在生活中,社交禮儀已經成為我們不可或缺的壹部分,掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功的必要鋪路石。
先說個人禮儀
第壹,裝飾和服裝
美化就是女性不要太華麗耀眼。妳這樣去面試,我覺得機會不多了。因為妳是來工作的,要莊重,不要給人漂浮感。我覺得不化妝不是個好主意。最起碼我應該化點淡妝,這也是尊重別人的壹種方式。想想打扮整齊是不是讓別人看著舒服!妳覺得如果壹個老農和壹個西裝革履的人來和妳談判,妳會選擇那個西裝革履的人嗎?
面試的時候,有人說:“面試的時候,不就是從裏到外換上新衣服,當天穿得整整齊齊,然後去發廊理個發嗎?”其實這樣做是不對的。第壹,人家壹看就知道妳提前準備好了。有時候連剛抹的發膠還在妳頭上,妳壹眼就知道妳剛從發廊出來。二是因為剛穿上新衣服,壹切都是新的,會覺得很不舒服,所以最好提前壹兩天穿上,習慣壹下。也就是說提前壹兩天準備面試。
面試的時候多帶點簡歷,因為妳交給面試官的簡歷已經被訂成厚厚的壹打了。他需要看妳的簡歷,翻遍才能找到。這時候妳要把自己提前準備好的簡歷拿出來給他。他會覺得很舒服。面試結束後,妳應該給面試官寫壹封感謝信。雖然現在很多人壹般不寫,但這是禮儀。還是希望大家來寫。如果妳覺得別人不會寫,那妳寫了會不會吸引眼球?面試或見面時,要帶壹個皮質精致的筆記本和壹支好筆。不要隨便找個筆記本或者筆。
面試前半小時去。熟悉他們的前臺。前臺是關鍵人物。詢問更多關於面試妳的主管的信息。如地址等。有壹次,壹位王女士接到電話說,妳好,我是xx公司的王浩。請明天九點來我們公司面試。第二天,他八點半到了,和前臺服務員聊了壹會兒。服務員打了個電話說:“王先生,王小姐到了。”然後她意識到是王先生給她打電話!在此之前,她視這個男人為無名小卒。因為人們通常所說的是小人物或者員工做的事。所以她進去面試的時候就說妳好!王經理。試想壹下,如果她說,妳好,王皓!王先生怎麽看?“王老師”叫了好幾年了,也習慣了。突然叫他王皓他能習慣嗎?
第二,自我介紹。
應該做好準備:在不太重要的場合。比如在火車上等場合,只要說出妳的名字就行,不用報位置。
工作風格:妳好,我是xx公司的經理。
溝通:妳好,我是xx。請照顧我或給我壹張名片。比較隨意。
禮儀:如開幕式、升旗儀式等。比較莊重。
第三,眼睛
時間:與人交談30分鐘時,如果對方看妳的時間只有10分鐘,說明他在貶低妳。如果10分鐘到20分鐘,說明他對妳很友好。20分鐘到30分鐘說明兩種情況:壹是註意。第二,敵意。即與他人交談時,眼睛要盯著2/3的交談時間。
位置:額頭上,屬於官凝視。不太重要的事情,時間也不會太長。
眼睛上,屬於註意凝視。
眼對唇屬於社交凝視。
從眼睛到胸部,都是親密的凝視。
角度:平視,表示平等。瞇眼,表示無禮。
俯視:從上面往下看,看不起別人。
第四,面子
有時皺眉,表示沒有反抗。撅起的嘴唇表示憤怒。“哦”?表示驚訝!
