服裝行業信息需求分析。服裝行業的特點和問題中國是世界上的大國，中國的服裝行業可謂是壹個極其龐大而復雜的行業。服裝是最個性化的產品，產品的高度個性化帶來的產品復雜性決定了管理的復雜性。服裝的多變性和循環性決定了服裝行業面臨著各種挑戰，具體表現為:●時尚周期短，季節性強，市場瞬息萬變。時裝周期短，不僅表現在時裝的季節變化上，還表現在季節差異上，可能出現在面料、色彩、款式、設計等配套方面。這就需要服裝企業跟上季節的變化，不斷設計、開發和營銷新產品。持續為消費者提供新的流行體驗。這種快速的變化，壹方面給服裝行業帶來了無限的機遇，另壹方面也給服裝企業的經營帶來了風險和不穩定性。●產品多樣，管理復雜。服裝企業的產品通常用款式+顏色+尺寸來表示，產品數量非常多。同時，同壹型號之間必須有對應關系。服裝生產過程復雜，涉及到很多工序，每個模特的加工工藝也不盡相同。同時，其生產所需的原材料，如布料、面料、紐扣等。，品種多，量大。這些如果不進行科學管理，很容易給生產帶來很多不必要的損失和浪費，導致生產效率降低，成本增加。●預測高庫存高風險服裝的生產會有壹定的提前期，即今年明年生產產品，這就要求市場必須具有可預測性和前瞻性，以保證產品在預期的時間下單並投放市場。但是誰也不能保證他的眼光百分之百準確。如果產品庫存不夠，壹旦賣得好，肯定會斷貨，然後通過補單的方式錯過市場。但是壹旦部分產品滯銷，必然會獲得大量庫存。通常企業越大，倉庫建得越大，銷量翻了幾番，賬面上的流動資金卻增加不多。經過幾年的辛苦積累，已經全部入庫。這是服裝企業最常見的現象。●生產計劃多變。在服裝行業中，服裝的加工往往受制於服裝原材料到貨的準時性和質量，往往會因為部分原材料的交貨期調整而導致生產計劃的變更，而這種變更也會產生連帶影響，往往會造成加工中途的調整，造成資金的積壓，給企業帶來高昂的管理成本。
●管理復雜由於產品的復雜性(即壹個產品是由款式、顏色、尺寸來定義的)，其管理是復雜的。在服裝企業中，大量的產品屬性使得運營的復雜度呈指數級上升。許多服裝企業每天都要處理數百種產品，管理無數的款式、結構、客戶標識，甚至更多的數據。在這種高度復雜的管理中，準確的預測、物資采購管理、生產計劃和配送管理尤為重要。綜合服裝行業的特殊類型，可以發現服裝企業商業模式成功的關鍵因素包括:1)快速反映市場的客戶需求信息，2)準確反映不同品類的需求趨勢，3)有效地將市場需求轉化為設計和生產信息，4)準確高效地交付商品，5)全面管理渠道，6)持續定位和差異化品牌，7)營銷策略，8)整合和配合財務和運營管理。然而，面對服裝行業管理的復雜性，目前我國服裝企業普遍存在以下問題:●產銷鏈條不暢，市場機會喪失。服裝行業是壹個非常熱門和多變的行業。上市時間——即從生產環節完成的成品最快到達零售終端，準確的市場預測和補貨，順暢的產銷鏈對企業的市場占領起著決定性的作用。這種暢通源於信息傳遞和溝通的完整性、真實性和及時性。在需求鏈中，企業需要從壹線市場了解需求數據和趨勢，而在銷售鏈中，企業的新產品和營銷推廣信息要及時傳遞給分銷渠道和客戶，從而達到溝通信息、了解、認可和購買企業產品的目的。因此，如何通過壹個信息系統平臺整合銷售前端和生產後端的數據信息，打通產品分銷環節，縮短產品上市時間，是服裝企業競爭的核心。●庫存壓力巨大，庫存成本居高不下。庫存問題是國內服裝企業經常面臨的最突出的問題。由於服裝的季節性特點，服裝企業在經營中面臨著巨大的庫存壓力。庫存大，物流不暢，企業與市場需求脫節，庫存成本高，是服裝企業的另壹大難題。由於產品種類繁多，管理復雜，傳統的手工統計和管理方法無法反映庫存數據的真實準確情況；對於經銷渠道的各個方面，比如經銷商的真實庫存和物流狀況，都是我們力所不及的。然而，對於服裝企業來說，庫存成本往往占企業成本的比例很高。庫存情況不明，分配困難，會導致庫存成本高，成本的增加會帶來競爭優勢的喪失，利潤的減少。庫存成本的增加導致資金占用和周轉緩慢，給企業帶來巨大的經營風險，必然導致成本的增加和利潤的降低。對於庫存積壓嚴重的企業來說，由於服裝的時尚特性，過季商品的處理不僅影響企業形象，還會造成新品上市的壓力，影響產品的時尚性，最終導致競爭優勢的喪失。
