1.尊重員工的個人信仰
2.尊重客戶的信念
他們的口號是“IBM就是服務”。他們采取兩項措施來保證優質服務:第壹,選拔和培訓優秀的銷售人員。第二,選拔培養服務客戶的“客戶工程師”。
3有理想,用理想去執行壹切任務。
花旗銀行的企業文化
以人為本:企業文化的核心花旗銀行從創立之初就確立了“以人為本”的戰略,非常註重人才的培養和使用。
客戶第壹:企業文化的靈魂花旗銀行企業文化中最精彩的部分是把提高服務質量和以客戶為銀行的長期戰略,並充分認識到實施這壹戰略的關鍵是擁有壹個吸引客戶的品牌。
求新:企業文化的升華在花旗銀行,從發展戰略到服務形式,都在不斷創新。
惠普文化通常被稱為“惠普之道”。大功率(High Power)?高壓(High Pressure)?高性能(High Performance)?高聚物(High Polymer)
Way有五個核心價值觀,就像五個連體雙胞胎兄弟,誰也離不開誰。
第壹,信任和尊重個人,尊重員工;
第二,追求最高的成就和最好的;
第三,做事壹定要非常誠實,不能欺騙用戶,不能欺騙員工,不能做不道德的事情;
第四,公司的成功是靠大家的力量,而不是靠壹個人的力量;
第五,相信不斷創新,做事靈活。
3M有什麽樣的企業文化?
1,客戶。作為企業,我們必須傾聽和了解客戶的需求,然後滿足這些需求,然後超越客戶的期望。我們的使命是成為我們所服務的市場中最具創新性的企業和備受尊敬的供應商。其中,企業必須保持產品的高質量,並不斷推陳出新,為客戶創造更高的價值。
2.員工。壹個企業,無論屬於哪個國家,最終都需要人來實現其價值。沒有員工,就沒有企業。很多時候,企業視客戶為上帝。但我認為在3M公司,員工和客戶對公司同樣重要。
3.投資者。企業必須給予投資者合理的報酬。當然,投資者不僅要看企業的盈利能力,還要看企業在發展中面臨和承擔的風險是否更有發展前景。那麽,如何讓投資者青睞妳的企業呢?其中,企業不僅需要勇氣,而且這種勇氣是持續的。這就是所謂的先見之明。
4.社會責任。股東財富最大化或追求利潤最大化從來都不是3M的主要動機或首要目標。除了賺錢,還積極承擔企業所在國家和地區的社會公民責任。其中,納稅是壹個方面。同樣重要的是環境保護。在這裏,環境保護與所有員工的健康息息相關。3M在這方面可謂燒錢。如漕河涇工業區廠房,環保設備投資1萬余元。雖然企業的運營成本增加了,但是員工知道這壹點會很自豪,明白無論妳是美國人還是中國人,公司對員工都是壹視同仁的。
肯德基服務第壹、追求卓越的企業文化。
1,餐廳經理優先
2.“同心協力,精益求精。”
3.“關註細節”
麥當勞的企業文化
從“更多選擇,更多歡笑”,到“經常笑,試試麥當勞”,再到現在唱遍全球的“我喜歡”,短短幾年間,麥當勞的廣告音樂壹直在人們心中壹炮而紅。
麥當勞的企業文化由三部分組成:
1,“Q,S,C+V”精神:即“品質、周到的服務、潔凈的環境,為顧客提供更有價值的食物”。
2.麥當勞風格:顧客至上;高效快捷;“苛刻”的管理。
3.麥當勞營銷策略:麥當勞叔叔;感性的人;連鎖經營;知人善任。
通用電氣的企業文化
通用汽車將永遠堅持三個傳統,即堅持誠信、
註重業績,渴望改變。
微軟企業文化的八大核心思想
1.頂尖人才“人是微軟真正最大的財產。”
