我國企業信息化建設的誤區
信息化是壹個國家未來核心競爭力的關鍵。近年來，在“信息化帶動工業化，工業化促進信息化”的方針指引下，我國信息化建設取得了長足的進步。但是，信息化是壹個系統工程，是壹個漸進的過程，不僅僅是先進技術的引進和利用，更是當前企業結構和管理思想的改變，是綜合性人才的競爭。要提高企業的信息化能力，就要用正確的理念指導企業信息化，走出信息化建設的誤區。在1的大背景下，是中國未來20年基本實現工業化的必由之路。信息化的非凡效應已經並正在使越來越多的企業受益；隨著體制轉軌和市場化壓力的加大，企業自身也深刻認識到了信息的重要性，基本達成了信息化可以促進企業發展的認識；我國信息基礎設施的不斷完善、信息技術的成熟和成本的下降也進壹步增強了企業提高信息化水平的積極性。許多大中型企業在制定中長期發展規劃時，都將信息化建設作為未來幾年的重點工作。國內企事業單位對信息化已經有了足夠的重視，做了各種準備，但是信息化的效果並不是特別理想，整體信息化水平還很低。制約我國企業信息化發展的因素有哪些？
2信息化建設的誤區2.1企業架構和管理思想的變化雖然目前我國大部分企業已經開始了信息化建設的階段，但是並不是所有的企業都透徹的了解什麽是企業信息化，如何應用信息化手段。信息化已經成為壹種趨勢和時尚，對信息化的理解就是擁有先進的電腦設備和壹個企業自己的網站。將信息化等同於購買行為——認為購買硬件、軟件、網絡等。意味著實現信息化。是技術決定論的思想，認為技術是萬能的，是壹切工作的終結。許多企業在實施信息化戰略時盲目追求高技術消耗，而忽視了信息技術的管理和內部業務流程的變革。雖然壹些企業已經實施了壹些系統管理和信息管理，但他們的重點仍然只是技術支持和事後的故障解決。所以很多企業抱怨信息化對業務沒有作用，沒有帶來預期的效益。事實上，企業信息化首先是企業結構和管理體制的壹場革命。企業信息化，即挖掘先進的管理理念，應用先進的計算機網絡技術，整合企業現有的生產、經營、設計、制造和管理，及時為企業的“三層決策系統”(戰術層、戰略層和決策層)提供準確有效的數據信息，從而對需求做出快速反應。其本質是強化企業的“核心競爭力”。基礎設施的建設和完善是企業信息化的基礎，但硬件到位只是信息化的開始。如何合理利用它，如何提高企業的整體管理水平，增強企業的競爭力，才是信息化真正的目標。企業信息化建設的成功，除了技術因素外，還取決於先進的管理理念能否與企業的具體實際很好地結合。“企業信息化建設與其說是壹個技術問題，不如說是壹個管理問題”。管理不科學，流程隨意，混淆“人治”和“法治”，是國內企業的通病。如何利用好壹個整合企業管理的契機，不是壹個或幾個信息集成商能解決的，而是取決於企業如何更新觀念。在信息化建設中，企業結構和管理不合理帶來的問題突出表現在以下兩個方面:(1)企業的流程與信息技術結構不相適應，使得計算機系統無法充分發揮作用，得到預期的效果。企業利用信息技術改造生產、經營和管理的過程，也是用先進的管理方法和手段改造現有業務流程的過程。業務流程再造的成功與否直接關系到信息化的效果乃至成敗。用先進的手段去適應過去的工作習慣，即“穿新鞋走老路”，使得先進的信息技術失去了統壹性和先進性，不能充分發揮作用，導致很多企業信息化效果不理想。(2)信息化建設出現“分層”。信息技術相對完善的企業的中間技術層，特別是設計部門和財務部門，已初步實現計算機管理；而企業決策部門的信息化建設還很薄弱，基本停留在“形象工程”上，相關報道滿天飛；另壹方面，企業的外圍，如供、產、銷的計算機等基本空白，整個企業的信息化建設呈現出中間大兩頭小的格局，即目前企業的信息化建設還停留在戰術層面，而企業的“決策層”和“戰略層”相當薄弱。解決這些問題就是整合生產流程、人力資源、財務、物流等信息資源。