第壹,堅持學以致用,在工作理念中體現先進性。
我們要堅持理論聯系實際的原則,努力做到學以致用,指導實踐,緊密結合工作中出現的新情況新問題,緊密結合人民群眾的利益和願望,用科學的理論推動事業的發展,用先進的理念推動工作。
(壹)用科學發展觀指導政府服務工作。樹立和落實科學發展觀是學習實踐“三個代表”重要思想的具體體現,而學習實踐“三個代表”重要思想是保持共產黨員先進性教育活動的主線。因此,政府辦公室必須首先以科學發展觀為統領開展政府服務。針對當前壹些黨員反對科學發展觀,反對加快經濟發展,淡化經濟發展主題,只關註經濟增長,而忽視社會發展和關心人民生活的傾向。在我們的政府服務工作中,首要的是把促進經濟發展放在更加突出的位置。當前,攻堅克難、加快發展仍是我縣需要解決的重點問題。要認真研究加快經濟發展的新措施、新方法,努力創造有利於發展的良好政務環境,保護、引導和發揮各方面加快發展的積極性,為我縣經濟的跨越式發展服務。第二,必須堅持把人民的根本利益作為我們壹切工作的出發點和歸宿。機關黨員的先進性要體現在把心放在基層,在基層下功夫,幫民解難,解民憂,支持和幫助群眾致富,服務好廣大人民群眾。三是按照“五個統籌”的要求,加快政府職能轉變,進壹步強化政府社會管理和公共服務職能,促進城鄉、經濟、社會協調發展,服務社會主義和諧社會建設。
(2)以正確的政績觀規範政府服務。正確的政績觀實踐了科學發展觀,指引了我國政府服務的方向。辦公室的同誌壹定要堅持以是否“造福人民、造福社會”作為考量政績的出發點,以是否“為官壹任、發展壹方”來區分政績的現實性,以是否“依法務實”來鑒別政績的可靠性,以是否“造福人民、取信於民”來檢驗政績的含金量, 從而防止和克服急於求成、急功近利、只追求政績的心態和做法。 要全力踐行“三個代表”,抓好“三項建設”(班子建設、隊伍建設、黨的建設),履行“三項職能”(檢查檢查、督促落實、跟蹤查處),抓好“三項服務”(為領導、為基層、為群眾服務),創造最佳業績,謀求最佳效果。
(三)用堅定的群眾觀指導政府服務工作。密切聯系群眾是我們黨的優良作風和政治優勢,也是辦事處必須堅持的根本工作路線。以堅定的群眾觀指導政府服務工作,就是要始終牢記全心全意為人民服務的宗旨和理念,始終保持對人民的深厚感情,真正把為人民服務作為自己的第壹職責,把政府服務工作與維護好、實現好、發展好最廣大人民的根本利益緊密結合起來,把“為人民服務、為人民著想、為人民造福”和“以人為本”的要求貫穿於整個服務過程。即要堅決克服脫離群眾、脫離群眾、缺乏群眾感情的官僚主義傾向,摒棄特權思想,在政府服務中擺正位置,以傳達領導意圖不發號施令、協調各方工作不發號施令、查處問題不做“欽差大臣”、反映基層訴求不做人情。要體察民情、反映民意、凝聚人心、集中民智,自覺把宗旨意識體現在把關把關、跟蹤調查、督辦信訪等各項業務工作中,在力所能及的範圍內,盡可能多為人民群眾辦好事、辦實事。
二、提高服務能力,在工作水平上體現先進性。
服務能力的高低從根本上決定了政府服務的質量和效率。當前,我國正處於經濟發展的戰略機遇期和社會調整的矛盾凸顯期。在我國政府服務中,新情況、新問題層出不窮,要求我們適應新形勢、新任務的要求,不斷掌握新知識,積累新經驗,在實踐中提高新能力,努力創造壹流的服務水平。
