影響團隊成員對Scrum的個人使用。
幫助每個人在他或她的敏捷之旅中邁出下壹步。
倡導持續改進的思維模式，營造學習文化。
幫助團隊解決問題和沖突。
指導團隊的發展和進步“直到成員知道如何最好地互相學習。”
改變那些阻礙Scrum的態度、思維模式和行為。
指導團隊成員相互給予坦誠的反饋。
幫助組織交付高質量和高價值的產品，並取得驚人的成果。
指導整個組織做產品管理，專註於持續增加產品的商業價值。
支持和鼓勵組織與Scrum團隊合作。
經理:負責管理障礙、浪費估算、管理流程、團隊健康、自組織邊界和文化。
導讀:搭建團隊合作的舞臺，提供清晰的邊界。
服務型領導:關註團隊成員的需求，通過實現組織的價值觀、原則和業務目標為客戶提供價值的人。
蔻馳:關註每個人的想法和行為，並教會他們讓團隊處於持續改進的狀態，讓組織處於與Scrum團隊真誠合作的狀態。
導師:將敏捷知識和經驗傳遞給團隊。
老師:確保團隊理解並實踐Scrum和其他相關方法。
清道夫:在兼顧團隊自組織能力的同時，幫助團隊解決影響團隊工作進度的障礙。
變革大師:創造壹種能讓Scrum團隊蓬勃發展的文化。
管理是壹種行為；經理是壹個角色。管理作為壹種行為將永遠存在於組織中。相反，組織中總會有管理者來執行這些行為。與傳統組織的區別在於管理實施的不同。敏捷組織中的管理是壹種“橫向”活動，而不是使用特定管理職位的“縱向”傳統組織。
在指導的背景下，Shu-Ha-Ri的概念也值得壹提。Shu-Ha-Ri是壹種學習技術的方法。它描述了訓練或學習的進度。這個名字來自日本武術，阿利斯泰爾·考克伯恩把它作為學習軟件開發技術和方法的壹種方式。在學習新事物的時候，每個人都會經歷這三個階段。最終會導致學生在知識和技能上超越導師。
在第壹階段，學生嚴格遵循導師的指導。他們遵守這些規則，直到被真正理解。Scrum Master將主要是壹個老師。作為壹名教師，他分享知識或技能，並指導某人如何做某事。例如，教授Scrum的核心思想，解釋不同角色、工件和事件的目的。
在這個階段，學生開始反思規則，尋找例外，“打破”規則。他理解並能夠使用基本的實踐，現在他開始學習底層的原理。他也開始向其他大師學習，並將所學融入實踐。作為教練，Scrum大師會給學生提供新的視角和可能性。蔻馳他們在敏捷的道路上邁出了下壹步。
在Ri階段，規則被遺忘，因為學生已經掌握了發展、本質和基本原則。這個學生不再向別人學習，而是從自己的實踐中，成為壹個新的規則。在敏捷環境中，學生真正理解所有的原則，並且知道在特定的情況下什麽時候使用特定的實踐。作為顧問或導師，Scrum Master可以充當顧問，在學生提問時給出建議。作為壹個Scrum高手，意識到這個階段是很有用的。每個團隊成員可以處於不同的水平，這將不斷變化。所以Scrum Master要改變自己的風格，從教學到教練再到建議，配合團隊的Shu-Ha-Ri。
。“阻礙”壹般只影響單個任務，而“障礙”則像降落傘壹樣減緩整體進度。壹般來說，“堵”可以由團隊自己解決，而“障礙”只能由Scrum Master解決。
在做了大量研究後，我發現“障礙”有壹些很好的定義:
Scrum中的障礙指的是阻止開發團隊在Sprint中產生有價值的軟件增量，或者限制開發團隊實現其固有的進度目標的因素。31
壹個自組織開發團隊無法解決的問題。
阻止開發團隊成員根據預期的生產能力在Sprint中工作的事件。
關於“障礙”有壹個很好的引語如下:
壹個好的Scrum大師創造壹個可以報告障礙的環境，而壹個優秀的Scrum大師創造壹個創造性的環境。
壹個好的Scrum大師會努力獲得許可來消除團隊生產力障礙，而壹個優秀的Scrum大師總是準備好被團隊原諒。
到目前為止，妳已經知道了障礙最常見的定義，妳壹定想看壹些障礙的具體例子。以下是可能存在的障礙的例子:
壹名團隊成員生病了。
團隊構成中不可預測且不受歡迎的變化。
開發團隊使用的工具有問題。
缺乏技能
大量的技術債務
供應商的問題。
難以協調的產品負責人
來自管理層的壓力
團隊成員之間的沖突
開發團隊必須參加的大量不重要的會議。
團隊環境的約束
猶豫不決的產品所有者
作為清道夫的Scrum Master
在《如何建立壹個敏捷項目管理團隊》中提到，作為導師，Scrum Master需要為團隊創造壹個能夠承載他們所有想法和創意的‘容器’。
5.1樹立了榜樣。換句話說，教練會實踐他們所相信的價值觀和原則，並將他們所知道的工具和技能應用到自己和工作中。
5.2從結尾開始。教練會從目標出發，找出從A到b最有效最快速的方法。
5.3制定可持續發展的步伐。當他周圍的人都失去理智時，教練會保持冷靜。
5.4用腦思考，用心感受。教練會兼顧思想和情感。解決問題時，教練會同時運用邏輯思維和換位思考。
5.5吸引，而不是推動。教練等待著，並隨時準備幫助。教練創造並提供學習機會，而不是把自己的想法、建議和意見強加給別人。
5.6少說多聽。教練並不急著去評判他們聽到的內容，而是耐心的聽著，等待別人說完。
5.7?活在當下。教練是耐心的，務實的，活在當下的。