利用MRP-II、ERP等企業信息系統的先進管理理念，建立與信息系統相匹配的企業管理和組織模式，實現企業管理信息化。2.2對人才的理解今天，信息技術已經成為壹個公司或企業的核心技術，信息資源也成為了等同於資本和人力的戰略資源。管理職能的明晰，使信息管理部門成為與財務部門、人力資源部門壹樣的企業重要職能機構；另壹方面，隨著信息化的發展，企業面臨的問題越來越復雜:如何對企業的IT建設和信息資源做出正確的規劃，如何將業務和技術無縫結合？信息化建設涉及最新的高新技術，同時涉及企業的管理，具有跨職能的特點。因此，既懂IT技術又懂業務流程和企業管理的復合型骨幹人才變得越來越重要。企業信息化進程與企業流程密切相關。無論是傳統企業還是高科技企業，進行信息化改造都不是壹件簡單的事情，會涉及到企業的方方面面，需要整合方方面面的資源，從戰略的高度進行規劃。這就需要企業中有壹個高級管理者專門從事信息系統的領導工作，CIO這個職位就應運而生了。首席信息官(首席信息官？隨著信息技術和信息資源的整合，統壹信息部門的高級管理人員通過指導信息技術的使用來支持公司的目標。他們擁有技術和業務流程的知識，擁有多功能的概念，是將組織的技術部署戰略與業務戰略緊密結合的管理者。雖然國內大部分企事業單位都成立了信息中心，有分管信息工作的副總經理或副總裁，甚至有首席負責人，但缺少壹個真正的CIO。首先，國內很多企業要麽直接將技術部門的負責人提拔為CIO，要麽由業務部門技術基礎好的人擔任，甚至高層領導直接擔任首席信息官(CIO)。其次，目前CIO在中國的職位是信息中心主任。完全沒有相應的力量，即使CIO們在IT投入上有自己的力量，也不樂觀。壹項具有實質性意義的調查顯示，中國87%的準CIO表示，他們只有對企業IT投資的建議權，只有8%的受訪者明確表示有決策權。在企業做出重要戰略決策時，42%的受訪者表示公司決策層只是偶爾征求他們的意見；13%的受訪者表示公司決策層不會征求他們的意見；而真正能參與公司戰略決策的準CIO就更少了。再次，我國的CIO仍然普遍重技術輕管理，缺乏CIO的專業管理經驗。壹方面，CIO屬於某個行業，每個行業的信息資源分布和密集程度不同，每個行業的運營方式和競爭情況也不同，所以CIO的流動會受到各自行業的限制；另壹方面，對專業人才的重要性認識和重視不夠，沒有合適的培養機制；我國信息專業人才嚴重短缺，人的因素已成為制約我國信息技術發展的最重要因素。2.3信息的應用信息的重要價值在於應用，而壹個企業贏得市場的關鍵是用好和管理好信息。企業由於自身信息應用能力的限制，往往低估了信息的作用，進而導致對信息化的不正確認識。典型的表現就是企業投入大量資金進行技術設備或系統工程的建設，卻不知道如何提高競爭力，真正體現信息的價值。真正決定企業信息能力的因素包括:員工應用信息的能力；實現信息有效配置的程序；長期使用和體現這種價值的文化；信息本身與價值和準確性有關。企業在以技術能力為中心的信息投資項目中註入大量的資金和精力，誤以為技術本身就可以創造信息能力。事實上，企業對信息化建設的認識和投入不平衡，實際上阻礙了信息化能力。因為很多決定信息能力的主要因素都是非技術性的。這就是為什麽中國的壹些企業雖然應用了優秀的軟件，開發了自己的管理系統，但並沒有真正提高競爭力的原因。3結論企業應該認識到，信息化的基礎是企業的管理和運營模式，而不是計算機技術本身，計算機技術只是實現企業信息化的手段。企業的信息化建設是壹個人機壹體化的層次化系統工程，包括設計、加工、應用的信息化；企業管理手段的信息化；企業決策、組織和管理信息化；企業領導和員工思想的信息化。同時應該看到，信息化建設不是壹勞永逸的，而是壹個不斷更新進步的過程。不是開發壹個信息系統，而是經過壹次調整和改變，完成信息化。企業信息化是壹個長期的過程。