從營銷的角度來看，這樣多變的環境對企業意味著什麽？在這個過程中，營銷發生了怎樣的變化？這些變化對企業提出了什麽要求？未來市場營銷的趨勢是什麽？以下，請欣賞:
近日，上海交通大學中國安泰經濟與管理學院CEO創新管理課程教授周穎接受了采訪。她提出:
“無論營銷環境如何變化，企業營銷不變的是永遠‘變’，最終以創新的思維方式幫助產品更快到達消費者手中。”
01.Tik Tok受歡迎的原因是什麽？
壹切的發展都是循序漸進的。
我個人認為Tik Tok的發展離不開環境的作用。
Tik Tok趕上了短視頻消費升級的浪潮。2017年，短視頻獨立APP行業用戶數已突破410萬，同比增長116.5%。
碎片化的使用和豐富的內容，推動了短視頻總使用時長的暴漲。
其次，在定位上，Tik Tok明確定位為“15秒音樂短視頻社區”，打造壹二線城市年輕人的“智能社交”社區，這與Aauto更快有明顯區別。
第三，從產品角度來說，BGM(背景音樂)打造的“好感度”有助於短視頻有更強的表現效果。Tik Tok在美顏和濾鏡上做了很大的投入和優化，這也是Tik Tok受到用戶歡迎的關鍵因素。
第四，從技術角度來看，Tik Tok的個性化推薦可以幫助用戶快速找到自己喜歡的內容，並產生強大的用戶粘性。與此同時，Tik Tok將基於深度學習和圖像識別的人工智能技術(如人臉識別、肢體識別和3D渲染)應用於全景貼紙、跳舞機、AR貼紙和3D染發等創意。
第五，從產品功能來看，95後、00後群體希望有壹個自由表達的平臺。Tik Tok正好滿足了年輕人愛玩、好奇、跟風、渴望表現自我的心理需求。通過酷炫的濾鏡和音樂，強化了內容優勢和競爭壁壘。
此外，Tik Tok的火爆也帶動了MCN(多渠道網絡)機構的興起，以專業的方式制作、組裝、發送內容，保證內容的持續、高質量輸出，從而逐漸形成集內容生產、內容運營、粉絲互動於壹體的生態圈。
目前，Tik Tok日活躍已達654.38+0.5億，月活躍達3億，且仍呈上升趨勢。壹些知名企業，如寶潔、騰訊、小米，以及特警、公安機關等政府部門也成為其用戶，進而推動專業內容的生產。
02.企業在新媒體營銷中應該有怎樣的思維？
媒體的變化直接帶來營銷內容和營銷形式的變化。企業如何應對壹系列變革帶來的營銷挑戰？
我覺得要有“六思”。
1.用戶思維
傳統企業追求20%的客戶帶來80%的銷售額，it以大客戶為主。但現在恰恰相反，互聯網因為流量優勢更註重長尾，所以企業必須站在用戶的角度思考如何抓住這些流量。
2.互動思維
以廣告為例。以前壹般是制定年度計劃，然後按計劃執行。但現在不同了。廣告必須考慮如何與妳的目標客戶建立聯系，最好能與他們更好地互動。
3.叠代思維
顛覆式創新不是所有企業、所有產品都能做到的。很多時候，產品只有通過不斷的小而快的叠代，才能保持在市場上的知名度。
4.範思維
很多企業都有CRM系統，但是會員都在睡覺。如何激活這些人，把他們培養成忠實的粉絲，讓他們幫助企業進行口碑宣傳，將成為企業戰勝競爭對手的關鍵。
5.大數據思維
我們稱之為大數據時代。這個時期和傳統時代最大的區別就是很多決策都可以通過數據來分析。
比如廣告，妳可以有目的地圈定目標人群，進行精準投放。
前不久，招商銀行花了50萬在微信朋友圈做了壹個三天的廣告，大獲成功，因為他們用留學生信用卡精準定位了“北上廣深”這樣的群體。
專註於思考
挑戰和機遇總是相伴而生，而機遇又與誘惑如影隨形。在不斷變化的環境中，企業需要聚焦，而要實現聚焦，就要敢於做減法。
做加法是能力，做減法是境界。
我在上海交通大學安泰經濟管理學院講授中國CEO創新課程的時候，也看到很多傳統企業對於新媒體環境下的營銷無所適從。
有壹個學生企業是做傳統消費品的。十幾年來，通過加盟和直銷，做得非常好。但從2015開始，銷量出現下滑，尤其是2016。
2017，創始人坐不住了，決定學習。
幸運的是，他是壹個很有進取心的人。在同學的建議下，他決定突破多年來形成的思維定勢，嘗試社會化營銷。沒想到，經過壹波營銷策劃，業績持續下滑的局面得到了極大扭轉。
