現狀
2010,新浪微博壹改“註重用戶體驗,不以盈利為目的”的口號,轉而提出:“向微博要廣告收入。”新浪CEO曹國偉在2011表示,社交遊戲、互動精準廣告、電子商務平臺、社交遊戲、無線增值服務、實時搜索和數字內容收費是新浪微博的六大盈利模式。①目前這些模式的具體操作還處於探索階段。
(壹)傳統的廣告盈利模式
目前,依靠傳統的廣告方式是國內微博行業商業化的主要方式。以新浪微博為例。4月12,17日,新浪微博廣告主服務官方和V微博“微博廣告”發布了壹份廣告報價,上面列出了不同廣告的具體價格。4月26日,在2012微博營銷大會上,新浪推出微博商業廣告開放平臺。就廣告的形式而言,新浪微博主要包括關鍵詞廣告、橫幅廣告、推薦廣告和病毒式廣告。無論是從PC還是移動客戶端登錄新浪微博,banner廣告主要位於界面頂部、個人界面頂部和底部、微群、微廣場等頂部和底部。推薦廣告主要位於用戶首頁右側,有書籍推薦、電影推薦、餐廳推薦、熱門商品推薦四大類。這兩種廣告形式都受到自身局限性的限制,比如微博頁面設計過於簡單,移動終端界面小,流量消耗高。關鍵詞廣告主要針對熱門關鍵詞和重點話題。企業主購買這些關鍵詞和話題後,新浪微博綁定。當用戶搜索關鍵詞時,相應的廣告就會出現在搜索頁面上。新浪微博也推送病毒式廣告。具體來說就是根據用戶發布的信息鎖定關鍵詞,向特定用戶強行推送相關廣告,通過用戶對廣告的點擊來盈利。
(二)新的廣告盈利模式
提供增值服務,通過虛擬產品交易盈利。首先是隸屬函數的開發。在這方面,新浪微博借鑒了騰訊的增值盈利模式,推出了VIP服務,即“微博會員”服務。只要開放會員,用戶就可以享受到更多的特權服務,比如換裝特權、身份特權、功能特權、手機特權等等。其次,推出“微幣+遊戲”欄目,通過遊戲平臺收費。新浪借鑒Twitter。新浪微博2011新版有兩個明顯的變化:遊戲欄目和虛擬貨幣——微幣。對於用戶來說,特殊的遊戲角色和功能必須通過支付遊戲幣(微幣)獲得,人民幣與微幣的兌換比例為1: 1,這樣新浪微博通過與第三方軟件遊戲開發商合作,可以充分挖掘用戶的消費潛力。無論是VIP會員服務還是微幣,新浪目前都有成熟的購買和支付體系。
發展電子商務。微博不僅應該是壹個信息發布平臺,更應該是壹個銷售平臺。②根據DCCI2010中國互聯網微博與社區調查報告,電子郵件、音樂娛樂、搜索、電子支付和電子商務是新浪微博用戶最期待的功能。目前新浪微博的電商模式主要是“微博+電商”。用戶粘性強、關註度高、活躍度高是其獨特優勢,將有助於提升電商的單率、到達率、轉化率,為用戶提供團購的獨特條件。2011 3月18日,美服t恤在24小時內被微博粉絲搶購壹空,“微團”作為壹個新詞誕生了。新浪微博與Store 1聯合推出“微博賬單搜索”業務,同時新浪微博APP新增“微團購”。新浪微博的“微博+電商”模式還表現在與電商聯手進行產品營銷,從而分享利潤。比如2012年6月上線在線支付服務後,新浪微博和小米科技合作銷售手機,五分鐘銷量達到5萬臺。
拓展思維
(壹)傳統廣告盈利模式的創新
廣告仍然是新浪微博目前盈利的主要方式之壹。筆者認為以下方式值得考慮。壹方面,微博有分享視頻的功能,可以借鑒社交網絡Renren.com的做法,在站內視頻上植入廣告。另壹方面,新浪有明星微博用戶,可以聘請他們發布壹些帶有特定微博廣告主鏈接的信息,並按照既定協議進行分享。此外,還可以在微博的頁面上鏈接其他網站,將壹部分用戶分流到其他網站,通過計算流量來分享鏈接網站的廣告收入。最後,嘗試遊戲與廣告的結合,比如在遊戲的設定中巧妙植入廣告。
(二)Twitter商業化對新浪微博新盈利模式的啟示
1.協調與通信運營商的利益共享。隨著4G時代的到來,國內移動通信進入黃金期。目前新浪微博手機客戶端的登錄量超過了PC,所以給運營商帶來了巨大的流量。中國移動董事長王建宙曾表示,流量收入是中國移動的重要組成部分,很大壹部分流量是微博帶來的。除了流量,還可以借鑒Twitter的商業化實踐,雙方可以協調共享流量、短信、彩信產生的巨額資費。
2.借鑒Twitter和百度搜索引擎的經驗,深挖微博搜索功能的商機。2010年,Twitter宣布與社交媒體數據分析公司Grip合作,該公司以每年36萬美元的價格出售50%的Twitter消息,或以每年6萬美元的價格出售5%的Twitter消息。(3)新浪微博可以借鑒,處理好普通用戶和特殊用戶的關系,采用百度針對微博特殊用戶的“廣告競價”機制。新浪微博中無時無刻不湧現出海量的信息,這有助於其實時搜索。另外,可以借鑒Twitter,針對不同的用戶群體,提供定制化、實用化的付費信息服務。
3.關註企業賬戶盈利模式,有償推廣企業品牌。首先,它為企業提供用戶數據,實際上是微博中盈利的企業賬號模式,實踐中以Twitter為代表。2010年6月,Twitter收購了壹家名為Small think Systems的數據分析工具公司,隨後推出了對企業賬戶的收費服務。微博處理用戶信息,包括消費者對不同品牌產品的訴求和購買,然後直接賣給企業。微博被商界譽為“最好的蜂窩營銷陣地”,新浪微博可以為企業進行付費品牌推廣。
結論
無論新浪微博的盈利模式如何改進,用戶永遠是盈利的核心支撐點。在這壹點上,新浪微博具備了最初的先天條件。在微博成功圈地後,如何利用好各種盈利資源,是新浪微博急需考慮和解決的問題。