2.建設性的鬥爭:直接說出妳的想法。不鼓勵玩弄政治和外交辭令。
永遠處於戰爭狀態,記住妳的對手是誰。
4.靈活高效的企業組織結構小型項目團隊。
5.合格的主管和明智的管理模式,沒有主管管人。
6.比爾·蓋茨是公司的靈魂。作為首席設計師,比爾·蓋茨仍然每天努力工作。
7.自我批評和學習系統:盡早發現失敗。短期故障可以原諒,但延遲故障是不允許的。
8.旨在提高生產率的支出法:在員工身上大量投資,提供最好的工作環境。
微軟的企業文化壹直在演變:今天和未來,對技術的熱情,
永不放棄。
飛利浦企業文化的可持續發展是壹個特點,它已經成為該領域最專業的公司。
公司的目標是成為該領域最專業的管理公司。
公司的宗旨是為客戶提供創新的、有吸引力的和易於使用的產品和服務,改善人們的生活和工作條件。
讓在飛利浦工作成為壹次愉快、激動人心和富有挑戰性的經歷。
用人的目的是把職業發展和個人發展融為壹體。
用人的原則是任人唯賢。
三星關愛的企業文化
愛心行動:不僅是對員工,更是對CEO。
海爾的企業文化
海爾的理念——海爾只創業不守業。
海爾精神-奉獻報國,追求卓越。
海爾風格-快速反應,立即行動。
海爾的管理模式——天已完,天已明,天已高。
海爾的人才觀——人人都是人才,賽馬不像馬。
海爾用工制度--三工並存,動態轉換。
海爾的市場理念——市場唯壹不變的法則是它永遠在變;只有淡季的想法,沒有淡季的行情;賣信譽不是賣產品;否定自我,創造市場。
海爾的名牌戰略——要麽不做,要麽爭第壹;國內沒有知名品牌。
海爾的質量理念——高標準、精益求精、零缺陷;優秀的產品是由優秀的人制造的。
海爾的售後服務理念——用戶永遠是對的。
海爾的資本運營理念——明東亮西。
海爾的國際市場戰略-先易後難。
海爾的發展方向--創造中國的世界名牌。
沃爾瑪企業文化
沃爾瑪重視企業文化建設的傳統是創造輝煌的保證。公司創始人山姆?沃爾頓為公司制定了三條座右銘:“顧客是上帝”、“尊重每壹位員工”、“每天追求卓越”。這也可以說是沃爾瑪企業文化的精髓。
“員工是合作夥伴”
充滿生機和活力的沃爾瑪文化
壹次特殊的“周六例會”
訓練,定期訓練
AIG企業文化
以合作、進取、創新、專業、誠信為核心的強大企業文化。
英特爾公司的企業文化
英特爾在公司內部確立了企業文化的六大原則,分別是:客戶服務、員工滿意、紀律、質量第壹、嘗試風險和結果導向。公司裏人人平等,高級管理人員和普通員工壹樣準時上班,沒有管理人員的特殊待遇:沒有為高級管理人員預留的停車位,也沒有管理人員的餐廳,每個員工都有平等的機會獲得股權獎勵。除了上述六項標準,實事求是的精神和平等的原則被作為英特爾的科研標準。
BP企業文化
綠色環保-爭創第壹。
勇於創新-
提供突破性解決方案
以績效為導向–樹立全球標準。
勇往直前——不斷尋找更新更好的方法。
三菱財閥的企業文化
“巖崎社長本部指揮系統”全稱為“同宗(巖崎氏族)本部指揮系統”,是指位於三菱企業集團最高層的矢太郎、矢之助、久美、小谷田等四個巖崎家族的直系後裔。直到三菱財閥解體之前,他們始終掌握著公司的最高決策權,站在企業管理的第壹線,直接指揮企業的規劃和運營。
強烈的民族主義和國家擴張主義。
谷歌的企業文化
