中國的電子商務,充其量也就20年的發展歷史,電子商務也沒那麽復雜。不就是把幾千年的商業模式放到互聯網上嗎?所以,電子商務和任何商業壹樣,可以隨時進入。根本不存在冬天的問題。有問題的是從業者能否審時度勢,與時俱進。
做好電商,任何時候都要做好四個方面的工作,分別是:客戶引流、產品設計、品牌建設、內容輸出。做好這壹點是電商從業者的根本。下面,我就以上四點談談我個人的看法。
1,客戶引流
淘寶剛成立的時候,只要妳把產品上架,阿裏巴巴就給妳流量,不用擔心客戶。進入者越來越多,只要開直通車,就願意省錢,流量也滾滾而來。這幾年很多電商發現,就算妳再開直通車,流量也很小,虧的人也很多。在這樣的情況下,媒體運營誕生了,包括今日頭條、悟空問答、Tik Tok,都是引流工具。如果電商商家還在等官方流量,而不是自己引流,那我勸妳還是不要做電商了。
2.產品設計
以前電商壹個店能賣幾百個寶貝,不愁銷量。在同質化日益嚴重的今天,妳的產品是否有賣點和別人沒有的優勢,是消費者青睞的因素。所以,把品類做小,把業務做小做精,把業務做給特定人群,可能是電商最好的選擇。
3.品牌建設
隨著經濟水平的提高,很多消費者在購物時會認準品牌,至少會越來越重視產品的合法性和規範性。所以在條件下,電商商家要建立自己的品牌。即使暫時沒有這個能力,也要在產品標簽的標準化上加大力度,給消費者信任。只有這樣,他們才能穩定壹批老客戶,發展新客戶。
4.內容輸出
壹個產品,壹個故事
壹個產品,壹種文化魅力。
這是內容輸出。現在的消費者不僅要使用或食用產品,還要了解產品背後的文化、知識點和典故。說白了,這是社交營銷範疇的壹部分。現在太多人談社交營銷,卻本末倒置,只談營銷,根本不談社交。這樣,從長遠來看,是無法吸引客戶的長期粘性的。
以上四點是電子商務的基礎。只有做好產品,然後再做壹些營銷套路的文章,壹味的玩降價、免費贈送之類的假花樣,根本不是電商商人該做的。總之,以人為本,做好自己的事情,做生意就是天經地義,不管線上還是線下。俗話說,就是這個道理。