●商品編碼管理不完善，決策困難。服裝行業的商品編碼是其管理的最基本要素，但與其他行業相比，服裝行業的商品編碼更為復雜，它可以包括:款式、顏色、尺碼，有的還包括構圖、折盒等方式。商品編碼是企業信息管理的基礎。雖然很多企業自覺建立編碼管理，引入條碼管理，但服裝企業普遍缺乏完整的商品編碼體系，多數情況下生產和銷售的編碼體系無法統壹。這就加大了整合企業生產和銷售信息的難度，形成了企業內部銷售和生產部門互相扯皮的局面。而且由於沒有完整統壹的商品檔案管理，商品的業務管理和統計分析效率低、不準確，直接給業務數據管理帶來混亂。●渠道和終端管理的困難源於傳統的信息溝通(電話傳真口頭)管理模式:在渠道管理和終端管理中，總部與分公司(辦事處)、經銷商、供應商之間信息溝通不暢，業務處理效率低，不僅影響商品供應的及時性，還容易導致庫存積壓、誤解、分公司(辦事處)、經銷商或供應商的不滿、供應鏈的不穩定。對渠道中經銷商、商場等終端的控制和管理薄弱，無法將經銷商納入整個公司的整體信息管理系統，導致企業後臺管理系統基礎數據的缺失和不準確，影響了後臺管理系統的效率。●生產計劃多變。在服裝行業中，服裝的加工往往受制於服裝原材料到貨的準時性和質量，往往會因為部分原材料的交貨期調整而導致生產計劃的變更，而這種變更也會產生連帶影響，往往會造成加工中途的調整，造成資金的積壓，給企業帶來高昂的管理成本。●市場信息不統壹，市場信息無法統壹管理、共享、分析，沒有決策依據。營銷部門無法及時了解銷售終端業務數據和重點客戶狀況，缺乏對市場活動的項目管理和分析手段。總部、品牌管理中心(營銷管理中心)和分銷渠道之間信息傳遞的完整性、準確性和及時性導致管理滯後，決策的準確性面臨巨大挑戰。●業務財務信息不同步，銷售部門和財務部門信息分割，統計口徑不統壹，確認的銷售金額不同，無法準確核對和調整。同時，大多數企業沒有財務和業務整合的平臺，通常需要重新確認並將分散的銷售數據輸入財務系統。人工成本高，加工效率極低。財務部門成為記賬員，陷入大量的基礎操作，沒有精力為企業做整體的財務規劃和管理。與財務數據相關的回扣的計算很困難，並且需要很長時間。
●財務管理粗放，運營成本高，風險大。由於經營特點的影響，服裝企業的子公司、辦事處、經銷商分布廣泛，各單位之間信息分散，享受性差；服裝價格受錢、色、規、面及輔料、銷售時間等多種因素影響，變化較大，難以計算。缺乏對資金收支的計劃和控制，不便於資金的預測和分析，也不可能提高資金的利用效率。很多財務數據需要集團內部多人反復輸入，浪費了大量的人力物力，也大大增加了出錯的可能性。大多數服裝企業缺乏完善的財務分析體系，無法分析企業真實的財務狀況，從而指導企業降低經營成本，防範經營風險。2.服裝企業管理問題原因分析以服裝企業最關心的庫存問題為例:第壹，服裝企業面臨的庫存壓力與產品本身的特性有關。從服裝行業來看，庫存問題是服裝行業普遍存在的核心問題。服裝是最個性化的產品。每個人對每次消費的個性化要求決定了服裝產品本身的復雜程度。在服裝企業中，大量的SKU(由款式、顏色和尺寸定義的產品)決定了銷售預測和庫存配送管理的復雜性，顏色代碼的任何偏差都可能導致庫存積壓和庫存短缺並存。其次，服裝企業面臨的庫存壓力與行業內廣泛使用的訂貨會經營模式有關。服裝的時尚性、多變性和季節性決定了服裝產品的生命周期越來越短，即使是成熟的男裝產品也是如此，但對生產提前期有壹定的限制。