谷歌的企業文化也植根於2.0時代,無論是管理還是服務都順應了個性化、大眾化、社會化的趨勢,堅持“做正確的事”。谷歌的企業文化是鼓勵創新。即使每個項目都要有計劃有組織地實施,公司還是決定給每個工程師留20%的私人時間,讓他們做自己認為更重要的事情。
雅虎中國的企業文化
顧客至上——顧客是衣食父母。
尊重他人,隨時隨地維護阿裏巴巴的形象。
對投訴和委屈壹笑置之,在工作中積極為客戶排憂解難。
在與客戶溝通的過程中,即使不是自己的責任,也不會推卸。
站在客戶的立場上思考,在堅持原則的基礎上,最終達到客戶和公司都滿意。
要有超前服務意識,防患於未然。
團隊合作——* * *享受* *的負擔,平凡人做不平凡的事。
積極融入團隊,願意接受同事的幫助,配合團隊完成工作。
決策前積極發表建設性意見,充分參與團隊討論;決定做出後,無論個人有無異議,都要有充分的言行支持。
主動分享業務知識和經驗;主動給予同事必要的幫助;善於利用團隊力量解決問題和困難。
善於與不同類型的同事合作,不把個人喜好帶入工作中,充分體現“以物為本,不以人為本”的原則。
有主人翁意識,積極影響團隊,提高團隊士氣和氛圍。
擁抱變化——歡迎變化,勇於創新
毫無怨言地適應公司的日常變化。
面對變化,理性對待,充分溝通,真誠合作。
對變化帶來的困難和挫折進行自我調整,積極影響和帶動同事。
在工作中要有前瞻意識,樹立新方法、新觀念。
創造變革,帶來績效的突破性提高。
誠實——誠實正直,言出必行。
誠實正直,言行壹致,不受利益和壓力影響。
通過正確的渠道和流程準確表達自己的觀點;表達批評的同時提出相應的建議,直言不諱,諱莫如深。
不傳播未經證實的消息,不在背後不負責任地說人和事,能夠正面引導。
敢於承認錯誤,勇於承擔責任;客觀反映問題,嚴厲制止損害公司利益的不誠信行為。
能夠始終如壹地執行上述標準。
激情-樂觀,永不放棄
我喜歡我的工作,認同阿裏巴巴的企業文化。
熱愛阿裏巴巴,顧全大局,不計個人得失。
以積極樂觀的心態面對日常工作,不斷激勵自己,努力提升業績。
遇到困難和挫折絕不放棄,不斷尋求突破,取得成功。
不斷設定更高的目標,今天最好的表現是對明天的最低要求。
奉獻——專業的堅持,卓越
上班時間只做與工作相關的事情;不存在因失職導致的重復錯誤。
不要把今天能做的事情拖到明天,遵循必要的工作流程。
不斷學習,自我提升,做事充分體現結果導向。
能根據輕重緩急正確安排工作重點,做正確的事。
遵循但不拘泥於工作流程,化繁為簡,少投入多收獲。
松下:不斷豐富企業文化
第壹,加強企業命運建設。松下是日本第壹家有公司歌和價值觀的公司。每天早上8點,公司全體員工壹起背誦公司的“綱領、信條、七大精神”,壹起唱公司歌。
第二,在培養整體企業文化的前提下,以培養人才為重點,強調把普通人培養成人才。
第三,註意不斷豐富企業文化的內容,讓員工有新鮮感,更容易自覺接受。
美國銀行
美國公司
美國銀行不僅認為自己是壹家銀行,還認為自己是“社會的建設者”和“客戶的鄰居和朋友”。這些概念被用來強調他們不僅從事與金錢打交道,還幫助他人和社會實現更高的目標。憑借這壹定位,美國銀行樹立了良好的公益形象。“更高的標準”是美國銀行的企業口號。這個簡單而有特色的口號通常與美國銀行的銀行名稱壹起出現。在員工的名片、胸卡上,在網點的醒目處,在各種宣傳資料上,甚至在大型會議的背景墻上,“更高標準”的理念深入人心。