互聯網技術也改變了銀行專屬資金支付的格局,為客戶提供了更多選擇。現在比較進步的是以支付寶為代表的第三方支付和移動支付從無到有的有序發展,不再局限於線上電商交易,延伸到傳統的水電暖支付和信用卡還款。以支付寶、微信、財付通為代表的第三方移動支付占據支付市場80%的份額,已經超過銀聯和銀行的網銀支付總量,極大地沖擊了傳統銀行的支付結算業務,改變了傳統金融業態。
第壹,在移動互聯網領域擁有強大的生活應用場景,是構建移動支付生態圈的核心競爭力。阿裏和騰訊都從購物、餐飲、出行等方面拓展了移動支付的應用領域。支付寶的崛起本身就是阿裏打通整個網購產業鏈的核心,也鞏固了阿裏在網購領域的競爭優勢。相比較而言,傳統的銀行卡支付通常被視為替代現金交易的便捷方式,不具備生態鏈的特征。當然也很難產生粘性和更多的附加值。如果時光倒流五六年,消費者沒有強烈的使用移動互聯網的習慣,那麽手機近場支付可能會成為主導的支付方式,就像日本和韓國壹樣,但是現在行業的路徑依賴已經無法改變移動支付的大格局。
第二,決定互聯網金融成敗的第壹不是技術,而是用戶體驗。從中國移動支付行業的變遷中,我們很容易發現,標準之爭其實就是利益之爭,無論誰的技術更強。兩種技術本質上都可以采用,只是遊戲的壹方想改變國際主流遊戲規則,以國家利益的名義強行制定新的標準,這和中國移動通信標準和銀聯自己的銀行卡標準走過的路沒什麽區別,只不過中國移動通信標準不是特別成功,中國銀聯在強大的中國消費者的幫助下成功走向國際。2.4G近場支付的中國標準不幸落選。其實互聯網金融用戶的用戶體驗是第壹位的,這是互聯網和傳統IT完全不同的地方。支付寶和微信支付的成功,很大程度上得益於其強大的生活應用場景帶來的良好用戶體驗,這是對傳統商業銀行經營思維的徹底顛覆。“以客戶為中心”的原則在移動支付行業和其他互聯網金融領域得到了最充分的體現。
第三,從移動支付單壹功能到超級賬戶是決定互聯網金融擴張的核心。支付寶換了余額寶,微信支付的功能越來越強大。我們可以清晰地看到支付領域的傳統消費功能逐漸與金融屬性結合的趨勢,打通用戶日常消費和理財兩大功能,進壹步強化賬戶的使用。粘性,而這應該是傳統銀行卡需要考慮的未來趨勢。
用戶需求是決定金融創新的主要動力,特定階段的金融監管只是保障產業秩序的特定手段。商業銀行在移動支付領域的暫時落後,並不意味著沒有機會。關鍵是要思考自己的優勢和劣勢,把握互聯網金融大趨勢帶來的機遇和挑戰!