基本概念01。傳統媒體使用傳統媒體，包括雜誌、報紙、戶外、通訊、廣播和電視。例如:湖南電視臺，中國人民廣播電臺02臺。新媒體所有數字媒體形式，包括數字傳統媒體和網絡媒體。在實際工作場景中，我們所說的新媒體主要是指移動屬性強、社交屬性強的媒體形態，如微信、微博、新聞客戶端、直播軟件等。例子:微信微信官方賬號，新浪微博，今日頭條，映客03。微信官方賬號矩陣微信官方賬號運營者在微信平臺上布局多個賬號，增加用戶數量，滿足不同用戶的需求。例:視覺文化下的微信官方賬號矩陣包括《視覺感》、《社刊》、《蛙哥漫畫》、《初讀》、《我溫柔的媽媽》、《壹天七個字》。04.微信公眾號微信公眾平臺應用賬號，用戶可以在微信平臺上與特定群體進行交流互動，包括訂閱號、服務號、企業號。05.訂閱號主要為用戶提供信息。大部分賬號每天可以推送壹次，每次最多8條，會顯示在“訂閱號”文件夾中。06.服務號主要是為用戶提供服務。壹個月推送四次，每次最多8條，顯示在聊天列表首頁，可以申請自定義菜單。07.企業幫企業，政府機構等。與員工和合作夥伴建立聯系，簡化管理流程，提高溝通效率，服務壹線員工。08.微博微博的簡稱，就是通過關註機制，分享簡短、實時的信息。除非特別說明，“微博”通常指新浪微博。09.百度貼吧是壹個基於關鍵詞的話題交流社區，與搜索緊密結合。10.知乎在線問答社區。11.在運行中對產品進行人工幹預。12.內容運營是建立在策劃、創意、編輯、發布、優化、營銷等壹系列工作的基礎上的。13.活動運營通過線上線下的活動，提升業務指標，維系留存用戶，激發活躍用戶。14.用戶運營是以用戶為中心，遵循用戶需求，設計規則，組織實施活動，達到預期目標。理論概念15。新媒體賬號三大價值1)營銷價值廣告、軟文等手段創造的價值。2)交易價值帶來的讓讀者成為壹個產品的用戶的價值。3)連接價值通過建立社群連接用戶帶來的價值。16.新媒體賬號基本要素1)主要屬性新媒體賬號所屬的組織類型，包括政府、媒體、企業、個人和其他組織。2)核心訴求新媒體賬號主要解決的問題類型。3)傳播是指新媒體賬號的傳播方向，常見的有內部傳播和外部傳播。例如:“36Kr”側重於外部溝通，而“SAIC工人之家”側重於內部溝通。4)關鍵能力壹個新媒體團隊最需要的能力，包括內容編輯、用戶管理、電商運營。5)選擇訂閱號、服務號或企業號作為賬戶類型，上面已經講過，這裏不再贅述。內容操作17。內容定位內容應該滿足用戶的什麽需求。例:“靜坐學院”滿足了職場用戶的業余學習需求。18.感性用戶和微信官方賬號對事物的看法和理解基本壹致。舉例:對於身處職場，被“blx裏的同事”困擾的用戶，咪蒙的《致低逼:不是我太高調，是妳blx》很容易引起他們的罵聲。19.潛在閱讀基礎內容的主題選擇所能覆蓋的人群規模。舉例:理論上，“毒舌片”的“最佳華語片”的潛在閱讀基數肯定大於“最佳港片”。20.主題的痛苦程度圖形主題對讀者的影響程度。例:嬰幼兒教育的圖文對“小寶貝媽媽”的用戶影響很大，痛苦程度很高。21.在熱點話題生命周期的哪個階段，話題越往後，效果越弱。例:14年2月後，“情人節”話題熱度逐漸降低。22.標題前綴寫在標題的開頭，用於定位人群、加強推薦、說明、補充亮點或贈送福利。例:《萬科總裁郁亮:企業不再需要職業經理人(職場人必看)》23。標題後綴寫在標題的末尾，類似於標題前綴。常用的後綴有“重磅”、“突發”、“突發新聞”。例:“重！個人二手房交易將繳納增值稅”24。追熱點當熱點事件發生時，借助熱點快速跟進報道或傳播內容。例:16年8月淩晨，王通過微博發布離婚聲明，各大媒體紛紛跟進。25.有痛點的用戶未被滿足的迫切需求。例子:壹些小微企業不熟悉，也缺乏精力處理工商註冊流程。小微法為這類需求提供壹站式企業服務。26.實際工作場景中的爆款文章通常是指短時間內閱讀量超過65438+萬次的文章。舉例:對婊子:我為什麽要幫妳？！“，10小時閱讀量突破350萬。27.大量用戶會在同壹時間段轉發或分享同壹內容。例:《新世界》發起“丟書大戰”活動，大量用戶同時轉發“我準備了10000本書，丟在北上廣的地鐵和妳路過的地方”，刷屏爆朋友圈。28.