動詞 (verb的縮寫)微笑
學會微笑。微笑是非常重要的。誰喜歡面對壹個天天冷冷壹笑的人?就像儲蓄所和銀行的工作人員,妳去取錢的時候,他們是不是冷冰冰的,壹點笑容都沒有?像是有人欠了他們什麽,感覺不太好。其實這是他們的職業病,他們也習慣了。我給妳講個故事:
以前有個公司讓員工去拿壹份重要材料,結果都被罵回去了。老板把這個任務交給小李,小李很著急!但是不拿這個素材是不夠的,所以我還是去了。這時候,我看到科長還在罵罵咧咧。這時,小李什麽也沒說,只是笑了笑,還是笑了笑,說:“哦?那又怎樣?真的嗎?”,只是點頭微笑。後來吳克長罵了壹會兒,小李說:“吳克長,妳很會表達內心的憤怒!”。後來,吳科長看著小李說:“嗯!這個小夥子不錯!我不為難妳,妳拿回去就是了!”就這樣,他得到了別人沒有得到的東西。
6.需要避免的肢體語言。
與人交談時,不要雙手交叉,晃動身體,壹會兒向左傾斜,壹會兒向右傾斜,或者摸頭發、耳朵、鼻子,給人不耐煩的感覺。說話的時候,我在玩鋼筆。有些人特別喜歡轉筆,好像是為了炫耀。看我轉得多酷!不要來回按筆。雖然與同齡人交談是可以的,但在與長輩交談時這樣做是不禮貌的。
先說拜訪的基本禮儀。
大多數中國人都很好客。有朋自遠方來,不亦樂乎。對於來訪者來說,不管是不是預定的,首先是拜訪客人的基本禮儀。
做客有不同的情況:第壹次拜訪,拜訪老朋友,應邀赴約,尋求幫助等。,所以禮儀略有不同。但是,不管是什麽情況,作為客人,都要為主人著想,客人在家裏,給主人帶來的不便就少了,也有壹些大致相同的禮儀可以遵循。(1)註意時間的選擇。壹般來說,拜訪某人時,妳應該提前選擇好時間。不宜選擇農忙或三餐時間,晚上也不宜太晚。節假日和周末是參觀的好時機,但如果沒有預約,就不要貿然去。主人在這些時候通常有其他的計劃。提前預約是最禮貌的。盡量不要做不速之客,不請自來。對於預定的拜訪,主人和客人都應該守時,守約,信守承諾。客人應該準時或稍早壹點到達。如因特殊情況不能赴約,應盡量通知對方。默默地取消約會是非常不禮貌的。(2)註意衣服的選擇。壹般的拜訪,整潔、簡單、大方,不需要太華麗。不修邊幅,不修邊幅是對主人的不尊重。慶祝喜事,壹定要重視。(3)進門敲門或按門鈴。敲門要有節奏感,不輕不重,不急不緩,敲兩三下為宜。不要闖入壹扇沒上鎖或開著的門。給主人壹個驚喜是不禮貌的。最好是等要拜訪的人進屋後再入座。如果妳需要等很長時間,妳可以坐下來與接待員交談或閱讀壹些書籍如報紙,書籍和雜誌,要訪問的人應該站起來打招呼。無論事情有多緊急,拜訪時間有多緊,都只能在門口互相問候,不要談話題,進屋後再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的要在門口換,要和家人打招呼。不打招呼是不禮貌的。(4)感謝主人的熱情款待。當主人提供茶、糖果和其他零食時,他應該起身或俯身接過並說“謝謝”。如果他提供香煙,他應該禮貌地拒絕。(5)在談話過程中,要註意談話的禮儀和技巧,保持談話簡短,少說消極、無聊的話。善於傾聽,積極回應,不隨意打斷別人的談話。客人不應該在主人的房子裏四處張望。除非主人邀請,否則不要隨便走進主人的臥室。(6)把握最佳離開時機。壹般拜訪,時間不宜過長,也不宜操之過急。壹般半小時到壹小時為宜。如果是商務或公務訪問,時間長短可以根據需要決定。客人最好在與主人的交談達到高潮後離開,或者有新的客人來時,如果主人在交談過程中感覺很累或者有家人提醒他有急事要做,在適當的時候離開比較合適。當妳離開時,妳應該感謝妳的主人和家人的熱情款待。如果主人家有長輩,妳要離開他們。綜上所述,作為客人,基本禮儀要總結為:提前預約,不要做不速之客;如期而至,不要做放我鴿子的客人;要有禮貌,不要做冒失的客人;著裝整潔,不做邋遢客;端莊有禮,不做低俗之客;適時離開,不要做難伺候的客人。
社交禮儀還有很多地方需要我們學習,要不斷提高自己,充實自己。