為了提高供應鏈的協調性,供應鏈的每個成員企業都應該從傳統的激勵模式和績效評價體系向現代的激勵模式和績效評價體系轉變,以實現供應鏈的總體目標。傳統的企業業績評價體系和激勵方法都是從企業內部角度制定的。比如采購部門的考核指標之壹就是采購成本的高低。為了降低采購成本,采購部門在采購產品時會拼命壓低供應商產品的價格。而采購成本的降低可能導致其他成本的增加,但供應鏈整體成本不壹定降低。再比如銷售人員的考核體系。傳統上是根據銷售額的大小來評價的。為了增加銷售額,銷售人員會盡力催促顧客多買些商品。這樣壹來,上遊企業的銷售額增加了,但下遊客戶的庫存增加了,供應鏈的整體效率並不好。可見,傳統的績效評價指標體系顯然不利於供應鏈的協調。因此,建立新的績效評價指標體系是實現供應鏈協調的必然選擇。
(2)完善供應鏈成員間的信息溝通機制。
第壹種方法是建立供應鏈信息系統,實現銷售信息的享受。這樣,各成員企業可以根據真實的銷售信息進行決策,消除了因決策信息的差異而導致的訂單波動過大的問題。例如,利用VMI集中信息,提高決策的準確性,有助於實現供應鏈的協調。第二種方法是實現聯合預測和規劃。如果不能進行聯合預測和規劃,即使各成員企業實現了信息共享,各成員企業不同的經營策略和計劃也會導致未來需求的預測結果不同。比如某會員企業計劃下個月搞促銷活動,而這個計劃並沒有告知其上遊企業,那麽雙方未來的需求預測就會不壹樣,做出來的計劃就會相差很遠。據統計,聯合預測可提高預測準確率15%;聯合計劃可以減少15%的庫存。第三種方法是減少信息在傳輸過程中的失真。因為信息在傳輸過程中會失真,而且信息經過的環節越多,失真越大。所以在設計供應鏈的時候,要努力減少供應鏈中的環節,減少信息的失真。例如,在戴爾的供應鏈中,只有三個階段:供應商-戴爾公司-用戶。這樣,用戶的需求信息就可以不經過零售商,直接反映到戴爾公司,加快了信息的傳遞,提高了信息的真實性。同時,供應商也可以直接了解戴爾產品的銷售數據,從而大大提高供應鏈的協調性。調查顯示,戴爾供應鏈的反應速度比傳統供應鏈更快,庫存的風險比傳統供應鏈更小。戴爾的物料庫存只相當於四天的出貨量,其他公司壹般是30 ~ 40天。對於PC制造業來說,平均材料成本每周下降約1%,這意味著戴爾產品的底價可以比競爭對手低2%-3%,這也是戴爾成為PC市場霸主地位的原因之壹。
(3)設計定價策略,穩定訂單規模。
以減少價格波動帶來的供應鏈失衡。企業在使用價格策略時,應謹慎選擇合適的方法,以最小化或避免價格波動引起的訂單規模變化。可以采取的措施有兩個:壹是企業的價格折扣策略不應該根據訂單的大小來確定,而應該根據訂單總額來給予,避免客戶為了獲得折扣而增加訂單規模。第二,企業的促銷活動要均衡,避免因促銷而需求驟增,訂單規模增加。比如沃爾瑪的“天天低價”策略就明顯避免了這種現象。
(4)供應鏈成員間建立戰略夥伴關系導致供應鏈失衡的諸多因素背後的深層次原因是供應鏈成員間的條塊分割和缺乏合作。正是由於成員企業之間的相互對立和不合作,產生了信息傳遞不暢、企業目標沖突、經營策略相互排斥等問題。因此,企業之間只有建立戰略夥伴關系,才能從根本上削弱或消除導致供應鏈失衡的因素,提高供應鏈的協調性。