蛋液創業
2019-05-31優質財經領域的創造者
如果真的開店,妳要思考壹系列問題,比如店鋪用戶在哪裏,如何吸引顧客,消費者的喜好是什麽。如果妳不懂這些,那麽妳的店就要關門了。
今天,我將與妳分享如何營銷壹個商店。5分鐘後,您可以了解到:
1.有會員機制的店鋪如何留住用戶?
2.開店怎麽做特色營銷?
3.心理層面的營銷方式有哪些?
壹、會員機制的店鋪如何留住用戶?
目前店鋪常見的會員機制是繳納會員費,享受商品折扣。但是用戶壹聽就會拒絕申請會員,因為用戶覺得妳賺的是會員費;即使是卡充值,用戶也會猶豫,因為金額比較大的時候基本上都有充值優惠,壹般情況下消費不會很大。
其實妳可以選擇壹個折中的辦法——在會員費和充卡費之間取壹個價格,比如充值五六百。可以告訴客戶充值後可以扣除壹定金額。這種方式會讓用戶覺得妳賺的不是他的會員費,充值幾千也沒那麽痛苦。而且可以規定消費到壹定金額後才能使用,相當於提高了人均客單價,深度綁定用戶。
除了店鋪,微信商家也可以用這種方式,金額可以更大,比如10000送美容儀,千送等價護膚品,1000以下送等價口紅。那麽充值的金額只能在消費到壹定金額後才能扣除,這樣就可以長期綁定用戶,因為贈品和充值的價格差不多。用戶既有贈品又有抵扣,甚至找朋友爭取抵扣,自然就有了銷量。
如果妳的產品利潤空間足夠大,甚至可以給用戶贈送超過充值金額的禮品或服務,然後用滿減機制綁定用戶,無論是獲取新用戶還是刺激復購,都比較適用。
二、開店如何做特色營銷?
眾所周知,網絡名人中店鋪的特點是“排隊的人多”,但如果妳不是網絡名人店鋪,怎麽讓大家知道妳的店鋪呢?
除了日常的宣傳單和打折活動,還可以根據自己店鋪的特點做專項營銷來吸引顧客。
比如廣州有壹家生鮮超市,他們的口號是“定期打折,不隔夜肉”。晚上7點起打9折,每半小時打9折,所以晚上11: 30免費贈送,肯定是賠錢的。但實際情況,基本上晚上八點半就賣光了。因為每天都賣完,周圍的居民都覺得他們的肉最新鮮,名氣也越來越大,買的人也越來越多。基本上晚上阿姨叔叔都會去走走,看看有沒有打折的菜。
這樣壹個新鮮的招牌,即使價格稍微貴壹點,也會被大多數人接受。畢竟晚上會有折扣,所以銷量和客單價都會提高。
所以開店的話,壹定要知道店鋪的特點是什麽,並根據特點策劃相應的營銷活動。
三、心理層面的營銷方式有哪些?
心理營銷是指運用心理策略幫助觸及消費者的消費心理,刺激其購買行為,最終提高銷售達成率和銷售額。
1,愛與慈善
比如壹些超市打著公益的名義做廣告。只要購物滿40元,服務員就可以往捐款箱裏投入壹塊錢,資助希望工程。寵物店與顧客簽訂永不遺棄小動物的協議,免費收養寵物,寵物店還免費提供壹周的口糧。
2.誘餌效應
比如麥當勞的“超值套餐”,壹般包括漢堡、薯條、可樂,價格並不比單個漢堡貴多少。這時候快餐店肯定會顯示單份漢堡的價格,讓消費者覺得薯條和可樂幾乎是免費的。這種單點漢堡其實是快餐店的“誘餌”,為了讓套餐看起來特別劃算。
這就遵循了我們所說的“誘餌效應”,即當人們面臨兩個艱難的選項時,增加壹個新的選項,即誘餌,會使原來的選項變得更有吸引力,類似於手機套餐和體檢套餐。
3.羊群效應
比如在餐廳用餐,如果妳把精致的菜肴和優雅的環境拍下來發到朋友圈,店家可能會獎勵妳壹份甜品;如果給個五星好評,店家可能會給妳壹些優惠。這些行為本質上都是誘導用戶分享,利用消費者社交關系進行口碑傳播。
當人們看到自己所有的朋友都在用某個品牌時,必然會想嘗試壹下,自然就產生了“羊群效應”。“羊群效應”又稱“羊群效應”,是指個體的觀念和行為受到群體壓力的影響,從而產生與大多數人壹致的行為的現象。
4.參照效應
比如哈根達斯,在國外只是超市貨架上的普通冰淇淋,進入中國後主要在專賣店高價銷售。豪華的裝修,優美的環境,加上“如果妳愛她,請帶她去哈根達斯”的口號,哈根達斯在中國消費者心中紮下了壹顆高端奢華的“錨”。
這其實用的是“心理錨定”的方法,意思是第壹印象或信息更容易主導人的判斷,就像沈入大海的錨,會把思想固定在某個地方。
最後提醒壹下,不管是搞促銷活動還是其他活動,壹定要平衡成本,因為妳的銷量上去了,不代表妳賺了錢。不同的店有自己的實際情況,沒有放之四海而皆準的營銷公式。