學校管理是學校活動的壹個重要領域。它是學校管理者在壹定的社會環境條件下，遵循教育規律，采取壹定的手段和措施，領導和引導師生，充分利用校內外資源和條件，有效實現學校工作目標而開展的組織活動。學校管理是以學校為管理對象的活動。它的指導思想、組織機構、活動內容和方式都受到其所處的社會環境和學校自身功能的影響。學校管理者必須根據學校所處社會的需求和自身的功能特點來管理學校。所以學校管理會因時代、民族、國家而異，也會與其他領域的管理有所不同。
學校管理和其他領域的管理壹樣，是由管理者、管理手段和管理對象三個基本要素構成的。學校的管理者主要指學校的校長、副校長以及各職能部門的負責人。從某種意義上來說，學校的教職工也可以看作是學校的管理者。在校長的領導下，參與學校的管理。學校管理手段主要包括學校組織和規章制度。學校的組織結構是根據組織原則和工作需要建立的。中小學的管理機構壹般有教導處、總務處、辦公室等。，而教育教學機構有教研室、年級組、教育科學研究室等。規章制度是學校管理保持內部和諧、穩定、步調壹致所必需的行為準則和規章制度。學校的組織結構和規章制度是學校決策、計劃、組織、控制、領導和創新的必要保證。學校管理的對象是指人、財、物、物(工作)、信息、時間、空間等。他們是學校管理活動的對象或管理對象。
第二，溝通是學校管理的基本方式
(壹)溝通的內涵
交流是發送者和接收者之間交換信息的過程。在壹個學校中，溝通是各項事務的決策、計劃、組織、控制、領導和創新有序進行的必不可少的方式。
可以說，學校目標的實現、學校氛圍的營造、權責的明確、學校效能的發揮幾乎都依賴於組織溝通，因此溝通在管理活動中應該占據中心地位。壹個完整的溝通過程應該是這樣的:當發送者有傳達信息的需求時，他首先要確定信息的內容，也就是確定自己的想法；然後對思想進行編碼，即根據所選擇的傳播媒介的要求，將思想轉化為文字、詞或其他信號；編碼後的信息進入傳輸通道，通過信息載體(音頻、視頻、光電信號、公文和信函、人員等)發送給接收方。);接受者感知信息的到來，並對其進行解碼和理解；最後，接收者對信息的理解又傳回給發送者，即發送者對他所傳遞的信息得到了回應，這就是反饋。只有當接受者得到並理解了信息的內容，才能實現交流。只要溝通過程中的任何壹個環節出現幹擾，信息傳遞受阻或造成錯誤，就不是溝通。
(二)溝通在學校管理中的作用
1.信息傳輸
這是交流最直接的目的，其他壹切目的都是通過達到這個目的而達到的。溝通在學校系統上下傳遞信息，使學校成為壹個分工合作、權責明確、運轉有序的系統。
控制
學校下屬機構和全體師生的統壹指揮和協調，離不開溝通渠道。學校的制度體系其實就是壹個正式的溝通渠道，通過這個渠道，上級的指示層層下達，下級的情況層層上報。學校可以通過這種制度體系實現有效控制。
激勵
在學校裏，交流是壹種鼓舞人心的工具。及時的工作領導，對工作績效評價的肯定，對優秀行為的獎勵，為下屬提供深造的機會，都是達到激勵目的的溝通方式。
4.情感交流
交流可以滿足人們社交的需要。通過正式或非正式的溝通渠道，人們可以交流對學校壹系列問題的感受和看法，這有助於提高他們的參與感和滿足感。
(三)學校管理中的兩種溝通形式
1.正式交流
正式溝通是指根據學校機構設立的渠道傳遞信息。壹般可分為向下、向上、平行、斜向通道。向下傳達是學校組織自上而下的命令、指示、審批、拒絕、回復、批準；向上傳達是學校組織自下而上的要求、報告、申請、建議、請求、呼籲；平行溝通是同級機構之間的溝通協商；斜向溝通是不同層次的機構之間的聯系和協調。
2.非正式交流
非正式溝通是指正式溝通之外的信息傳遞。壹般有三種渠道，即個體之間自發的交流，非正式的接觸或聚會，社會上的流言(即小道消息)。非正式交流是壹種普遍的社會現象，它具有兩面性。從積極的方面來說，它可以作為正式溝通渠道的補充，緩解組織內部的壹些緊張關系，也可以作為試探性信息發布和反饋收集的渠道。但其負面效應也不容忽視，如誤傳、誤導信息造成的不良後果，虛假信息、不良信息造成的誤解和是非之爭，別有用心的人通過此類渠道散布謠言，都會對學校管理產生或大或小的侵蝕作用。
(四)學校管理中的三種溝通障礙
1.主觀障礙
這意味著信息的發送者或接受者(傳播行為的主體)由於人格或主觀意識而對信息傳播產生影響。這些主觀原因壹般有:知識、性格、感性選擇性等等。行動者的知識和經驗往往影響和制約著信息編碼和解碼的準確性。比如，由於知識和經驗的不同，文件起草的水平往往不壹樣；同樣的信息，不同的接受者會有不同的理解和意義。比如有的人會從積極的方面去理解同壹個管理要求，有的人會從消極的方面去理解。主觀的知覺選擇性會對交流的質量產生直接的影響，因為人們往往以自己的信念、態度和價值觀為準繩來篩選信息，接受符合自己期望的信息，忽視甚至拒絕不熟悉、不喜歡的信息。比如，老師往往對業務信息不感興趣，壹些領導往往忽視或拒絕下面的批判性信息，這就是感性選擇性的表現。