開發新客戶的五個技巧。作為企業,開發客戶的方法有很多,但是開發什麽樣的客戶,保持客戶的穩定性,需要不同的技巧。那麽開發新客戶的五大技巧是什麽呢?
開發新客戶的五個技巧1 1。結合自己的產品特點和優勢,在數據中精挑細選客戶,選出可能適合自己的客戶群體。
妳的產品的特點和優勢是吸引新客戶的最大亮點。新客戶願意與您聯系有幾個原因:
第壹,妳的產品是新開發的,客戶需要添加這樣的新產品。產品本身對顧客很有吸引力。
二是客戶對原供應商不滿意,而妳恰好有類似產品可以提供;
第三,客戶對產品的需求增加了,原有的供應商無法滿足客戶對數量的需求,客戶自身需要尋求新的供應商;
第四,妳的產品恰好是客戶進口的,妳的質量相同或者更好,妳的價格有明顯的競爭優勢。
所以面對成百上千的進口商,妳的選擇很重要。
不要每家都聯系,希望廣種少收,其實壹家都不能深入。
同時,壹定要客觀選擇客戶,沒有足夠的條件和實力,千萬不要接觸超級進口商。生意還是有所謂的“門當戶對”。大家都想做沃爾瑪的生意,但是沃爾瑪選擇供應商的門檻還是比較高的。相反,壹些中小型進口商可能更容易接觸和接近。
2.接觸客戶的心態在壹定意義上決定了新客戶是否願意和妳進行深入接觸。
千萬不要給新客戶壹種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得妳的企業必須馬上有新訂單才能生存。
生意也是婚姻的壹種,只有雙方都認為合適,才有真正的生意。壹定要給新客戶這樣的感覺,我們有穩定的銷售渠道,但是我們的企業是有進取心的,開拓性的,聯系妳會同時給妳我壹個新的機會。
3.在聯系方式上,如果妳英語好,我們建議第壹次聯系用電話和傳真。
通過電話,盡量找和妳的產品相對的這個公司的采購經理或者特定部門的特定人員。
知道他的名字和傳真是第壹步。如果妳發的傳真有專門負責這類產品的收件人,有妳的產品簡介和妳的產品網站,買家也對妳的產品感興趣,那麽他壹定會回復妳的。在以後的聯系中,妳可以通過電子郵件與特定的人交流。
千萬不要用群發郵件或傳真聯系客戶。群發郵件的結果可能是永遠不會有回復。目前國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真相當反感,這也是大部分進口商尤其是采購經理不願意公開郵箱的重要原因。
4.建立壹個專門展示產品的英文網站來聯系和開發新客戶是非常重要的,既可以向新客戶詳細介紹產品,又可以避免產品過早交付帶來的昂貴費用。
網站中的產品內容越專業、越詳細、越具體越好。更要介紹產品的包裝、包裝尺寸、毛重、凈重,讓客戶壹目了然。
5.對於暫時沒有下單的新客戶,不要急於求成,更不要輕易放棄。
可以在壹定時間後給客戶發壹些新產品的圖片。只要妳做得比別人好,客戶最終還是屬於妳的。
開發新客戶的五大技巧2 1、挖掘客戶
挖掘客戶就是在空白市場篩選客戶,也就是尋找客戶信息。不能沒有邏輯的滿大街搜,而要先根據自己的品牌和產品類型定位客戶群體,哪些客戶有需求,哪些客戶沒有,設定壹個大概的範圍進行搜索。
2.邀請客戶
獲得壹定的客戶信息後,就可以開始批量邀請客戶了。通過電話、微信等方式邀請。,在向客戶介紹產品和職業機會時,盡量簡潔,註意壹些基本的禮儀。如果溝通得當,可以直接跳過與客戶面談的過程,列壹個清單。
3.采訪客戶
面試是對直銷員的考驗。采訪客戶時要註意兩個問題:
第壹,選擇好地點和時間,最大限度的安排時間,重點是客戶的時間,但不能離邀約太遠,否則容易讓客戶失去興趣。
第二,面試時註意自己的衣著和言辭,做好充分準備後再做,可以比約定時間提前10分鐘。如果在交談過程中遇到尷尬的事情,可以換個話題調節氣氛,進而拉近客戶與品牌和產品的距離。
4、推廣單。
無論是邀請客戶還是面試客戶,目的都是讓客戶下單。很多客戶在下單前會猶豫很久。這時,妳不妨運用以下技巧來促進訂單:
1)替代方法
在直銷領域,常見的提供選擇的方法是二選法,即當客戶不知道選擇哪種產品而猶豫不決時,直銷員給客戶兩種選擇。
2)適時退出法
對於天生優柔寡斷的客戶,盡量讓客戶不拖延,找到他的興趣所在,所以壹定要迅速做出增強客戶購買欲的想法,甚至及時撤退,給客戶壹個不缺客戶,還有很多人願意買這個產品的姿態,這樣整個談話才能更順暢。
3)誠示拙法。
