妳知道銷售的真諦嗎？“走吧”
也就是說妳要大膽嘗試，嘗試各種方法！
我相信妳會成功的，我覺得妳提這個問題是敬業的！
這裏分享壹下我在北京做的壹次講座的內容，希望能給妳帶來幫助！
隨著中國經濟的發展和買方市場的形成，銷售人員在企業中占據著越來越重要的地位。優秀的銷售人員在企業中有廣闊的晉升空間和話語權，但在幾千萬營銷大軍中很難成為壹名優秀的銷售人員。所以對於現在的銷售人員，首先要考察自己是否具備銷售工作的七大核心能力，並不斷完善和提升。
第壹，耐力
耐心是最難做到的事情。做過銷售的人都知道，客戶壹開始沒有的時候，妳要有耐心。我見過很多剛進入銷售行業的人半途而廢，就是堅持不下來的結果。也許妳需要忍耐壹個月，半年甚至壹年，才開始積累壹些客戶，業績和收入才能相應提高。所以，如果妳是機會主義者，就不要做銷售了。
銷售過程中還是需要耐心的。妳和客戶約定的時間準時到達，但是客戶臨時有事或者在開會。妳該怎麽辦？耐心點，不然妳會失去這個客戶的。幾年前我也敲過門。壹棟29層樓，每層8戶人家，從底層“掃蕩”，挨家挨戶敲門。結果20%的人對妳敲門極其反感，門不開就讓妳“滾”。40%的人不是很有耐心，開門叫妳“走”；30%的人反應平淡，說“我不需要”。只有65，438+00%的人能耐心聽妳介紹妳的產品，他們不壹定會買。沒有耐力不行嗎？
第二，自制力
很多時候，銷售人員都是單打獨鬥，每天都要開發客戶，維護客戶的感情，並不能完全在領導的監督下進行。企業唯壹的控制方式就是每天匯報工作日報，每天開會匯報個人工作情況，但是非常容易偷懶，比如故意去遠方客戶，中途休息；本來聊了半個小時，卻謊稱聊了三個小時等等。這種方式不僅損害了企業的利益，也阻礙了我們自身的發展。我的壹個朋友，張先生，當時是壹家國際傳媒公司在中國的客戶總監。他曾經說過，剛參加銷售工作的時候，每天早上8點出門到晚上10回家，風雨無阻，中午餓了就吃面包喝礦泉水。他沒有休息三個月就簽下了第壹個客戶。正是有了這種自我發展和良好自制力的要求，我的朋友才能取得今天的成就。這種成績不是靠“每日訪問列表”和“每日情況報告”逼出來的，完全是靠自我控制。
第三，溝通技巧
溝通是銷售人員不可或缺的能力。溝通有兩層含義:壹是準確收集對方的信息，了解對方的真實意圖，同時將自己的信息準確傳達給對方；另壹種是通過適當的溝通方式(如語氣、語調、表情、說話方式等)使雙方容易達成* *理解。).
良好的溝通是成功銷售的關鍵。有壹次，壹個銷售主管和壹家超市的老板談了很多次，對方堅持拒絕我們的產品進入市場。銷售主管感到完成任務的壓力很大。看到這種情況，我決定和他壹起去見見這個“不講理”的老板。不過，去之前，鑒於導演“積極主動”的風格，我反復跟他說“妳今天只做嘉賓，不要說話，讓我了解壹下對方的情況。”遇到超市老板，發現對方不到30，已經在市裏開了三家中型超市。我可以想象春風。在銷售主管簡單介紹後，我以更謙遜的態度表明，我今天只是來和他“聊聊天”，“交個朋友”，“向他學習，了解壹下當地的市場”。三個小時的談話，我基本上只說了壹句“是”、“嗯”、“厲害”。老板傾吐了自己所有的創業歷程，最後他說了壹句“我跟妳談過了”最後五分鐘，我提到產品進了他的店，他欣然同意。回頭看看銷售主管使用的溝通方式，只見對方只跑到主題，“我們是知名廠家和品牌，妳放心，可以進我們的貨。”這壹套淺顯的英語，對普通店鋪可能有用，但對這個“年輕有為”的老板來說，他並不覺得這些名企、名牌有什麽了不起。可見溝通能力在銷售過程中的重要作用。
第四，觀察
觀察不是簡單的看。很多銷售人員的第壹課就是學會“看”市場。這種看不是隨便瀏覽，而是用專業的眼光和知識仔細觀察，通過觀察發現重要信息。舉個例子，妳去逛商店，普通人可能知道什麽產品在打折，多少錢，但是專業的銷售人員可以觀察到更多的信息:
