結合銀座商城的服務性質，消費群體可分為兩類:壹是消費高中檔、貴品牌的消費者。第二，消費日用品的消費者。
(2)消費特征
根據對銀座商城消費群體的分析，可以得出以下結論:
1.消費高、中、貴品牌的消費者。這些消費者大多具有較強的經濟實力和穩定的社會地位，或者具有較高的文化修養和品味鑒賞能力。相對於品牌的質量和價格，他們更在乎購物時享受的服務和購物環境營造的氛圍。
2.消費日常生活必需品的消費者。這類消費者所覆蓋的目標人群比較復雜，無論是社會地位收入豐富的人群，還是收入壹般的工薪階層，對於生活用品沒有明顯的區域劃分。(壹)針對特定消費群體，增加“環保購物袋”的附加值。
雖然“環保購物袋”具有可重復使用、不汙染環境的優點，但消費者即使知道，很大程度上還是會購買普通購物袋。這是因為“環保購物袋”的價格比普通購物袋高出數倍。雖然3-4元的價格在銀座商城的特定消費者眼裏不算什麽，但是這個價位還是不值得買壹個包。即使消費者買回了“環保購物袋”，下次消費時也不壹定會帶上。即使可以重復使用，也難逃和普通購物袋壹樣的“壹次性”命運。很多人覺得家裏沒有布袋，或者不習慣。當然，他們不會再買了。
有人認為超市的壹次性塑料袋是免費的，可以當垃圾袋用，壹舉兩得，環保袋買回來用處不大。對於可重復使用的購物袋，市民的投訴基本集中在“不買方便實惠”。但是很多人並不確定這個袋子是不是真的環保，因為購物袋上並沒有詳細說明這個環保袋是用什麽材料做的，哪裏環保，和普通塑料袋相比有什麽特別之處。這自然是沒有說服力的，所以有必要明確壹下可重復使用購物袋的壹系列好處:透氣、質輕、柔韌、防水、環保、無毒、抗菌、抗靜電、耐用。壹般用色彩鮮艷的布料，在自然界容易分解。
其次，根據銀座商城特定消費群體的消費行為和習慣，為特定消費群體設計不同風格的“環保購物袋”，如:“設計要獨特，款式要講究時尚，款式要別致典雅等……”總之，要滿足前來購物的消費者的心理需求，這將大大提高“環保購物袋”的性價比，讓消費者更容易前往。其實國內商場超市潛力很大，設計新穎時尚的環保包裝，引領壹股環保時尚潮流！當人們背著漂亮的環保袋去購物時，他們不僅透露出少用塑料袋的環保信息，還會用天然材料制作袋子，如布袋、竹袋、藤袋或編織稻草，這可能會成為今夏的熱門潮流單品。
(2)在與銀座商城形象聯動的基礎上，開展送包活動。
毫無疑問，廣告有兩個目的:促進銷售和塑造形象。而塑造形象會帶來更好的銷量。銀座商城現在已經成為消費者眼中的購物天堂，開始進入品牌的成熟階段。這壹時期的重點不再局限於買賣商品的“產品時代”，而應進壹步塑造其品牌形象。通過“環保購物袋”這壹推廣活動，將自身品牌與公益活動聯系起來，樹立具有獨特感性價值的良好品牌形象，從而更好、更穩定地吸引消費者的關註和購買。再次，它的形象會在消費者心目中得到鞏固，最終會加強消費者對其品牌的客戶忠誠度。
在可重復使用購物袋推出的前幾天，客戶可以通過廣告和免費送袋活動獲得免費的可重復使用購物袋。活動結束後，他們會開始收費，向消費者傳達這樣的理念:如果妳還背著塑料袋進出菜場和超市，那妳就真的落伍了！現在流行的是可重復使用的購物袋！如果妳還缺少這麽壹個設計精美的購物袋，那就接受銀座的禮物吧！讓我們關愛環境，關註銀座。
