最基本的尊重。
2.接待員應該培養優雅的舉止。包括站姿、走姿、坐姿、蹲姿等等。言談舉止往往能體現壹個人的性格、修養、文明素質。
3.接待員應該有良好的語言素養。演講作為壹門藝術，也是個人禮儀的重要組成部分。
4.作為壹名國際接待員，妳還必須具備基本的英語口語技能。因為英語作為國際語言，也成為了衡量個人水平的標準之壹。當然，如果接待人員能根據不同的接待對象掌握相應的語言就更好了。
其次，從國際上看，接待人員只有接待的禮儀知識是不夠的，還要根據接待對象進行定性討論。換句話說，接待人員能夠掌握東道國的基本交流禮儀，有助於國際交流的順利進行。
下面分別討論幾個國家的基本交際禮儀。
美國1
美國人待人處事的特點有:壹是隨和友好，容易接近；二、熱情開朗，不拘小節；第三，他不精明，喜歡幽默；第四，自尊心強，好勝心強。
美國人吃飯也有戒律:第壹，吃飯時不準出聲；第二，不允許拿別人的食物；第三，不允許吸煙；第四，不準勸別人喝酒；第五，不允許在公共場合脫衣服；第六，不準講惡心的東西。
美國人送禮要奇數，註意包裝。他們認為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。
2.不列顛，英國
英國人送禮物時，通常會送不貴但有紀念意義的禮物。不要送百合，因為那意味著死亡。收到禮物時，接受者應該當著所有人的面打開禮物。
在英國，當人們見面並互相稱呼時，即使是在熟人之間，大多數頭銜應該放在名字前面。不要八卦君主制，也不要談論宗教。
英國人對下午茶非常講究。在上流社會，邀請朋友喝茶僅次於設宴，是壹種社交方式。
3.日本
在日本，所有的口頭問候都伴隨著鞠躬，鞠躬幾乎可以代替任何口頭問候。鞠躬和彎腰有不同的含義。
日本人通常壹次上各種各樣的菜。吃飯的時候慢慢吃。結束前不要拆除控制面板。另外，開始吃就說我要吃，吃完就說我吃飽了。
當稱呼日本人時，妳必須使用妳的姓，其次是三，而不要使用妳的名。
以上只是對美、英、日三國交際禮儀的不完全概述。重點是說明如果接待人員能夠掌握各國基本的溝通禮儀，對於國與國之間的溝通會起到非常有益的作用。
當然，在國際接待中，接待人員也要拋開個人的主觀感受，比如對日本的仇恨，對美國的仇恨。
東方國家的禮儀和習慣
日本1
日本幾乎完全是壹個大和民族。居民主要信仰神道和佛教，少數信仰_ _和天主教。日本仍然保留著中國唐朝濃厚的禮儀和習俗。
日本是壹個講究禮儀的國家。在日常生活中，人們互相問候，脫帽鞠躬，以示真誠和友好。第壹次見面，相互鞠躬90度，不壹定要握手。如果是老朋友或者熟悉的人，主動握手甚至擁抱。遇到女客人，女方只能伸手握手。如果妳需要談話，妳應該在休息室或房間裏談話。日本人壹般不用香煙招待客人。如果客人想抽煙，必須先征得主人的同意。
日本人註重打扮，通常穿著大方整潔。在正式場合，人們通常穿禮服。大多數男人穿深色西裝，女人穿和服。天氣熱的時候，不要隨便脫衣服。如果需要脫衣服，壹定要先征得主人的同意。壹般來說，只穿背心或赤腳被認為是不禮貌的。
在日本，“先生”的稱呼只用於稱呼老師、醫生、長輩、上級或有特殊貢獻的人。如果人們被稱為“先生”，他們會感到尷尬。
用日本人談論茶道是非常流行的。茶道是制茶品茶的高尚技藝，是日本人用來陶冶心性、溝通交流的。是壹種講究禮儀，陶冶情操的民俗。
他們喝茶的時候，不直接把茶放進茶杯裏，而是放進小巧玲瓏的茶壺裏。倒的時候用小濾網，防止茶葉進入杯中。而且總是拿半杯作為敬意，壹般不續茶。這往往讓習慣喝大杯茶的中國人總是難以解渴。
無論在家還是在餐廳，座位都是有等級的，壹般聽從主人的安排就可以了。日本商人更註重建立長期的合作夥伴關系。他們在商務談判中非常註意維護對方的面子，希望對方也這樣做。
送禮的時候非常註意階級或者等級，不要送太貴重的禮物，以免他們誤以為妳在他們之上。
小費在日本不是很流行。如果妳不確定，就不要給。給裝在信封裏或用紙巾包著的錢小費，日本人認為收現金很尷尬。
