在杭州和上海，越來越多的小區物業管理公司引入了管家服務模式。從表面上看，這似乎是壹個高端的服務項目，但實際上，只要根據社區的實際情況合理操作，管家服務也可以是壹種非常普及和廣泛應用的服務模式。
參觀後，邊肖覺得管家服務相當於物業管理和業主之間的中間人。業主在日常生活中需要物業幫助時，可以直接聯系分配到單位或小組的物業經理，由相應的物業經理負責為業主提供直接幫助，或者與能為業主解決困難的個人和單位進行溝通。
壹位物業經理告訴邊肖記者，他們的物業經理壹般負責幾棟別墅或幾個普通住宅單元。如果業主家裏需要維修，直接聯系物業經理，物業經理負責聯系維修人員到業主家裏維修。有的業主還會請物業經理幫他們查航班，訂機票，收包裹，臨時帶孩子。業主有什麽意見和建議需要反映，也會通過物業經理。物業經理提供的管家式服務，可以實現為業主服務，責任在人，避免業主需求被敷衍、推諉、拖延的種種弊端。1，加強對空置房的檢查，有時間的話喜歡壹周兩次，關好門窗，檢查水電等。，主要是為了防盜。
2，加強對入住過的業主的回訪，經常拜訪，四處走走，聯絡感情，了解業主的需求，方便以後的工作！
3、加強對小區的巡查，比如裝修違規，誰家的花盆擺放，空調安裝，護欄安裝，及時解決問題。
4、多“流浪”，遇到需要幫助的主人，及時提供幫助，主要是聯絡感情。
5.關註小區業主投訴的問題。對業主的反饋和事情的處理要對自己有把握！比如有人說打掃衛生沒做好，管家要去看看做的是否妥當，加強對打掃衛生的監督，適當的時候自己動手，這樣才能更高效的處理投訴，更快速的回復業主。