03.企業營銷的哪些要素發生了變化，哪些沒有？
現在媒體的形式變了，媒體呈現的內容也變了，企業營銷涉及的很多元素都變了。
1.人群在變化
以前的代際劃分大致以十年為單位，也就是我們通常所說的70後、80後、90後，比較籠統；
現在不同了。只能分五年，所以有95後，00後，05後，因為95後說看不懂00後，00後說看不懂05後等等。
2.需求正在發生變化
每個群體，他們追求的都是完全不同的東西，比如90後對新鮮感的追求。
所以我們看到奧利奧公司，從去年的音樂盒cookies到今年的DJ臺灣cookies，通過全新的互動和定制化的設計，在天貓超級品牌日引起了壹場爆炸。新消費者不僅要買好的產品，還要好玩有趣。因此，企業需要不斷創新。
3.商業模式正在改變
以前產品銷售是典型的B2C模式，往往會造成大量庫存。現在轉向C2B，像奧利奧DJ站，從下單到用戶手裏，5天內就可以完成，不會有庫存。
媒體本身也在變化。
在過去很長壹段時間裏，報紙、雜誌、電視和廣播是主要的媒體形式。但是隨著互聯網技術的發展，新媒體不斷出現，從微博、微信到現在非常流行的短視頻、直播、音頻、社交媒體。
5.企業的營銷模式正在發生變化。
雖然很多企業仍然以傳統的營銷方式為主，但是新媒體帶來的巨大流量使得很多企業選擇減少傳統媒體，不斷增加新媒體的嘗試。
在這個多變的時代，有什麽是不變的嗎？我覺得可以從兩個角度來看。
1.產品角度
我感覺無論經濟環境如何變化，“產品必須始終滿足消費者的需求”這壹理念是不會變的。
2.思維方式
對於任何企業來說，永遠不變的是永遠“變”。換句話說，企業要想持續發展，創新求變的思維方式是不能變的。
以安泰交大為例，我知道作為老師，我們要始終圍繞“傳道、授業、解惑”的宗旨，這壹點永遠不會變。
但是，商學院也是為社會和企業培養人才的地方。隨著企業和社會經濟環境的變化，我們的課程必須不斷尋求突破。
前不久，我院CEO中國區創新管理課程圍繞“壹條主線、兩個根本、三個創新”，對原有課程體系進行了六大大膽“改革”，希望幫助學員在不斷變化的環境中不斷提升維度，“以不變應萬變”。
04.企業運用新媒體營銷應該避免哪些誤區？
的確，在新媒體營銷環境下，很多企業對新媒體營銷很困惑——我們的企業可以用這種形式營銷嗎？
在我看來，並不是所有的企業都適合各種形式的新媒體營銷。比如Tik Tok，更適合壹些快消品牌或者更貼近普通人的產品。
另外，從企業發展階段來看，兩端的企業，即小微企業和品牌成熟、美譽度高的企業，更適合采用新媒體進行營銷，因為前者試錯成本低，後者有品牌背書。
新媒體和傳統媒體最大的區別在於，有了技術的加持，可以更好的評估營銷效果。
因此，企業在利用新媒體進行營銷時，首先要理性，不能盲目跟進，壹定要註意媒體的目標人群與企業的目標人群是否壹致或相關。
其次，需要對效果進行評估，並根據結果實時調整營銷策略。最後，壹定要註意營銷內容的價值觀是否積極，平臺本身是否存在政策風險。
05.妳認為未來的營銷趨勢會是什麽？
十年來，營銷行業發生了翻天覆地的變化，時至今日，依然看不到盡頭。
我們可以稍微回顧壹下營銷行業的發展歷史:從產品為王，到渠道為王，再到現在的體驗為王，企業經歷了從關註產品質量到關註消費者體驗並與之互動的轉變。
從媒體形式上來說，是從傳統的報紙、廣播、雜誌、電視到網絡、視頻、短視頻、直播、自媒體的壹個過程。
另外，位置為王，流量為王，現在粉絲為王。企業的營銷方式經歷了從大規模營銷到細分營銷，再到現在大數據帶來的精準營銷的變化。
那麽，如何看待未來的營銷趨勢？
我個人認為AI的發展給營銷帶來了更多顛覆性的變化。無人零售、機器人客服、大數據精準推薦電商，都是AI在營銷領域的嘗試。
不久前，上海建設銀行在大廳推出了機器人服務，不僅可以回答妳的問題，還可以帶妳到指定的地方辦理業務。這是AI在服務領域的探索和嘗試。
再比如阿裏的無人零售。它的人臉識別和生物識別不僅是壹個重大的技術突破，而且這些技術在未來可以更好地應用於營銷。