從打工到創業，靠朋友需要毅力。
在老鄉的幫助下，我拿到了第壹筆創業資金，但起步並不順利。
北京朝陽區團結湖公園東門斜對面有壹家家居服裝店。店鋪門面不大，但門口擺放的色彩鮮艷、圖案精美的睡衣、地毯、靠墊等家居用品吸引了不少顧客。
？妳想買什麽？商店裏有許多新產品，請隨意挑選。妳想要壹件睡衣嗎？這個系列的產品質量好，價格實惠。？迎送，忙碌的年輕女老板叫楊娜。她中等身材，相貌清秀。介紹商品，談價格，算賬找錢，熟悉商品，給人幹凈利落的感覺。不到半個小時，十幾位客人心滿意足地回到了家。
2007年從楊娜大學美術專業畢業後，她從山東老家來到北京，在壹家公司做設計師。雖然收入不錯，但是工作重復性很高。時間長了，她覺得有些單調，有了自己創業的想法。
？自己創業？聽起來很美，但實際上呢？
錢是第壹道坎。楊娜來自農村，家裏的經濟支持有限。工作不到兩年，雖然積累了壹些，但是還不夠。
壹次偶然的機會，她認識了壹對經營家居服裝生意的山東夫婦。他們答應賒賬給楊娜賣貨，等她資金充足了再償還貨款。這為她開小店解決了資金問題，也給了她力量和勇氣。但楊娜也知道，要想成功，光靠老鄉的幫助是遠遠不夠的，開店肯定有很多困難。果然，找店址的經歷給了她壹個下馬威。
為了找壹個房租低，客流量大的地方，她幾乎跑遍了北京:東邊的朝陽大悅城，西邊的海澱五路居，南邊的亦莊，北邊的北苑。早上五六點出門，晚上九六點回家10，就是為了多看幾個地方。為了省錢，地鐵和公交是她主要的交通工具。渴的時候，喝壹口自己的水；如果妳餓了，請隨便吃路邊攤。在太陽下不停的走，身體有點吃不消。最累的時候，她覺得自己快散架了。經過壹個多星期的堅持，楊娜終於在朝陽門附近找到了喜歡的地方。楊娜的第壹家服裝店是官方的嗎？起航？。
從零到七萬多元，辛苦但很快樂
壹個人跑前跑後不容易，但只要想到小店，心裏就很踏實。
楊娜早就知道新店的經營策略。首先是要保證質量。第壹批貨是她精心挑選的。其次是薄利多銷，為了賺夠人氣，她給商品定價，剔除成本後基本不賺錢。盡管如此，楊娜還是有些不安。開幕的前壹天晚上，楊娜幾乎壹夜沒睡，既興奮又緊張。興奮之余，終於有了自己的服裝店。緊張的是，店鋪每月租金1000元，還欠著老鄉幾萬元。妳能自己做嗎？
創業第壹天，楊娜的顧慮就打消了。早上9點開門後，生意接踵而至，幾乎沒有間歇。第壹天太忙了，連午飯和晚飯都忘了吃。晚上10六點半關門的時候，楊娜蹲在地上傻笑了好久。
楊娜對勝利並不滿意。白天，她會在店裏招呼客人；晚上有空，她就沖到老家的店裏，看看有沒有新的時裝。熱情的服務和合理的價格，這家商店第壹個月就實現了4萬多元的銷售額。
相比在公司上班，自主創業後的生活節奏明顯加快了。楊娜回憶，剛開店的時候，她租在南四環公益橋東附近，每天上下班要兩個多小時。早上6點多起床，晚上12點到家。為了省錢，沒有雇店員，只有她壹個人在忙。
日子雖然辛苦，但也很充實，給楊娜帶來了很多快樂。回家的地鐵和公交上，楊娜經常會拿出壹個小賬本算賬。賬本不是特別專業，但是內容很全:不僅有當天的銷售額，還有房租和日常開銷。賣的好的時候，在路上會很開心。