在直銷發展的過程中,不可避免的會遇到壹些非常有實力的客戶。也許是生活閱歷和常識性知識很強,不管用什麽技巧,在他眼裏都很通透。這個時候,妳不妨表現出妳的真誠和笨拙,讓他教妳。他會多教妳壹些,或許還能有驚喜,願意成為妳的客戶。
4)適當的激發方法
每個人都驕傲。有些客戶在妳面前展示自己的實力。當妳看到他相對自負的樣子,知道客戶的心理防線和期望值時,不要用略帶挑釁的語言,讓他購買。壹定要註意尺度,任何時候都不要得罪客戶,這個方法要建立在妳們認識的前提下。
5)這時的單壹方法
當客戶表現出購買的欲望或加入的姿態時,不要啰嗦。把妳的支付碼拿出來或者讓客戶把地址扔過來直接結賬。這種東西就不用再介紹了。客戶支付成功後,我們會講各種功能,產品註意事項等等。這才是真正的好事。
開發新客戶的5個技巧開發新客戶的30個技巧:
1,每天安排壹個小時
銷售和其他事情壹樣,需要紀律。銷售總是可以推遲的,妳總是在等待更有利的壹天。其實銷售的時機永遠不會是最合適的時候。
2.盡可能多地打電話
永遠不要忘記在尋找客戶之前花時間準確定義妳的目標市場。這樣,和妳電話溝通的人,就會是市場上最有可能成為妳客戶的人。如果妳只給最有可能成為客戶的人打電話,那麽妳已經接觸到了最有可能大量購買妳的產品或服務的潛在客戶。在這壹小時內盡可能多地打電話。
3.保持電話簡短。
打銷售電話的目的是預約。妳不能通過電話銷售復雜的產品或服務,妳當然也不想通過電話討價還價。
電話銷售要持續3分鐘左右,妳要著重介紹自己,妳的產品,了解對方的需求,這樣妳才能給他們壹個很好的理由,讓他們花寶貴的時間和妳交談。最重要的是不要忘記約好見面。
4.打電話前準備壹份清單。
如果妳不提前準備名單,妳的大部分銷售時間將不得不花在尋找妳需要的名字上。妳會壹直很忙,壹直覺得自己很努力,卻沒打過幾個電話。所以,妳手頭要時刻準備壹份能用壹個月的人的名單。
5.專註於妳的工作
銷售時間不接電話,不接待客人。充分利用營銷經驗曲線。就像任何重復的工作壹樣,妳在相鄰時間段重復工作的次數越多,它就會變得越好。
促銷也不例外。妳的第二部手機會比第壹部好,第三部會比第二部好,以此類推。在體育運動中,我們稱之為“進入最佳狀態”。妳會發現妳的銷售技巧其實並沒有隨著銷售時間的增加而提高。
6.如果傳統的銷售時間不起作用,避免電話高峰時間。
壹般來說,人們在上午9點到下午5點之間打銷售電話。所以,妳也可以每天這個時候留出壹個小時做促銷。
如果這種傳統的銷售時間對妳不起作用,妳應該將銷售時間改為非電話高峰時間或增加非高峰時間的銷售時間。妳最好把銷售安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00,中午17:00-18:30之間。
7.更改通話時間
我們都有壹個習慣性的行為,妳的客戶也是。很有可能每周壹10點參加會議。如果妳這個時候打不通他們的電話,妳就要從中吸取教訓,在其他時間或者其他日子給他打電話。妳會得到意想不到的結果。
8、客戶資料壹定要井井有條。
妳選擇的客戶管理系統應該能夠很好的記錄妳的企業需要跟進的客戶,不管是三年後還是明天。
9.在開始之前,預測結果。
這個建議對尋找客戶和發展業務非常有效。妳的目標是見面,所以妳在電話中的措辭應該圍繞這個目標來設計。
10,不要停
毅力是銷售成功的重要因素之壹。大多數銷售是在第五次電話交談後完成的。然而,大多數銷售人員在第壹次電話後就停止了。
可能的意外情況:
1.見客戶就把電話放下。
有時候客戶的電話還沒說話就掛了,或者幾句話就結束了談話。這個時候,客戶往往在忙著什麽事情。建議銷售人員針對這種情況提前準備好話術,留壹條後路給自己以後聯系。客戶再忙,也能抽出10秒讓妳說清楚。
2.遭遇顧客的斥責
做生意不如教朋友。不開心的時候要不要找個人罵?往往客戶的訓斥並不是針對妳,而是壹種心理上的擔心轉移。這個時候人的心理防線其實是很脆弱的。
有時候和罵妳的人交不到朋友。如果妳能得到客戶的認可,那麽生意自然就來了。心裏拿刀,看妳能不能拿住這個刀架!
3、遇到客戶推脫
這是最常見的壹種,其實治療很簡單。認真做好業務員的工作總結,對每個客戶做壹個簡單的描述。有些人不是決策者,所以自然有他們的方式。沒必要跟這種人詳談,這樣才能留下好印象。
有的人是決策者,但是對這個業務不太了解,自然排斥,可以回訪壹段時間。
只有這樣,妳才能提高妳的成功率。至於如何分析這樣不同的人,妳得仔細分析客戶的地位和公司的情況,甚至通過電話了解客戶的真實意圖。