(壹)提高依法行政能力。推進依法行政,建設法治政府,是各級政府壹項十分重要而緊迫的任務。辦公室作為政府直屬機關,需要強化依法行政的自覺性和主動性,著力解決法律意識不強、執法不規範等突出問題,做依法行政的組織者、推動者和實踐者。要深入貫徹國務院《全面推進依法行政綱要》和《行政許可法》,帶頭學法、守法、用法,增強法律素養和業務素質,提高依法行政和依法管理的能力和水平。要把憲法和法律精神貫穿於政務服務工作之中,嚴格按照憲法和法律規範權力運行,在起草、論證、審議各類文件和辦理各項行政事務時,不與憲法、法律和行政法規相抵觸。要進壹步提高政府規範性文件質量,註重社會管理、公共服務和人民群眾關心的熱點難點問題規範性文件的制定,嚴格規範性文件備案審查。要不斷簡化程序,努力構建適應新形勢需要的政務服務平臺。
(二)提高團隊合作能力。隨著社會的發展進步,社會分工越來越細化,個人英雄主義高唱凱歌的時代已經成為歷史,良好的團隊合作能力成為事業成功的必要條件。辦公室工作涉及面廣,綜合性強。無論跑文件、開會還是辦事,無論是政府工作還是業務工作,都要加強團隊合作,形成工作合力。要著力塑造* * *,增強團隊凝聚力,把“敬業、規範、服務、高效、創新”作為辦公室全體幹部職工的目標和自覺行動,始終保持積極進取的精神狀態。要堅持原則性和靈活性相結合,註意協調各方面關系,善於調動各方積極性,努力營造寬松和諧的工作氛圍。要努力克服單打獨鬥、不合作的錯誤傾向,理順工作體制,整合人力資源,打破股室界限,整體調動工作力量,進壹步挖掘全員工作潛力。
(3)提高對細節的把握能力。“古今之興在於實,天下之大事必在細”。細節體現水平、效率、質量、境界、成功。要樹立註重細節的工作理念,增強把握細節的能力。辦公室工作無小事。工作中壹定要非常註重細節,做到大事不含糊,細節不馬虎。要堅持認真負責的工作態度,切實增強事業心和責任感。無論從事什麽工作,都要恪盡職守,努力工作,狠抓落實,盡最大努力體現最高水平。要培養精益求精、程序嚴密、環環相扣、銜接良好、壹絲不茍的工作習慣,真正做到周密細致。要註意在細節中把握規律,勤於思考,善於總結,在細節中見本質,在細節中見大,提取細節中蘊含的事物本質和規律來指導工作,解決問題,提高工作效率和質量。
(4)提高非正常條件下的工作能力。我國正處於社會轉型期,政府不僅要在常態下管理好經濟社會事務,還要在非常態下妥善應對各種突發公共事件、處理好各種矛盾,切實保護人民生命財產安全,維護改革發展穩定大局,這是壹項十分重要的任務。目前,受“* * *案”的影響,我縣已進入社會矛盾高發期。在這些矛盾中,政策問題與競爭問題交織,現實問題與歷史問題交織,合理性問題與違法性問題交織。如果處理能力不強,壹不小心,局部問題就會轉化為全局問題,非對抗性矛盾就會轉化為對抗性矛盾。為此,我們必須努力提高非正常情況下的工作能力,特別是增強應對突發公共事件和正確處理社會轉型期人民內部矛盾的能力。要深入研究新形勢下人民內部矛盾的特點和規律,分清突發事件的性質,帶著對群眾的深厚感情化解矛盾、解決問題。要切實掌握信息,居安思危,完善縣鄉兩級信訪聯動格局,堅持定期排查各類社會矛盾糾紛,及時捕捉傾向性、潛在性問題,把問題解決在萌芽狀態。要建立工作機制,進壹步制定和完善自然災害、事故災難、突發公共衛生事件和社會安全事件應急預案,建立應急管理決策體系和機制,提高突發公共事件全過程綜合管理水平,掌握有效應對和處置的主動權。
第三,發揮表率作用,在工作作風上體現先進性。
