新零售時代的驅動力主要來自於以大數據、雲計算、智能技術為代表的新技術。這些新技術與互聯網最大的區別在於，它們的功能不是通過優化已經形成的供需兩端的對接渠道來實現的，而是通過深度介入商品生產的具體過程，從而實現行業效率的進壹步提升。這種方式既能解決行業固有的痛點和問題，又能從根本上提高行業的發展效率，真正把行業的發展帶到壹個新的發展階段。
商業模式不同。電商時代的商業模式是B2B模式，新零售時代的商業模式是S2b模式。B2B模式的思維是流量思維，考慮如何在平臺上加入電商時代的元素，讓供需雙方在平臺上實現更高效的對接；S2b模式思維是壹種賦能模式，考慮如何通過深度賦能B端用戶，實現行業的深度變革，帶來行業內部效率的提升，從根本上滿足用戶消費升級的基本需求。
正是因為商業模式的不同，最終決定了我們不能用電商思維對待新零售，也決定了新零售與電商有著本質的區別。在電商時代，電商平臺主要通過向B端用戶輸送流量來達到盈利的目的。當單純的流量供給難以發揮真正有效的作用時，通過更多的賦能方式供給B端用戶，從而實現B端用戶的升級，從而激發其用戶的活躍度，讓消費升級下的用戶更容易買單。這是新零售需要解決的發展問題。
不同的場景。電商時代的場景主要集中在線上。電商巨頭所做的，主要是將盡可能多的線下用戶吸引到線上，通過互聯網技術的脫媒，實現傳統零售的低效率。新零售時代的場景不再僅僅聚焦在線上，而是更加關註線上線下的統壹，通過這種方式再次提升行業的效率，從根本上消除用戶的痛點。