第壹，配角意識
秘書工作的本質屬性是輔助性，這是其與生俱來的屬性。秘書不是社會組織中的領導者和決策者。所以秘書沒有決策權，只是領導和決策者的參謀和助手。因此，秘書工作首先要明確自我定位，端正自我認知，牢固樹立“配角”和“綠葉”意識，認識到秘書工作是“給別的姑娘上嫁衣”。因此，秘書在協助領導決策的過程中，主要是提供相關決策信息，建言獻策，提出合理的意見或建議，供領導參考。決定作出後，書記必須認真執行，堅決維護，在執行過程中不得自行其是或擅自更改。秘書事務要多請示、多匯報，決不能自作主張、自以為是，更不能越權、越權、越位。要杜絕秘書工作中冒充“二把手”、發號施令的行為。
二、員工意識
現代秘書要求秘書是領導的參謀智囊，秘書工作的“四個轉變”也強調“從以寫為主到兼寫兼議”。因此，現代秘書必須樹立員工意識，為領導出謀劃策。
咨詢是為追求某種目標的領導者或決策者提供智力、信息、建議和解決方案的壹種職能行為和智能活動。所以秘書在工作中可以給領導提意見或建議，大到決策，小到壹般事務。
比如協助員工咨詢決策。決策前，為領導的決策目標提供決策依據和決策信息，供其參考；決策中，秘書可以在每壹步提出自己的參考意見和建議，從擬定備選方案到分析評估再到方案優化，供領導最終決策時參考；決策後，在提供反饋信息的同時，也要及時提出意見和建議，促進決策執行，防止和糾正決策失誤。對於決策過程中出現的新情況、新問題，要進行綜合分析，找出原因，提出解決辦法。
另壹個例子是文書工作中的員工咨詢。秘書人員在接受寫作意圖後，有時需要通過寫作活動對領導意圖進行深化加工，或進壹步分析、綜合、調整、取舍，或拾遺補缺，彌補和糾正領導意圖中的某些不足之處。這是秘書工作人員職能的體現。
第三，勸誡意識
金子是不夠的，人無完人。領導在工作中也有疏漏、失誤甚至錯誤。這就要求秘書要做領導的朋友，為領導工作補缺，提醒，出謀劃策。秘書要及時指出領導工作中的缺點和問題，防止錯誤的進壹步危害和問題的擴大。秘書事務永遠不應該在原則問題上妥協。面對領導的違法違紀行為，我們決不能姑息，更不能同流合汙，幫助他人，從而進壹步損害黨和人民的利益。這是對秘書工作意識更高層次的要求。
秘書工作要不斷學習提高，找出領導工作中的不足，提出建議。秘書人員要站在領導的思維高度，有大局意識、大局意識和遠見卓識，紮根群眾，傾聽民意，綜合上下工作中的實際情況，才能做出正確恰當的判斷，這是勸誡的前提。
秘書應註意勸誡的藝術。說服也是壹門藝術，秘書建議要在適時、適當的地點、適當的時機、適當的人進行，才能取得更好的效果。勸諫要選擇合適的時間和場合，通過適當的渠道委婉合理地表達，不要在公共場合讓領導難堪，照顧領導的自尊心，維護領導在下屬面前的權威。勸導要抓住時機。如果有些決策只是初步想法，還沒有付諸行動並正式實施，勸誡的效果是最好的。說服要建立在充分了解領導的行為風格和思維個性的基礎上，對癥下藥，因人而異。這就叫“適人”。
第四，服務意識
秘書職業在國外屬於總務管理和服務。從秘書工作的性質來看，服務性是秘書工作的典型屬性之壹。因此，秘書應樹立牢固的服務意識，具體來說就是“三個服務”意識。在基層，“三個服務”就是為領導服務，為職能部門和下級機關服務，為人民服務。秘書工作的服務是全面的、綜合的，不僅服務於領導，也服務於職能部門和下級機關，尤其是人民群眾。秘書服務意識貫穿於所有秘書工作，從端茶倒水、接電話、跑腿、打印文件等瑣碎工作，到接待客人、組織會議、提供決策服務。秘書工作要充分認識和理解秘書服務的價值，把全部的熱情和精力投入到服務工作中，認真做好每壹件看似微不足道的工作。
秘書的服務意識，要特別強調主動服務意識。秘書活動包括兩個基本的矛盾範疇:主動性和被動性。秘書工作受制於對象及其方向，具有明顯的被動性。壹般情況下，領導要求什麽就做什麽。但是，秘書工作也有廣闊的發揮主動性的空間。比如，主動為領導和職能部門提供有價值的信息，主動咨詢工作人員，主動出謀劃策，主動提供決策目標，主動反映工作中的各種問題和苗頭。總之，秘書工作要像“四變”中提到的“變被動服務為爭取主動”，創造性地、預見性地工作，充分體現秘書工作的自覺性和責任感。
