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直播賣貨的營銷方式越來越流行。買的時候要避開哪些坑?

主播套路有幾千萬。保留這份不完整的避坑指南。看了這麽多真實消費者的投訴,妳是不是也覺得直播任重道遠?

其實從消費者的角度來說,直播發貨本質上還是網購,壹般的避坑指南還是適用的。

比如在購買品類上,翡翠、玉石、珍珠等珠寶產品選擇有平臺背書的產業基地相對更靠譜,而生鮮產品則需要關註是否到期、包裝是否完好。

此外,由於直播購物的即時性,新的坑也出現了。

首先,不要相信那些引導和添加個人微信交易的人。提供保障的平臺不香嗎?當妳把主播當朋友,他不僅把妳當私域流量,還可能不著痕跡的賣貨,讓妳無處維權。

其次是二類電商平臺,如Tik Tok的魯班、阿auto更快的金牛等。

這類電商是指在手機百度、騰訊新聞、今日頭條、廣點通、知乎推、UC等主流電商平臺上,依靠流量廣告銷售單品的商家。在這種電子商務中,從商家選擇到買家收貨的交易流程很短,交易方式有網上和貨到付款(多為貨到付款)。

還記得“我是壹個財富500強的食品制造商,卻被壹個Tik Tok的烤蝦小販騙了”嗎?

短視頻上的紅烤蝦不是這樣的,只是有點臭。付完運費,想著維權,付款頁面沒了。

再次,直播間主播的打折,還有連麥砍價之類的活動,其實都是在催用戶趕緊下單。“需要就買,不需要就不買。”

大主播的直播間還是有售後保障的,部分產品沒有。沖動購買可以是壹個適當的步驟。

最後,如果實在倒黴,還是可以找相關投訴平臺,比如人民日報新媒體牽頭的全國直播電商投訴平臺。該平臺由人民日報新媒體聯合阿裏巴巴、JD.COM、拼多多、Tik Tok、Aauto Quicker等知名直播電商平臺搭建,消費者可向平臺投訴帶貨直播過程中的欺詐行為。

據了解,平臺會根據投訴情況,將投訴信息分發到所屬電商機構或主播機構,並監督投訴信息的處理進度,及時將處理結果反饋給消費者,打造直播電商消費者權益保護閉環。

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