日本人不喜歡紫色。他們認為這是壹種悲傷的語氣，他們最怕綠色，認為這是壹種不祥之兆。忌蓮花紋，認為是妖花；避免使用“9”和“4”這樣的數字。送禮物時，不要送帶“9”這個數字的禮物，因為“9”在日語中的發音和“苦”是壹樣的。“4”的發音和“死”壹樣，所以安排住宿的時候要避開四樓4號房的餐桌。日本商人也忌諱“二月”和“八月”，因為這是淡季。另外，討厭金銀眼的貓認為看到這種貓的人會倒黴。
日本人對中國的紹興酒和茅臺酒很感興趣。不要吃皮蛋。妳用筷子很講究，都是放在筷架上的。還有“忌八筷”的習俗，即不能舐筷、亂筷、動筷、撚筷、挑筷、插筷、跨筷、挖筷。同時也禁止用同壹雙筷子讓大家輪流夾菜，也不能豎著插在米飯裏。
歡迎贈送書法作品或精美印章給日本人。我們中國人喜歡把印章的邊緣雕刻成破碎的形狀，以顯示古代的活力。如果這樣送給日本朋友，對方會不高興。他們認為這種不完整是不吉利的。
2.朝鮮；韓國
韓國是單壹民族朝鮮族，佛教徒占全國人口的1/3。
韓國人是有禮貌和好客的。會見時，客人通常以咖啡、不含酒精的飲料或大麥茶招待，有時加適量的糖和淡奶。這些茶點必須被客人接受。
韓國人第壹次見面時經常交換名片。韓國很多人都養成了報姓的習慣，和“先生”等敬語壹起使用。半數以上的韓國居民姓金、姓李、姓樸。韓國商務會談經常在酒店的咖啡廳或附近類似的地方舉行。大多數辦公室都有壹套舒適的家具來接待客人。在建立密切的工作關系之前，遵守禮儀是非常重要的。韓國人註重服裝，而男人穿西裝打領帶。
如果妳被邀請到韓國人家裏，習慣上要帶壹束花或壹份小禮物，用雙手奉上。不要在送禮者面前打開禮物。當妳進入房間時，脫掉妳的鞋子，把它們放在門口。
韓國的農歷節日和中國的相似，包括春節、清明節、端午節和中秋節。
韓國人以米飯為主食，早餐習慣吃米飯而不是粥。我也喜歡吃辣椒和鹹菜，吃燒烤的時候加辣椒、花椒、大蒜等辛辣調味品。湯是每餐必不可少的。湯裏有時煮豬肉、牛肉、狗肉、雞肉，有時簡單澆點醬油、豆芽。韓國人也很反感邊吃飯邊說話。
韓國人不會輕易表達自己的感情，也不會在公共場合大聲笑。尤其是女人笑的時候，還會用手帕捂住嘴，防止失禮。在韓國，女性非常尊重男性。雙方見面時，女士總是先向男士鞠躬致意。當男女坐在壹起時，往往是男性在上，女性在下。
韓國人對“4”非常反感。《顏集》中許多建築的數量出現“4”；醫院和軍隊永遠不會用“4”字來編號。韓國人喝茶或喝酒時，主人總是以1、3、5、7為數字單位敬酒、敬茶、上菜，用偶數就不敢不喝了。
3.新加坡
“華人占新加坡總人口的76.9%。多數華人信奉佛教，馬來語為國語，英語和漢語為官方語言。
新加坡人很有禮貌，很有禮貌，服務質量很高。新加坡華人在禮儀上與我們國家相似，他們仍然保留著中國古老的傳統，比如見面時互相鞠躬。通常的見面禮儀是鞠躬和握手。印度血統的人還保持著印度的風俗習慣，女人額頭上都有檀香紅點。男士系白色腰帶，雙手合十打招呼。馬來人和巴基斯坦人按照伊斯蘭禮儀行事。
新加坡華人信奉佛教，非常虔誠。他們喜歡在室內念經，念經的時候不能被打擾。
在新加坡隨地吐痰和亂扔垃圾都將受到法律的懲罰。
4.泰國
泰國有300多萬華裔泰國人，佛教是國教。
泰國人待人接物有很多約定俗成的規矩。朋友見面時，會把手放在壹起，互致問候。晚輩向長輩行禮時，雙手合十舉額，長輩也要雙手合十還禮。年齡較大或地位較高的人回禮時不必把手舉過胸前。當儀式結束時。妳的手舉得越高，妳的尊重就越高。泰國人也會鞠躬，但在某些特定場合，平民和高官見到國王及其近親也會鞠躬。國王見了和尚應該下跪。兒子出家，父母跪拜在地。向別人扔東西是不禮貌的。當妳走在坐著的人前面時，妳應該微微鞠躬以示禮貌。