例如，國外織物采購可能需要相對較長的交貨時間保證。由於服裝產品生產周期的限制，服裝產品的生產提前期與消費實現的時間差決定了企業的生產受到生產提前期的限制，必須建立在提前預測的基礎上，而實際銷售要在逐漸變短的產品生命周期內完成。企業的生產預測與市場需求的脫節會導致庫存問題。業內普遍采用的基於訂單滿足的生產計劃模式，很難保證生產預測與市場需求的匹配不出問題。壹旦出現偏差，以接單為主的大規模生產模式很容易導致庫存壓力的大量集中釋放。按照國內服裝企業壹般的訂單會議模式，產品開發通常會提前8個月左右開始，未來8個月的市場需求無疑很難預測。實際市場需求與預期的差距必然導致庫存問題的出現。
再次，服裝企業面臨的庫存壓力問題，與企業內部信息溝通不暢、企業與外部信息整合不夠有關。由於產品種類繁多、管理復雜，傳統的手工統計和管理方式或相對落後的信息系統，使得銷售量、庫存和生產采購等數據不能及時反映真實準確的情況。服裝企業現有的銷售、庫存、財務等業務系統通常缺乏集成。銷售部門內部，如外部區域的終端門店、分公司、倉庫，以及總部運營中心之間；不同業務部門之間，如銷售、產成品庫存、物流、生產和采購；服裝企業與加盟商、外包工廠、原輔材料供應商、運輸商等外部合作夥伴的數據溝通存在各種障礙，缺乏業務協同。對於分銷渠道的壹些環節，如加盟商的真實庫存、銷售狀況等，目前的數據收集在及時性、全面性、準確性上還不能滿足需求，對VIP客戶和VIP消費者的需求數據和消費特征收集不足，不能為產品設計和生產預測提供充分的數據支持。這些必然會給企業的決策帶來種種困難，也影響企業的運營效率，最終會體現在庫存壓力上。信息溝通不暢，必然導致預測和計劃不準確，不僅直接導致庫存積壓，而且難以在未來通過補貨和調貨快速調整消化，因為沒有數據支持，補貨和調貨缺乏準確性，導致運營效率低下，成本上升。最後，服裝企業面臨的庫存壓力等問題，根本上是因為沒有理解行業的本質問題，沒有具備快速反應的行業核心競爭力。國內服裝企業面臨的庫存問題，基本上是沒有認識到SPA行業的本質問題，即由於市場需求變化太快，從服裝設計到銷售完成的所謂前置時間越短，企業內部的反應和變化速度越快，就越能把握市場需求，快速取得成功。我們必須強調快速設計、快速生產、快速銷售和快速更新，以最快的速度響應市場需求。這種快速反應核心競爭力的建立要求國內服裝企業在經營戰略、管理手段和技術工具等方面充分整合其內外部資源，如通過信息系統。3.服裝企業管理問題的解決方案。
國內服裝企業解決庫存等問題最好的辦法就是快速反應。在這方面，信息技術和ERP軟件系統無疑可以發揮重要作用。采用信息系統實現數據的快速集中反饋，為決策提供準確的數據，降低庫存無疑是正確的，但必須看到，庫存問題其實是國內服裝企業管理中諸多問題的表現，而不是最初的原因。企業習慣並善於通過增加庫存來解決很多管理問題，這不僅導致庫存問題，也掩蓋了很多實際存在的管理問題，甚至引發更多的其他問題。解決這些問題不僅需要技術手段，還需要管理思路、策略、商業模式等壹系列的改變和改進。當然，信息技術通過提供先進的控制手段和支持工具，可以發揮重要甚至核心的作用。從服裝產品的特性來看，大量的SKU大大增加了管理的復雜性。沒有信息系統的支持，沒有強大數據支持的有效分析，很容易使色標的生產和配送計劃與實際需求脫節。以尺寸為例。以前美國的GAP連鎖集團給所有的店都送同樣比例不同尺碼的衣服。但是在註重健身的盛金山，賣的衣服都是特大號的；中西部地區，其余都是超小眾。Gap集團因此請來了數學家，他們根據不同地區消費者的大致身材，將店鋪分為7個不同的“集群”，不同集群店鋪內的尺寸組合也不壹樣。Gap集團創造了壹些新的尺寸。通過這些措施，gap集團的缺貨現象