市場調查的重要性市場調查對於營銷管理來說，就像調查對於軍事指揮壹樣重要。沒有系統客觀的市場調研和預測，僅憑經驗或不完全的信息做出各種營銷決策，是非常危險和落後的。
具體來說，市場調研對營銷管理的重要性表現在五個方面。
1，提供信息作為決策依據；
2.彌補信息的不足；
3.了解外部信息；
4.了解市場環境的變化；
5.了解新的市場環境；
作為營銷活動的重要組成部分，市場調查為消費者提供了壹個發表意見的機會，使他們能夠及時地將自己對產品或服務的意見和想法反饋給企業或供應商。通過市場調查，生產這種產品或提供這種服務的企業可以了解消費者對產品或服務質量的評價、期望和想法。
市場調查的常用方法電話采訪
企業內銷售代表或專業第三方調研公司人員通過電話對客戶進行有序拜訪。電話面試的好處是，由於人性化，直接與客戶面談，壹般會有很高的參與度。電話接入的缺點是由於拒絕率的增加而降低了效率；如果委托第三方專業公司，可能涉及費用較高；更重要的是，消費者越來越討厭接到影響他們生活和工作的電話，使得電話接入越來越困難。
在線訪問
企業使用在線調查、免費在線文本評論和在線調查來收集客戶信息。在線訪問的優勢包括:由於方便，反饋率高於傳統的郵件調查；對客戶和公司都有成本優勢；在軟件的幫助下，快速分析數據很方便。在線訪問的缺點是，如果由客戶自己發起的在線訪問可能會產生失真的結果；可能會產生不準確的回復(自動回復系統通常會自動尋找關鍵詞並發送自動回復)，從而忽略客戶關註點的細微差異；除非大多數客戶使用在線渠道提供反饋，否則收集的信息是不完整的。
文案研究
主要是二手資料的收集、整理和分析。
主要渠道來自網上信息搜索和圖書館信息搜索。
實地調研
田野調查可分為詢問法、觀察法和實驗法。
1.詢問法:是調查人員通過各種方式向被調查者提問或征求意見，收集市場信息的壹種方法。可分為深度訪談、GI研討會、問卷調查等方法，其中問卷調查又可分為電話訪談、郵件調查、留置問卷、家訪、街頭停靠等多種形式的調查。
使用這種方法時的註意事項:所提問題確有必要，被訪談者有能力回答，訪談時間不宜過長，詢問的語氣、措辭、態度、氣氛必須恰當。
2.觀察法:是調查者在研究現場直接或通過儀器觀察和記錄被調查者的行為和表情，以獲取信息的壹種研究方法。
3.實驗法:是通過實際的、小規模的營銷活動，調查有關某壹產品的市場信息或某壹營銷措施的實施效果的方法。實驗的主要內容包括產品質量、品種、商標、外觀、價格、促銷方式和銷售渠道。它經常用於新產品的試銷和展覽。
專項調查
專項調查包括固定樣本、零售店銷售、消費者調查小組等連續實地調查；用投射法、推測檢驗法和語義差異法研究購買動機：CATI電腦調查和其他形式。
競爭對手調查
？知己知彼，百戰不殆？中國壹個最古老的成語概括了競爭研究的重要性。在市場競爭日益激烈的今天，不了解競爭的市場情況和競爭對手，就意味著沒有勝算。
競爭研究的根本目標是通過壹切可獲得的信息，了解競爭對手的情況，包括:產品和價格策略、渠道策略、營銷(銷售)策略、競爭策略、研發策略、財務狀況和人力資源等。，找出自己的競爭弱點，幫助企業制定適當的進攻策略，擴大市場份額；另外，對於競爭對手最有優勢的部分，要制定規避策略，避免對企業造成損害。
集中小組調查
壹定數量的邀請(6？15)客戶，在專業調研主持人的幫助下了解與客戶滿意度和價值相關的內容。這種調研的好處是根據提供的討論指南和時間表，全面深入地了解客戶的喜好和關註點；方便和客戶建立良好的關系。這種調查的缺點是因為研究主持人的偏見導致結果失真；為了鼓勵受訪者參與，每個小組討論的參與人數是有限的；如果抽樣人數擴大，成本就高了。報告寫作的思維與價值體現
該報告主要是為項目投資前期必要的市場調查和市場前景預測而編寫的，包括對原材料市場、產品市場、技術設備、項目測算和未來項目產品市場前景的調查分析。
隨著中國經濟的不斷增長，國家越來越重視項目相關產業的發展。為了組織項目的投資和建設，前期需要進行深入的調查研究。該報告為決策部門提供了第壹手的市場調查數據，分析了與項目市場前景相關的產業政策、稅收政策和出口貿易政策。
該報告從項目投資建設中必須考慮的問題出發，詳細分析了整個項目面臨的市場環境，以及對投資者未來投資收益的計算。該報告以客觀事實為依據，對有意投資項目的企業和資本機構具有極佳的參考價值。
郵件/傳真問卷
該公司通過直郵或傳真對抽樣客戶進行研究。本研究的優點包括:受訪者有足夠的時間回答問題，收集到準確、高質量的問卷；能夠提供易於量化的結果；由於大量郵寄，費用較低。這種調查的缺點是，調查的完整性取決於受訪者的意願；由於回收率普遍較低或較慢，統計效果不好。
11步驟市場調研流程1。確定市場調研的必要性。
2.定義問題
3.確立研究目標
4.確定研究和設計方案
5.確定信息的類型和來源
6.確定要收集的數據
7.問卷設計
8.確定抽樣方案和樣本量。
9.收集信息
10.分析數據
11.寫壹份研究報告
？
研究過程:研究計劃寫作？調查問卷的設計？實施調查問卷？收集和整理調查問卷？數據分析？研究報告寫作
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