動詞 （verb的縮寫）公共關系意識
公共關系是壹種以公共利益為出發點，以互惠互利為目的，傳播傳播、塑造形象、協調利益的科學管理理念。秘書作為對內對外聯系的“橋梁”，接待來信來訪的“窗口”，危機事件中的“前線消防員”，必須掌握現代管理理念，具有敏感的公關意識。這就要求秘書人員要善於處理各種復雜的關系，處理各種突發事件和特殊事故，化解危機。公關意識的壹個很重要的方面就是對危急事件的處理。秘書人員應果斷對形勢做出正確合理的判斷，盡快將負面事件的影響控制在壹定範圍內，最大限度地保護公眾利益，最大限度地減少本單位的損失。
現代秘書應自覺與股東、員工、客戶、社區公眾、新聞媒體乃至政府部門保持密切和諧的關系，樹立和維護單位和公司的良好形象，提高和擴大自己的知名度和美譽度。
不及物動詞信息意識
信息工作是秘書工作的重要組成部分，信息工作幾乎是秘書工作的前提，如信訪、調研、文件準備、策劃宣傳、輔助決策等。互聯網時代是壹個“信息爆炸”的時代，信息和信息獲取渠道更加多樣，極大地方便了秘書工作。但同時也意味著秘書人員要有更敏銳的信息感、判斷力和洞察力。傳統秘書工作只註重簡單的發送、接收和傳遞信息，而現代秘書工作強調對信息的綜合加工，即要有敏銳的信息嗅覺，善於發現各種有價值的信息，要有辨別真偽的能力，要有沙裏淘金的能力，要有綜合提煉加工的能力，要把各種有價值的信息及時傳遞給領導。
七、保密意識
秘書服務接近權力核心，因為它服務於決策者和領導者。秘書事務要輔助領導決策，服務各種會議，起草和處理很多機密文件。所以秘書知識比壹般大眾更早，更多，更深。壹旦泄露，會使單位的工作承受相當大的損失和不可估量的影響。所以秘書壹定要自覺樹立保密意識，保守秘密，守口如瓶。秘書工作要時刻保持思想警惕，充分認識保密工作的重要性，提高防範意識。秘書工作應嚴格遵守本單位有關安全和保密管理規定，堅持職業原則，恪守職業道德，不以獲取信息為手段謀取私利，自覺維護本單位利益。
除了傳統的安全工作，網絡信息的安全也越來越受到重視。推動建立網絡安全防範機制，加密網絡信息技術，適應安全工作發展的新變化，是對秘書安全意識的新要求。
八。政策法規意識
對國家、社會主義公民和社會組織守法和知法用法的要求。領導的決策要符合有關法律法規和黨和國家的大政方針以及上級的規定，不得違背和抵觸。所以秘書要樹立政策法規意識，為領導做好政策法規決策。此外，信訪中的文秘工作要以政策法規為依據，文秘人員作為單位的“筆桿子”，也必須以政策法規為依據撰寫各類公文。因此，秘書必須具備壹定的政策法規和意識。
九、形象意識
秘書部門被稱為“窗口”。說它是“窗口”，就是內外聯系、工作洽談、商務往來、人員來訪等。都是秘書科做的。秘書的工作作風和個人形象往往反映了壹個機關、壹個企業及其領導的公眾形象和精神面貌。因此，秘書必須樹立形象意識。
秘書工作要有意識地培養敏捷幹練、壹絲不茍、壹絲不茍、謙虛熱情、謙虛謹慎、積極主動、精力充沛，在生活作風上養成良好的生活習慣，註意著裝、講究衛生、談吐文雅、舉止大方、彬彬有禮。只有這樣，才能提高組織在對外交往中的聲譽和公信力。
X.大眾意識
全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。壹切機關、團體、企業、事業單位都為人民服務。秘書工作的“三個服務”也強調秘書工作為人民服務。因此，為人民服務是秘書工作的出發點和歸宿。秘書工作本身就包括協助領導處理與人民群眾利益密切相關的具體事務，如調查研究、信訪、調查處理等。秘書部門，無論是參謀輔助還是業務服務，都是協助領導，帶領群眾實現組織目標。因此，秘書工作必須樹立群眾觀念。