(3)在商場常規活動中增加“無塑料袋日”(適當打折，激發消費者的消費欲望)。
這壹天，商場內禁止使用所有塑料制品制成的購物袋。加大張貼海報的力度，讓消費者了解、認識、理解“白色汙染”的危害，從而動搖消費者逐漸形成的舊的消費習慣，樹立新的需求，從自身做起，保護身邊的生活環境。同時，在加大海報推廣的同時，加強終端銷售。用廣告把產品拉到消費者心裏，再用終端銷售把產品推給消費者。提供付費購物袋不僅可以降低經營成本，還可以達到保護環境的目的。這樣看起來壹舉兩得，還能兼顧客戶的想法。如果顧客因為舍不得放棄方便袋而被嚇跑，那就違背了商場的經營初衷，名不副實。
(4)“購物滿200元贈送時尚可重復使用購物袋”活動。
習慣可能壹時難以改變，但是好的習慣是需要客戶去培養的。為了鼓勵顧客接受並習慣使用這種購物袋，商場在3月20日至4月底期間推出了購物滿200元贈送壹個購物袋的活動，但200元以下的顧客如有必要需自行付費。如果非要花錢買包，沒人會花這種“浪費的錢”。但是，習慣會逐漸改變。如果商場在初期促銷期間促銷得當，可能會讓人慢慢接受，但接受的前提是訓練人們手裏拿著購物袋出門購物。
(5)挖掘附加值，刺激消費欲望。
在盡可能降低生產成本的基礎上，銷售不同款式的限量版“環保購物袋”。生產“環保購物袋”的成本無疑很高，但要實現“環保購物袋”的推廣，必須增加消費者的需求欲望，生產不同款式的“環保購物袋”限量發售，再次挖掘“環保購物袋”的附加值，激發消費者的購買欲望。
造型風格
環保袋款式多樣，滿足不同需求。
按造型分為立體環保袋、平面環保袋(無厚度的普通環保袋)、底機關環保袋(即底部有厚度，但表面無厚度的環保袋)、多膜無紡布環保袋、背心環保袋、折疊袋(錢包袋)、繩環保袋、手繩環保袋。
按圖案分類:純色(素色)環保袋、彩色環保袋、燙金環保袋、膠印環保袋、刺繡環保袋、絲印環保袋(印刷色環保袋最常見)。
按尺寸分類:標準尺寸環保袋，迷妳環保袋，超大環保袋，
按特殊要求分類:定制環保袋、保溫環保袋、銀面環保袋、可重復使用購物袋。
根據年齡層次的不同，環保袋可以分為以下幾類:卡通型環保袋適合壹些孩子，簡約型環保袋適合喜歡簡約的朋友，DIY型環保袋適合喜歡設計的朋友，定制型環保袋適合壹些公司配合其產品進行銷售，以達到宣傳的效益。
如果保存得當，環保袋的壽命會更長。
1.將環保袋放在幹燥處，避免陽光照射；
4.嚴禁接觸腐蝕性物質；
【14】輕拿輕放，否則容易折斷，縮短環保袋的使用壽命；
4.壹般環保袋的負重量在8斤左右。
環保袋的缺點
眾所周知，可重復使用的購物袋的吸引力在於它可以循環使用，耐用且便宜；環保酒袋因為經濟實用，能提高企業的經濟效益而吸引廠家。同時，在定制的環保酒袋上做廣告產品有壹定的宣傳效果。雖然，在壹些環保論壇或社區，網友對可重復使用的購物袋有不同的看法。但是通過壹些環保公益活動或者壹些環保組織，環保袋在人們日常生活中的地位越來越重要。
而在肉類市場，壹些水產品、果蔬直接用環保袋不太方便。因為環保袋每次用完都要花很多時間清理。這也是環保袋在肉類市場不太受歡迎的原因。在這方面，“限塑令”仍然不能徹底執行。環保袋的設計需要改進，適應各種場合。環保要完全取代紙袋或塑料袋還有很長的路要走！