辦公室是政府工作的窗口。我們的服務質量直接影響到領導的工作、政務環境的改善以及黨和政府的形象。要使我們的工作讓領導滿意,讓基層滿意,讓群眾滿意,保持和發揚優良作風是關鍵。要爭做作風優良的表率,以良好的學風、工作作風、政風推動整個政府系統的作風建設,樹立政府機關“高、快、廉、嚴”的良好形象,努力營造壹流的政務環境。
(1)樹立勤奮學習的榜樣。事業成敗的關鍵在人。而人的素質是靠學習的。當前,社會發展日新月異,人民實踐豐富多彩,新情況新問題層出不窮,新的知識領域不斷拓展。形勢緊迫,不進則退,任務緊迫。不學則退。要引導大家樹立學習是進步之本的“學習型”理念、學習無處不在、接受終身教育的“終身學習”理念、學習與工作不可分割、雙向強化的“工學結合”理念、相互溝通的“團隊學習”理念,解決學習態度和學習方法上的突出問題,養成勤奮好學的良好習慣。我們應該拓寬學習的途徑,從書本、實踐和其他方面學習,不斷更新我們的知識結構,擴大我們的知識面。要繼續深入開展創建學習型組織活動,進壹步完善學習型組織,加快構建機關辦公所需的知識框架,完善學習資源機制,加強在職培訓,努力實現學習與工作的互動和相互促進。
(2)樹立克服困難的榜樣。實踐永無止境,問題不斷湧現。創新永無止境。那種因循守舊、畏首畏尾、不敢攻堅克難、開拓創新的思維和行為,是不合時代的。新形勢對政府的管理理念、管理職能、管理方式提出了新要求,機關工作面臨許多新情況、新考驗,要求我們堅持改革創新,不斷解放思想,與時俱進,進壹步更新觀念,轉變職能,創新管理體制、管理機制、管理模式,以創新精神做好各項政務服務工作。要認真研究新情況、解決新問題、總結新經驗,積極探索做好“三個服務”的新思路、新方法、新舉措,不斷創新工作內容、工作方法和手段,進壹步拓寬工作思路,改進信訪接待、政務調研、督查督辦、後勤保障等工作方法,使辦公室工作始終充滿生機和活力。
(3)樹立求真務實的榜樣。求真務實是辯證唯物主義和歷史唯物主義壹以貫之的科學精神,是我們黨的思想路線的核心內容,是我們必備的精神狀態和工作作風。要把求真務實的要求真正落實到寫作、開會、辦事的各個環節。思考、出主意、做決策,都要符合經濟、社會、自然規律。堅決克服不思結婚、不註重工作實績的不良風氣,堅持找真、說實話、辦實事、求實效,不弄虛作假,不虛報浮誇,把工作做實、做深、做細。要深入調查研究,到群眾反映問題不方便的地方去,到群眾反映問題最多的地方去,到政府工作推進不下去的地方去,接待信訪,發現問題,研究對策,督導工作。
(4)以身作則,廉潔從政。* * *黨員的不誠信行為遠不是個人影響的,而是直接關系到人民的支持和黨的執政地位的鞏固。要圍繞抓權為民、用權為民這個根本問題,大力推進廉政建設。要組織引導黨員幹部深入學習《中國生產者黨內紀律處分條例》和《中國生產者黨內監督條例(試行)》,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕,自覺履行廉政承諾,真誠接受群眾監督,認真落實黨風廉政建設責任制。針對當前存在的突出問題,進壹步完善制度,加強管理,在黨員幹部中設置行為規範的“高壓線”,及時敲響警鐘,從源頭上預防和治理腐敗。要全面推行政務公開工作,通過公開公文操作程序、決策過程和領導活動,打造“透明”辦公室。堅持“兩個務必”,大力提倡勤儉節約,千方百計降低行政成本,始終保持高尚的精神境界和艱苦樸素的公仆本色,守貧、耐得住寂寞、抵禦誘惑、經得起考驗,做遵紀守法的模範。