泰國人非常重視頭部，認為頭部神聖不可侵犯。如果用手摸泰國人的頭，會被認為是極大的侮辱。如果妳用手打孩子的頭，妳認為孩子壹定會生病；不要頭朝西睡覺，因為夕陽在西方象征著死亡。禁止用紅筆簽名，因為人死後會用紅筆在棺材上寫自己的姓。腳被認為是低的，所以不要把腳放在別人面前，也不能把東西踢給別人，否則很沒禮貌。不要用腳踢門，否則妳會被指責的。坐著的時候，最忌諱的就是蹺二郎腿。用腳掌指著別人被認為是踩別人，這是壹種侮辱行為；女性坐著的時候，雙腿要並攏，否則會被認為沒教養。不要在泰國人民面前踩門檻，他們認為門檻下住著神仙。在泰國，男女仍然遵守施與受的戒律，所以男女之間不要太親近。我喜歡紅色和黃色，但我討厭棕色。
習慣上用顏色來代表星期。例如，紅色是星期天，紫色是星期六，淺藍色是星期五，橙色是星期四，綠色是星期三，粉紅色是星期二，黃色是星期壹。
5.印度尼西亞
印度尼西亞被稱為“千島之國”，89%的居民信奉伊斯蘭教，其余信奉天主教、印度教和佛教。
印度尼西亞人第壹次見面時總是交換名片。因為大部分人信仰伊斯蘭教，所以給別人拿東西或者從別人手裏拿東西的時候應該用右手而不是左手和手。左手拿著“不幹凈”的東西。很少喝烈性酒。
印度尼西亞人喜歡客人參觀他們的家，壹天中的任何時候都歡迎去拜訪他們。在印尼人家裏，當妳看到壹個可愛的孩子時，不要摸孩子的頭。如果妳摸他的頭，對方會面對著妳。
在印尼，裸體日光浴是違法的，與她們交談應避免政治、宗教等話題。
與他人交談或進入他人家中時，請摘下太陽鏡。拜訪印尼商人時，妳應該帶壹份禮物。接受禮物意味著承擔壹些責任。如果妳去的印尼人家裏鋪著地毯，妳應該在進屋前脫鞋。進入聖地，尤其是清真寺，必須脫鞋。
參觀寺廟或清真寺時，不應穿短褲、無袖衣服、背心或裸露的衣服。當妳進入任何神聖的地方時，妳必須脫鞋。在巴厘島，妳必須系上腰帶才能進入寺廟。
印尼人喜歡吃米飯和中餐，早餐壹般吃西餐，喜歡喝紅茶、葡萄酒、香檳、蘇打水等。副食喜歡吃牛、羊、魚、雞等肉類和內臟。
印尼人忌諱晚上吹口哨，認為會引來遊蕩的鬼，被打。
印尼人大多信仰伊斯蘭教，所以妳不能用左手給他們任何東西。不吃豬肉類食物，不喝烈性酒，不喜歡海參，不吃帶骨帶汁的蔬菜和魚肚。
6.印度
大多數印度居民信奉印度教，其次是伊斯蘭教、錫克教。在印度，月亮是壹切美好事物的象征。
印度人見面時應該遞上英文名片。英語是印度的商業語言。主人和客人見面時，應該雙手交叉放在胸前打招呼。我念:“Namaste”(梵文:“向妳點頭”，現在是妳好或者祝福的意思)。晚輩行禮時，彎腰摸長輩的腳，以示尊敬。男人不能和女人握手。很多家庭主婦害怕見陌生男人，不輕易接觸外人。但是如果妳邀請男人參加社交活動，妳應該邀請他們和妳的妻子壹起來。壹般關系的男女是不能單獨談的。
印度人搖頭表示贊同，點頭表示不贊同。人們搔耳以示悔恨；召喚人的動作是手掌放低到手指，但不能只用壹個手指；指人的時候也要用整個手掌，而不是壹兩根手指。
在印度拜訪寺廟或家庭時，進門壹定要脫鞋。在歡迎貴賓時，主人通常會獻上壹個花環，並把它戴在客人的脖子上。花環的大小和長度取決於客人的身份。給貴賓的花圈又粗又長，超過膝蓋。普通客人的花環只到胸部。妻子送丈夫離家時，最高的禮儀是摸腳跟，吻腳。在印度拜訪壹個家庭時，妳可以帶水果和糖果作為禮物，或者給主人的孩子壹些禮物。
用右手拿食物、禮物和茶，不要用左手或雙手。吃東西的時候，印度教徒最忌諱把食物放在同壹個容器裏。不要吃別人碰過的食物，就連別人清洗過的茶杯也要洗壹遍再用。
喜歡分餐吃，講究菜脆，壹般不喜歡太鹹的口味，偏愛麻辣口味。主食以米飯為主，對面食中的糕點也比較感興趣。不要吃蘑菇、竹筍和木耳。信奉印度教和錫克教的人禁止吃豬肉和牛肉。他們壹般不喝酒，因為喝酒違背宗教習慣。但是喝茶有個習慣，方式是“舔”，就是把奶茶放在盤子裏，用舌頭舔。印度人不愛吃大肉，吃素食的人更多。級別越高，吃的肉越少。我喜歡中國的廣東菜和蘇菜。
禁忌白色，習慣用百合做紀念品。他們忌諱彎月紋，把1、3、7視為不吉利的數字。與印度人交談時，應避免涉及宗教矛盾、與巴基斯坦的關系、工資和性別關系等話題。
在印度，牛是神聖的，吃牛肉和使用牛皮制品是禁忌。崇拜蛇，視殺蛇為違神。避免用浴缸給孩子洗澡是不人道的行為，浴缸被認為是“死水”。