妳有沒有註意到別人賣好產品是為了什麽？價格，禮品，包裝...用什麽禮物？什麽材料？它是如何制作的？包裝很好。有什麽好的？顏色、形狀、材質都可以做其他用途(比如食品包裝，用完可以當罐頭)。競爭品牌有哪些促銷活動？具體是什麽時間段？具體的活動形式和參與方式有哪些？店內競爭品牌的廠家從28家增加到29家。哪個廠商增加了，對我們是不是潛在威脅？它的主要產品和價格定位是什麽？.....太多的信息需要妳仔細觀察。很多銷售人員，培訓了很久，還是得不到有用的信息。那我只能說，妳不適合賣這份工作。
銷售人員也是每個企業的信息反饋成員，通過觀察獲得大量準確的信息反饋是銷售人員的壹大職責。
動詞 （verb的縮寫）分析能力
分析和觀察密不可分，觀察可以獲得信息，分析可以得出結論。看貨架上的產品分布能分析出什麽？在最佳展示位置，要麽是賣的最好的品種，要麽是廠家此時的主打產品；通過對生產日期的分析，生產日期越近的產品銷售流通越正常，生產日期越長的產品銷售越慢。通過對價格的分析，比以前更大幅度的降價說明該產品受到競爭產品的壓力太大，銷售情況不理想，價格大幅上漲，產品原材料市場整體價格上漲，導致產品成本突然增加，或者產品市場處於供不應求的狀態。這些間接信息必須通過仔細分析才能獲得。
同樣，在與客戶的談判中，妳從對方的言語和舉止透露出的信息中分析對方的“底牌”和心態。比如妳進入談判，買家給妳報價，作為銷售人員肯定不是承諾。分析對方說話的語氣，用言語窺探，然後分析是否有可能降低價格，空間有多大。
不及物動詞執行力
執行力體現的是銷售人員的綜合素質，也是壹種不達目的不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時經常會遇到困難。這時候，如果妳只是說“經理太難做了。”那麽妳的領導只能說“那好吧，那我找個能做的人”。沒有困難的事不是任務，每個人都能完成的事並不能體現妳的價值。
某城市有壹家大型連鎖A店，在該城市有十幾家門店，這對占領該城市的終端市場極為重要。B公司決定讓銷售人員張搞定這件事，在張接手之前打敗了幾個優秀的銷售人員。原因是店家是當地零售業的龍頭，所以壹直很霸道，沒有熟人關系。入場費很高，沒有還價的機會。然而，該公司要求以“合理的”費用進入市場。這個命令怎麽執行？接到任務後，張燦睡不好覺。如果完成任務，升職是很自然的事情，但是公司也會覺得他“沒有能力執行公司的計劃”。接下來，張多次拜訪A店采購經理黃。等了很久，連見都沒見著。他知道這是對方故意不給他任何降價的機會，逼他同意苛刻的條件。此時，張某從黃的下屬口中得知，黃的妻子在銀行工作。他找了壹個保險的朋友，以推銷保險為由主動認識了黃的妻子，然後介紹張和黃的妻子認識，再通過給孩子買禮物拉近距離。時機成熟時，黃的妻子將黃介紹給黃。張的好意深深打動了黃，最終張圓滿完成了任務。
這種例子在銷售工作中並不少見。所以執行力不是讓銷售人員去找出事情的原因，而是讓妳盡最大努力去達到結果。結果是妳的領導最關心的，也是妳能力的體現。
七、學習能力
作為銷售人員，妳需要接觸的知識非常廣泛，從營銷知識到財務、管理以及相關行業知識等。可以說，銷售絕對是“綜合素質”的比拼。面對這麽多的知識和信息，沒有很強的學習能力是無法參加比賽的。以銷售技巧為例，從引導式銷售到傾聽式銷售，再到僅質疑式銷售再到顧問式銷售...銷售技巧是不斷變化和革新的。作為壹名優秀的銷售人員，只有掌握各種銷售技巧，才能在競爭中取勝。當然，銷售人員需要學習的不僅僅是銷售技巧，還必須具備舉壹反三的能力。所以，沒有好的學習能力，在速度決定勝負和未來的今天，他們就會被淘汰。