個性化是用擬人的方式來表現微信官方賬號的內容，在用戶心目中建立獨特的形象。用戶與這個“人”交流，獲得對微信官方賬號的好感和信任。比如:《毒舌電影》裏的“毒先生”，“丁香醫生”裏的“丁當”。29.社交貨幣可以幫助用戶完成壹個社交行為的內容。常見的社會行為對應社會貨幣如下:30。閱讀場景用戶閱讀信息的在線或離線環境。例:《洛基思維》早上六點半左右推送。用戶聽語音，看圖文的場景可能是在衛生間洗漱，也可能是在坐公交地鐵去公司的路上。31.打開率通過“微信官方賬號會話”閱讀圖文的人數與微信官方賬號總用戶數之比。例:微信官方賬號有65438+萬用戶，其中65438+萬用戶通過“微信官方賬號對話”進行圖文閱讀，微信官方賬號的打開率為654.38+00%。32.註意激勵。用戶關註賬號的動機。例:用戶關註《第壹財經周刊》是為了獲取商業和財經信息。33.社區是壹群具有明顯和完全相同的特征或需求的人。例如:“樊登讀書會”聚集了喜歡閱讀的用戶，而“跑者說”聚集了跑者。34.社會歸屬感在社會交往中獲得歸屬感和認同感。例子:壹種罕見的疾病叫做嗜睡癥。微信官方賬號的“嗜睡癥”聚集了壹群患者，互相交流，互相幫助。這樣，患者獲得了歸屬感和認同感。35.用戶屬性包括性別、語言、省份、使用的手機型號等。例:“北京吃隊”針對用戶的省份屬性“北京”，“女王主義”針對用戶的性別屬性“女性”。36.號內搜索新榜是針對微信官方賬號開發的專屬搜索頁面。用戶可以在“內號搜索”頁面通過關鍵詞搜索微信官方賬號的歷史新聞。以下是“果殼網”號中搜索頁面截圖:37。評論區可以置頂任何留言，具有補充內容、糾錯、引導用戶、主動幹預評論排名等功能。贊賞，又稱“打賞”，是壹種可選的用戶付費方式，微信官方賬號可以設置打賞金額(1到256之間的任意整數)。活動運營和用戶運營這兩個術語在App運營領域比較常見。這裏只選取與新媒體運營相關的內容:39。費用預算通常分為獎勵費用和推廣費用。在設計活動時，經常要做兩種費用預算，最低費用預算和最高費用預算。40.時間推進表顯示了活動進度的時間安排，並定義了時間節點、責任人和輸出結果。建議采用甘特圖設計。41.活動轉化率達到活動目標的用戶數與參與活動的用戶數之比。例如:活動的目標是讓用戶購買課程。有1000用戶參與活動，其中100用戶購買課程，活動轉化率10%。42.重復購買率在此期間重復購買產品的用戶數與所有購買過產品的用戶數之間的比率。例:100用戶購買了該產品，有20個用戶重復購買了同壹產品或其他產品，那麽重復購買率為20%。43.復課活動結束後，回顧本次活動，總結經驗教訓。44A/B測試把每壹個不壹致的觀點和想法都拿出來快速驗證，得到真實的用戶反饋。最好的反饋是最終的選擇。45.漲粉的用戶增加了，對應的是“掉粉”。46.用戶粘度用戶使用新媒體平臺的頻率，頻率越高，用戶粘度越高。47.潛在用戶並沒有成為被挖掘的目標群體。外部合作。在自己的平臺轉載發布非原創作品，並說明不是原創。49.互相推動。不同的平臺或者賬號發布文章互相推薦。常見的有文末互推、圖文配合、閱讀原文、自動發送消息等方式。50.添加白名單允許其他微信官方賬號轉載或修改壹篇文章。具體權限包括“可修改文章”和“不顯示轉載出處”。必須至少選擇其中之壹。51.白名單群新媒體編輯為了方便搜索轉載文章和白名單而組建的微信群。微信圖文最後的英文縮寫52.10W+，左下角顯示的閱讀量超過65438+百萬次，簡稱“10W+”，是衡量爆款文章的通用標準。53.PGC(專業生成的內容)也稱為PPC(專業制作的內容)，即“專業制作的內容”。在生產內容時，遵循傳統媒體模式，遵循互聯網的傳播規律。54.UGC(User-generatedContent)意為“用戶生產的內容”，用戶通過互聯網展示原創內容。55.PUGC(專業用戶生成內容)，即“專業用戶生產內容”或“專家生產內容”，是UGC和PGC相結合的生產模式。上篇寫的55個術語只是新媒體行業的入門內容和新人需要掌握的基礎知識，之後會繼續探索實踐，學習最新經驗，關註新媒體行業的變化。
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