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大數據正在引領壹場營銷革命。

大數據正在引領壹場營銷革命。

短短十幾年,大數據、物聯網、雲存儲、移動互聯網成為主流,商業生態早已走過無數可能,進入今天高速發展的快車道。大數據行業已經逐漸成熟,各行各業都需要用到。小米數據產品總監劉洋在易觀智庫學術沙龍交流會上表示,隨著大數據概念越來越清晰,產品類型在數據中的應用會越來越多。

大數據的規模越來越大。

所謂大數據技術,就是通過采用新的處理模式,從各類數據中快速獲取有價值的信息,從而實現深度理解、敏銳發現、準確決策。隨著互聯網+影響的深入,人們的生產生活方式發生了巨大的變化。新壹代信息技術與經濟社會各領域的深度融合,引發了數據的爆炸式增長,使數據資源成為國家重要的戰略資源和核心創新要素。

據統計,全球數據每18個月就會翻倍。到2020年,全球數據量將達到40ZB,其中中國的數據將占20%。

利用大數據分析,可以總結經驗、發現規律、預測趨勢、輔助決策,充分釋放和利用海量數據資源中蘊含的巨大價值。大數據沖擊了傳統市場,向更多企業滲透成為趨勢。

據了解,2015年,全球大數據產業規模達到1403億美元。預計到2020年,這壹數字將達到6543.8美元+0027億美元。其中,2020年中國大數據產業規模可能達到13626億元。

百分比產品營銷總監、中關村(000931)大數據交易產業聯盟副秘書長張漢成對《中國產經新聞》等媒體表示,從賣產品到賣服務,從服從管理到創造客戶價值,互聯網的核心思維是數據思維,這是大數據沖擊傳統市場的三大表現。

同時,隨著數據資源開放和利用的逐步深入,應用創新成為大數據發展的主要驅動力。目前就傳統企業而言,數據分析和數據資源已經被視為新業務,投入可能比傳統業務更強。

根據相關數據分析,到2020年,中國大數據產業細分市場中,應用層規模將達到40%,衍生層規模占比18.5%。

此外,據業內人士透露,未來大數據應用有望以政府和金融為主導。預計2020年政府和金融大數據應用將占到60%,其次是工業和電力應用。

大數據是壹種技術,是壹種思維的創新,是對數據本身價值的探索。在大數據時代,許多企業已經利用數據運營驅動重大戰略決策和業務發展,並取得了卓越的成績,成為行業內數據運營的領導者。

劉洋在會上講解了兩個數據驅動的模型,分別是分析決策和應用產品。其中,分析與決策包括戰略分析、競爭分析和業務分析。他說,市場上大部分企業在做經營分析之前,往往忽略了做戰略分析和競爭分析。

所謂產品應用,劉洋說,就是產品相關的數據,打包成行業內容或服務,提供給用戶。

不僅如此,用產品與用戶建立關系,用數據發現規律驅動產品創新,也是大數據非常好的應用。張漢成認為,這將能夠實時了解用戶的需求,並及時調整服務以迎合客戶群,以贏得更大的市場份額。

電商平臺沒有評論,意味著轉化率降低,客戶名單減少。個性化推薦需要壹個推薦引擎去了解消費者的喜好和行為習慣,幫助他推薦壹個產品。利用大數據,妳可以洞察消費者對產品的建議和意見,妳可以通過快速反饋創造更大的營銷。

大數據基因植入傳統企業,也會讓壹部分企業成為平臺型企業。張漢成說,有了數據,企業可以無限延伸,采購大量的數據可以和供應商更多的融合。比如生產數據服務會有更多訂單,銷售渠道數據會在平臺上銷售同行商品。

完善大數據系統建設

對於制造企業來說,大數據技術的戰略意義不僅在於掌握龐大的數據信息,更在於數據的“處理能力”——對大量數據進行專業化處理,使之轉化為對企業有用的信息。

雖然很多企業已經意識到數據驅動企業決策的價值,但是在“淘金”大數據的過程中,對於思維結構和方法還是有些模糊。尤其是當企業的IT部門面對不斷變化的業務需求、TB/PB級別的海量大數據實時分析、多維度的復雜數據分析時,往往會手足無措。

數據處理的成本非常高。當業務多元化時,往往會發現數據不準確。就目前行業的發展來看,規模大的公司相對多壹些,小的開發者可能會越來越難。在越來越多的中大型開發者的情況下,發現用戶的需求已經偏離了舊的模式,就需要把自己的數據拿出來進行分析,放到系統中去打通CRM、銷售系統、交付系統、運營系統,進行綜合分析。

“大數據分析分為四個步驟,分別是數據應用、數據分析、數據存儲和計算、數據來源。數據源主要是保證數據不臟。”劉洋說。

商業大數據的分析過程大致可以分為兩種。壹個是我們有數據和數據分析系統時的監控,通過業務上線、數據監控、異常數據發現、異常情況處理策略、業務改進形成閉環模式。另壹種是產品需要新的功能,通過業務上線、效果評估、改進策略、業務改進、效果評估形成閉環模式。

至於大數據團隊架構,分為分散式和集中式。相對於分散型大數據團隊成本高、靈活性大、管理難的特點,集中式大數據團隊的特點是成本低、管理容易、效率低。

去中心化的大數據團隊,因為每個業務都比較大,業務和業務之間耦合度低,需要靈活快速的數據支持。大型數據平臺無法滿足快速變化的業務需求,因此企業將構建自己的平臺和分析師。

就中心化的大數據團隊來說,每個業務都有壹些差異化,但差別不大,所以公司會采用統壹的數據成立部門,支持所有業務的數據分析。

目前,各類大數據已經成為各領域發展的新寵。隨著技術的發展,大數據正在引領壹場營銷革命。大數據的存在讓營銷人員可以更好更實時的畫像消費者,實現無限的消費者細分。大數據強大的分析、挖掘和整合能力,讓營銷變得更加容易。

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