關鍵詞傳統媒體;微博平臺;輿論引導
進行正確的輿論引導是黨報及其子報的重要社會職能。2011 02月19日,胡錦濤主席在省部級主要領導幹部社會管理創新研討班開班式上指出:“要進壹步加強和改進信息網絡管理,提高虛擬社會管理水平,完善網上輿論引導機制。”①有時候,在壹些新聞事件中,“微博逐漸主導了信息的傳播,傳統媒體似乎成了微博的附庸。”對此,《環球時報》曾發出呼籲:“傳統媒體不應淪為印刷版微博”!?哎?錯誤的
誰引導誰,誰為誰設定議程,誰創造什麽樣的擬態環境,誰將是謠言的終結者...問題在於傳統媒體如何利用微博平臺,順應受眾心理,優化傳播效果,引導網絡輿論。愚見有8個草柱,或者可以試試。
1.匯報成績的時候切記不要誇大。
傳統媒體在報道國家的發展成就時,如近期關於“神九天妃”的新聞報道,應通過微博平臺的時效性和快速性,立即24小時播出,謳歌和贊美,同時激發和增強整個中華民族的自信心和自豪感。當然,微博空間報道的發展成就要遵循新聞事實、受眾心理、公共領域的話語表達:避免過度吹捧、違背事實、違背民心。
比如,對於壹些研究機構、科研院所發布的最新發展成就數據,可能會引起博主的廣泛關註和持續熱議,如公民幸福指數、公民人均收入等,傳統媒體的官方微博應客觀報道,並註明出處,避免出現有爭議的數據。如果處理不當,勢必會影響媒體的公信力和後續的傳播說服效果。
2.報道負面新聞時,適當指出責任主體。
微博輿論的躁動中有壹個奇特的現象:每當有人口出狂言,欺壓他人,以權代法,損害公私利益,被媒體微博或個人微博曝光時,微博中總有壹些朋友對做錯事的人進行批評,然後把矛頭指向有關部門,這是不公平的。所以,微博這種傳統媒體的官方,在報道負面新聞時,要自覺踐行誰作惡誰就用鏡頭曝光;發揮監督作用;指出責任主體。最終將微博空間的輿論引導到“曝光失序——推動重組③”的積極方向,即不要僅僅滿足於引導批評的怒火在“失序”後燃燒,而要把註意力集中到“推動重組”上,避免幹群誤解的不斷積累和失望情緒的不斷感染。
3.在報道突發事件時,我們應該堅持新聞道德。
當突發事件來臨時,微博這壹傳統媒體的官方,應該堅守新聞倫理和四個回避,避免新聞損害:①避免主觀臆斷(即在司法機關裁決前,以情緒代替法律進行輿論審判),防止微博因誤判而引發輿論風潮,最終傷及自身公信力和影響力。(2)避免過度批評,避免引起博主的圍觀和圍攻。(3)回避犯罪細節,防止適得其反的犯罪模仿。(4)避免血腥場面,給刺眼的血腥冰冷的死亡影像打上“馬賽克”。
新聞倫理要求媒體對報道對象和讀者給予人文關懷,讓新聞能夠有高度、有溫度、有熱度,不管新聞倫理如何,必然會受到批判。比如微博中出現的備受爭議的新聞照片,比如浙江樂清村長被碾壓致死的照片,湖北荊州“尋屍”的照片,雖然它們血腥、殘忍、冷酷的畫面語言確實有著讓人潸然淚下、引發激烈譴責的強烈沖擊力,但重復呈現、重復報道、重復凸顯,不僅對逝者不夠尊重,也勢必對已經傷痕累累的遇難者家屬和親屬造成“二次傷害”。
4.在播報熱點事件時,要註意輿論導向。
很多傳統媒體的官方微博,播報其他官方微博報道的熱點事件,要麽直接轉發沒有觀點,要麽跟風相提並論,很少看到針鋒相對的播報比賽。筆者認為這種廣播應該是“三不”:①有自己的立場,不隨大流;2有自己的態度,不要跟風;3要有自己的主見,不要火上澆油。
201111成都壹女子跳橋。事發後微博稱之為“壹女子跳橋,百車無人救”。壹度有媒體官方微博轉而稱之為“成都版小悅悅事件”——這當然是沒有深入采訪的浮雲。華西報的官方微博則不同。其鏈接的獨家新聞是《女子跳橋——網爆:百車無人救援;她說:“成都人給了我很多溫暖”(4)報道不搞盲目批判,讓當事人自己說話,自然呈現成都人的善良和溫暖,成為去年冬天微博裏成功引導輿論的溫暖“領子”!
5.報道類似話題時,不要壹味跟風。
近年來,微博直播中有壹個值得探討的新聞現象:壹個引起公眾廣泛關註和熱烈討論的重大新聞事件出現後,類似主題的相關新聞很快被其他媒體曝光,形成呼應之勢。比如南京彭宇案之後的各種版本的“彭宇案”,佛山小悅悅事件之後的各種版本的“小悅悅事件”等等。,被作者稱為“回聲效應”。
對於這種“回聲效應”,官方媒體微博不能像“八卦女”壹樣只是跟風,定期用壹個版本、壹個臉譜、壹個標簽跟著報道,會讓微博好友自覺不自覺地形成壹種錯誤的認識(事實表明,彭宇案之後的幾起被稱為“彭宇案”的事件,都是壹些媒體的誤判)。不做驚喜八卦,不做品牌標簽化的版本,不學葫蘆僧式的媒體審判,多做事實調查,多挖掘新聞細節,多跑辦案部門。這雖然減少了壹分“搶眼”,卻增加了三分“擔當、正直、無悔”!
6.在表達觀點和態度時,要正確對待質疑。
傳統媒體要想優化傳播,真的要主動適應微博空間的話語表達模式,用“悄悄話”進行微傳播、微互動。對此,筆者主張莊也是和諧的——聚焦莊,鄭重報道;輔以和諧、幽默的互動。以達到說人話、懂人情、聚人氣的效果。但說人話並不代表妳可以在壹怒之下說氣話或者罵人的話,站在網友正當質疑的對立面。