精心的經營有了回報，楊納服裝店的營業額壹路攀升，最多時月入7萬多元。不到壹年，楊娜還清了老鄉的錢。
從管店到管人，要多給自己充電。
店鋪是死的，人是活的。調動店員的積極性是壹門學問。
經過兩年多的積累，到2011年5月，楊娜的店已經小有規模。如何進壹步拓展業務成為她重點考慮的問題。在原有店面的基礎上增加面積是最簡單的辦法，但難度也是顯而易見的:雖然客流量大，但由於地處朝陽門繁華商業區，每平米店面的月租金很高。
楊娜決定挑壹個租金便宜的地段。2011年11月，她的第二家店開在團結湖路上。分公司開業後，楊娜的員工多了。
楊娜沒有太多的人力資源管理經驗。起初，她沒有想到？管理人？有多難。簽完合同，我簡單的跟店員說了幾遍我招待客戶的經驗，讓他們上崗。然而事實證明效果並不好。團結湖路店開業第壹個月，銷售不樂觀；沒想到的是，朝陽門店的銷量還不如我自己打理的時候。幾經觀察，楊娜終於發現了異樣:店員根本沒有按照自己的指示招待顧客，反而對大部分顧客並不熱情。顧客進門後，店員喜歡不理他們。結果，許多顧客只是四處看看，什麽也沒買就走了。
？現在，我的主要職責不再是管理店鋪，而是管理人。？楊娜說，店是死的，人是活的，人需要更靈活的方法，更靈活的激勵機制。為了妳自己？充電？楊娜問了很多朋友關於管理方面的書。她成了圖書館和書店的常客。
漸漸地，楊娜開始掌握壹些人力資源管理的技巧。比如基本工資和激勵工資的比例如何分配；如何讓員工把店鋪管理當成壹種責任？楊娜重新設計了新的薪酬機制，逐漸提高了店員的積極性，改善了店鋪的運營。
？充電的地方多了。？楊娜說，客戶的需求是不斷變化的。想要跟上客戶的腳步，也要不斷學習和積累，比如看時尚雜誌，瀏覽時尚網站，向設計師請教等等。，提高妳的品味和辨別產品質量的能力。
？另外，很多顧客在砍價的時候會說，網上賣多少錢，比妳家便宜。？楊娜說她也想開網店，最近在學習網店知識。待時機成熟，將在合適的平臺上線運營。
從賺錢到做事，讓創業成真？轉型升級？
向品牌經營轉型會有很多困難，但我相信努力會有回報。
運營家居服等產品四年，楊娜怎麽看？轉型升級？即從原來簡單的代理銷售向品牌經營過渡。
楊娜說，這四年的生意更多的是為了謀生，滿足自己的生存需求。現在，她想在創業中融入更多的思考。單純的錢？到達？認真做事？。
閑暇時，楊娜喜歡去大商場購物，尤其是壹些品牌服裝店。楊娜說，她經常在夢裏有這樣壹家服裝店:個性化的裝修，明亮的落地窗，獨特的衣服。進來的人即使不買衣服也想多呆壹會兒。
為了實現這個夢想，楊娜先註冊了自己的服裝品牌，並聘請了曾經供職於某知名外資設計服裝公司的設計師。幾經籌劃，她打算在朝陽區石佛營附近再開壹家新店。
現在，有了自己的品牌，楊娜經常往返於北京和山東老家的服裝加工廠，商談與生產的合作細節，比如交貨期、加工工藝、成本計算方法等。好在很多廠家都是合作過的老朋友，互相信任，省去了很多麻煩。
展望未來，楊娜的壓力也很大:員工工資漲得很快，現在每個人壹個月要說不到3000元。再加上店面租金，幾個店面壹年正常運營的成本至少要60萬。而且，作為品牌管理的新兵，她不知道未來的路上會有多少變數。