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如何客觀合理地開展員工背景調查(1)

為了更好地利用背景調查這壹“利器”,真正在公司人才決策中發揮作用,我們總結了以下建議,希望能保證背景調查的順利進行和背調結果的良好使用,具體介紹如下:

第壹,形成完善的制度管理——保證後臺調查落到實處。

為了更全面地獲取求職者的信息,核實候選人信息的真實性,有效規避招聘風險,最大程度地保證公司招聘的準確性,降低用人風險,成立了專門的背景調查小組,制定了詳細的《背景調查管理制度》,內容包括調查目的、各方責任、授權與保密等。,並對調查記錄、調查表格、調查報告作出明確的規範和規定。還要將人為弄虛作假等事項與調查中的獎懲、業績掛鉤,確保後臺調查工作得到高度重視,使調查過程和結果真實可靠,不走過場。

第二,建立規範的操作流程——保證回調的有效實施。

為了加強對求職者背景的充分了解,確保所有求職者信息的真實性和可靠性,避免弄虛作假和簡歷造假現象的發生,特制定標準化的“員工背景調查流程”。

過程包括調查對象的確定、調查的準備、調查內容的真實性和不同回音完成的時間段等。,壹直到整理背調數據,寫調查報告,提出是否錄用的建議。

第三,根據公司情況制定標準——保證回鈴音符合需求。

背景調查涉及的工作和項目很多,每個公司都有自己不同的做法。我們根據公司的實際情況,做壹個詳細的定義,保證背景調查能夠最大程度的滿足崗位的需要,也能減少不必要的人力物力。也就是說,只要妳能達到目的,就不必面面俱到。

我們首先要確定哪些崗位需要考察,然後根據不同的崗位確定考察的項目。

回鈴音的內容主要分為兩類,壹類是壹般物品的有效期,如身份證、畢業證、資格證等;另壹個是工作經歷信息的真實性,我們會根據崗位需要從以下調查項目中選擇:

(1)身份信息(2)學歷(3)職業資格(4)訴訟記錄(5)網貸黑名單(6)犯罪記錄(7)工作經歷(8)業務沖突。

比如生產線上的普通員工驗證身份證就夠了,有學歷的考生在身份確認的基礎上確認畢業證的真實性就夠了;但對於高層管理人員,必須有工作經歷的調查,以及是否存在商業利益沖突的核實。

因為針對的立場不同,所以要確定不同的回音標準。因此,我們可以在滿足公司招聘需求的基礎上,提高回鈴音的有效性。

第四,科學設置反調的問題——保證抓住反調的重點。

對比背景調查的內容,大家都認同壹件事。那麽,如何在背景調查的過程中獲取更準確有效的信息呢?個人認為:第壹,要根據不同的崗位有不同的側重點;二是背景調查的內容要精心設計;第三,提問的方式要根據引用的不同而靈活。

通常情況下,主要方法是電話詢問,其他方法,如上述訪問和問卷調查,仍然使用較少。所以問題的設計和提問的方式更為重要,因為它可以幫助我們發現考生不易察覺的優點和缺點。同時也要註意保證重點內容的調查,不要盲目求多、求多、求多。

我在《背景調查》壹文中針對背調問題問了哪些問題?需要註意哪些問題?我在”中已經分享過了,這裏就不介紹了。

五、靈活安排調查時間——保證調背效率提高。

背景調查通常在面試之後和工作之前進行。此時,大部分不適合的候選人已經被淘汰,既減少了調查的工作量,又通過幾輪面試熟悉了候選人的信息。這個時候調查的針對性更強,調查結果也會更好。

但我們在上述傳統做法的基礎上,根據公司的實際情況,轉變思路,大膽變革,將背景調查劃分為單壹時間段,有效發揮了背景調查的真正作用,提高了招聘效率。

1.面試前調查:為了提高候選人招聘的準確性,對於壹些要求較高的職位,可以提前進行背景調查,這樣可以大大提高招聘的效率。

如果我們招聘壹個高管,我們最註重的是個人素質。拿到簡歷後,可以通過網絡、行業聯盟等渠道了解。

2.面試後調查:面試後調查是最常規的做法,這裏就不贅述了(之前的文章已經說了很多)。

3.試用期調查:在應聘者入職後的試用期內進行背景調查,壹般不推薦。

第六,選擇有效的渠道方式——保證回鈴音數據的準確性。

背景調查的方法主要有企業自行調查、第三方機構調查,當然還有同行業的聯盟調查。方法電話調查、問卷調查、網上信息收集等。如需委托第三方後臺調查機構,需簽訂後臺調查服務合同,合同中約定條款、權利義務、違約責任等。應該清楚地列出來。

如果公司自行調查,以電話調查和網上信息收集為主,其他方式為輔,壹定要根據候選人的不同,選擇合理的渠道和調查方式,盡可能從多個維度對候選人進行調查,保證背調數據的真實性、可靠性和準確性,使背調數據更具權威性。

七、合理分析和客觀評價——保證回調結果的可靠性。

背景調查結束後,調查者必須對信息記錄進行歸檔,然後進行合理的分析、鑒定和比較,去偽存真,做出客觀的評價,寫出機構的調查報告。

背景調查報告需要詳細記錄調查過程中了解到的所有信息,包括:身份、學歷、職業資格證書、工作經歷、競業限制協議等方面,尤其註意做出最後的評論或結論,為招聘提供支持。

需要強調的是,考生用人單位的評價是否客觀,需要我們去認證、分析、鑒別。因為有些雇主為了防止優秀員工被挖走,故意低調評價自己的得力助手,以打消競爭對手挖墻角的意圖;還有壹些推薦人故意誇大應聘者的成績和表現,或者隱瞞壹些不當行為或不足,以給同事更好的機會,還有壹些用人單位會故意“糟蹋”、貶低甚至醜化離職員工。這就需要我們去調查,不局限於考生提供的信息。

八、堅持尊重人權的原則——確保背調不踩“紅線”。

背景調查應當按照合法、保密、可靠的原則進行。在回調前讓考生知情,在獲得考生授權後簽署回調授權書,避免不必要的糾紛。備份時要尊重和保護應聘者,不要涉及應聘者未離職的公司,盡可能不涉及應聘者的個人隱私,對應聘者的個人信息保密。

總之,在整個背景調查過程中,要註意道德和法律風險的防範,也就是說,壹定要有個“度”,適可而止,絕對不能逾越法律的“紅線”,以免影響公司的好雇主品牌。

雖然背景調查可以直接證明求職者的情況,提高招聘率,把不合格的人拒之門外,但由於環境、人等外部因素的影響,有時可能會出現壹些偏差。所以不應該把它作為主要依據,只能作為招聘的輔助手段。

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