以客戶為中心的銷售也能讓妳成為壹名成功的推銷員。現代社會，商業競爭越來越激烈，客戶越來越成熟，銷售人員面臨的壓力越來越大。為了成功或保持成功，他們迫切需要更新他們的觀念、知識和技能。但是對於想要成功的推銷員來說，沒有不可逾越的障礙。只要銷售人員接受並學習新的銷售理念，掌握正確的銷售技巧，並堅持不懈，就能成為壹名成功的銷售人員。壹個成功的推銷員需要克服的困難。
1.態度:銷售中的自信和堅持是具有挑戰性的任務，挑戰心理承受能力的極限。如果妳沒有強大的自信，妳根本不會成功；如果妳沒有頑強的毅力，妳就不會成功。在最低谷的時候學會自信，堅持下去。我相信我能成為壹名優秀的推銷員。記住:銷售不需要天才！
2.技巧:以客戶為中心的銷售客戶變得越來越成熟，他們反感那些只關心向他們推銷產品的人。所以作為銷售人員，要更新觀念，改變銷售方式。銷售成功最重要的因素在於正確的方式。正確的方式首先要有壹個正確的出發點，那就是以客戶為中心的銷售，而不是以自我為中心，只關心自己的產品能不能賣出去。現場銷售員(把宣傳資料遞給顧客):王經理，您看看我們打印機上的信息。王經理隨手接過來翻了翻。陳數(忐忑不安地坐在沙發上，想著):這次我會拿到訂單嗎？他會聽我的嗎？我必須想辦法把產品賣給他。王經理:我今天太忙了，沒時間和妳細談。改天吧！陳數(失落的土地):那什麽時候？王經理(隨意地把資料放進壹個文件夾):有時間我會告訴妳的。再見！陳數(無奈):再見！陳數(邊走邊想):他會買嗎？下次我壹定要說服他。
點評:陳數在銷售推廣過程中壹直只想著自己，完全以自我為中心，只關心自己能不能賣出產品，從來沒有想過客戶的需求。沒有掌握以客戶為中心的銷售技巧，自然被拒絕。不斷練習，不斷實踐作為壹名銷售人員，妳需要有堅持不懈的自信態度，掌握以客戶為中心的銷售方法。然而，“千裏之行，始於足下”。要成為壹個成功的銷售員，只有態度和理論是不夠的，還需要不斷的實踐和練習。其實做銷售並不難，就像學騎自行車和遊泳壹樣。壹開始妳害怕掉在地上被淹，但是妳也會發現，即使從車上掉下來，妳也不會被砸成碎片，在淺水區遊泳根本不會被淹。只要妳堅持下去，最終妳會隨心所欲地騎著自行車，妳會感受到像魚壹樣在水裏遊泳的自由和樂趣。告別傳統的銷售方式，大多是基於銷售人員和客戶目的相反的假設。銷售人員只關註如何讓客戶“購買”產品或服務，他們的重點是“銷售”產品或服務。顯然，許多銷售人員遵循的是這種不成熟的銷售方法:他們往往只關心自己的利益，比如自己的公司、產品和功能，而不是花時間和精力關心客戶的需求、問題和解決方案。隨著市場競爭的日益激烈和客戶的成熟，傳統的銷售方式已經不再適用。只有放棄傳統的銷售方式，采用全新的以客戶為中心的銷售方式，才能在競爭銷售中取得成功。
1.以產品為中心的銷售方法所謂以產品為中心的銷售方法，是指銷售人員在銷售過程中主要通過介紹自己的優勢來銷售產品的方式。銷售人員雖然要熟悉自己的產品，但不能以產品為中心，沒完沒了地介紹自己的產品。因為那樣會讓客戶感到迷茫和疲憊，缺乏互動，不利於與客戶建立信任和合作的關系。場景1:業務員A向客戶推銷業務員A。我們的打印機采用專利等離子切割技術處理的高分辨率噴嘴，專利防水配方墨水，7微升超小墨水，智能送紙技術，適用於打印各種紙張...場景2:銷售代表B向客戶銷售。銷售代表B:我們的發動機功率是275馬力。14氣缸，16閥門，我們還提供30個月的質量保證服務...場景3:銷售代表C向客戶銷售銷售代表。先生，謝謝妳的幾分鐘。看看我們的MP3播放器(拿出壹個MP3播放器)。內存64-128 m，數碼錄音260-520分鐘，可作為移動硬盤存儲各類電腦文件。有五種聲音模式...點評:從上面的例子可以看出，雖然介紹產品是業務員必須要做的事情，但是由於以上三個銷售代表的產品介紹，缺乏與客戶的互動。
2.對抗競爭對手的銷售方式在傳統銷售中，對抗競爭對手是壹種很常見的方式。有些銷售人員認為“如果妳不說競爭對手的產品和服務不好，市場就會被競爭對手搶占。“但攻擊競爭對手只能讓妳盡快失去潛在客戶。即使妳說的完全正確，客戶也不喜歡聽妳說其他公司的事情，這種方式讓客戶很難和妳建立起相互信任的關系。請閱讀以下情景並回答相關問題。情況壹銷售代表A:吉達公司的打印機質量根本沒有我們的好，他們的售後服務更差。前不久他們質量糾紛大，現在連老客戶都轉到我們公司了。情況二銷售代表B:他們公司的發動機功率小，噪音極大。雖然產品質保期是4個月，但他們總是用各種理由推卸責任，實際上並沒有真正的給客戶做保證。情景三銷售代表C:雖然尹田的MP3很有名，但是它的價格實在太高了。況且這兩年它的質量也不好，設計也早就過時了，有品味的時尚人士根本不會選擇它。請結合本次講座，總結上述銷售代表銷售方式的異同，並說明其危害。？_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1 3.老朋友式銷售模式是指通過與客戶建立親密的私人關系來促使客戶購買產品的方法。這種銷售方式在傳統社會是很有效的，但是現在隨著社會的發展，商業化程度越來越高，這樣的時代早已過去。沒有人會因為妳是他們的好朋友而買妳的產品。場景片段給客戶經理王打電話。陳數(親切地):王經理，妳最近好嗎？王經理(聲音平淡):不錯。陳數(假裝驚訝):我剛剛發現妳侄子和我是大學同學。真巧。王經理:哦。陳數:我最近見過他。他說妳教了他很多。王經理:是的。陳數:有時間我會請妳和他共進晚餐，讓我得到壹些指導。王經理(語氣冷淡):再說吧。陳數(尷尬)...王經理:我還有別的事要做。再見。陳數:再見。無奈的放下電話，郁悶。點評:陳數試圖通過建立密切的私人關系來促進產品的銷售，但失敗了。這個例子說明，在現代商業社會，只靠建立個人關系來銷售產品的方式已經過時了。這樣做只會讓客戶處於守勢，最終導致銷售失敗。4.辯論銷售法對於銷售人員來說，“辯論”銷售法有壹個基本問題:當客戶提出異議時，妳總是試圖贏得爭論。妳的話可能都挺有道理，但是客戶不太可能買妳的東西，因為這種銷售方式已經讓妳和客戶的關系出現了裂痕。