然而,隨著商業生態的演變,客觀上要求企業的管理必須兼顧和協調兩種不同的渠道,以滿足消費者的差異化需求。然而,電商渠道與傳統商業渠道的融合互動過程才剛剛開始。如何根據不同行業的特點探索出相應的最佳商業實踐,是對企業經營者智慧的考驗。
步驟/方法
1.從定價來看,對於同壹品牌下的同壹產品,定價原則是線上渠道和實體店渠道的價格基本壹致,因為根據他們的調研,對於真正有品牌號召力的產品,消費者更看重品牌內涵和產品功能,而不會特別在意有限的差價。壹致的價格信號是堅持品牌價值。在美國的電子商務領域,許多企業也遵循這種定價策略。果不其然,電商平臺快速增長的銷售記錄表明,同樣的線上消費者,在認可某個特定品牌時,願意支付與線下渠道相同的價格。
2.通過電商平臺,可以詳細描述商品的設計理念、材質、尺寸、性能,再配上各種精美的旅遊圖片,包括相應的視頻內容,讓消費者對商品有壹個透徹的了解,再做購買決定。這種通過網絡與消費者溝通產品信息的方式,降低了線下銷售的溝通成本,進而帶動線下銷售效率。
3、品牌* * *享、後臺物流、財務等系統,兩個渠道可以無縫對接,並且從產品設計、銷售管理、團隊建設等角度。,兩個渠道各有側重,相互競爭,也有利於團隊之間保持必要的壓力。兩個團隊還可以互相交流學習,從不同渠道反映的銷售特點中洞察消費趨勢。
4.雙通道模式可以整合,充分發揮各自的優勢。比如在地域覆蓋上,線上和線下兩種模式的存在,意味著既有重點。比如線下渠道主要分布在沿海壹二線城市,但通過電商平臺,可以有效覆蓋全國大部分消費區域。通過品牌增值和線下渠道的存在,強化了品牌實力,也強化了網站直銷平臺的口碑。網絡平臺自然幫助線下渠道大規模傳播了人氣。在信息共享、後臺支持、客戶服務、質量保證等方面。,多渠道的存在是壹種考驗,但也可以提高市場門檻,有效區分競爭對手。
5.目前看來,電子商務和傳統渠道這兩種渠道,在服務特點和發展速度上還完全不同,差異更加明顯,但用不了多久,或許差異會逐漸消融,渠道會趨同——最終決定商業形態的是消費者和市場規則。
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