第壹，與時俱進，思想觀念創新。創新的過程首先是解放思想的過程，是在尋找和把握客觀規律的過程中不斷突破內外局限的過程。稅收工作創新的關鍵是觀念創新。壹是打破傳統思維模式，樹立新的思維方式，根據時代要求樹立效率、服務、競爭、法治等現代理念，多方向、多角度、多途徑思考問題。第二，堅持學習，用科學理論武裝頭腦，開闊視野，解放思想，確保創新的正確方向。第三，要適應新的形勢，特別是適應入世後行政管理理念和體制面臨的巨大挑戰。以與時俱進的思想觀念和奮發圖強的精神，樹立創新意識，培養創新精神，提高創新能力，投身創新實踐。
二是以優化服務為目的，征管體制要創新。信息時代的到來要求稅收征管系統具備大容量、快節奏的信息處理能力，任何阻礙或延緩信息傳遞效率的組織制度或管理手段都將被打破或淘汰。我國未來稅收征管體制的改革方向是以完善現代納稅服務體系為導向，逐步構建新的稅收征管模式。如今，國際社會已將金融服務質量作為評價壹國競爭力的四大因素(國內經濟、國際貿易、政府政策和金融服務)之壹。為納稅人提供優質、高效、快捷的服務，無疑是稅務機關不可或缺的重要壹環。能否為納稅人提供優質、高效、快捷的服務，應該是衡量稅收征管體系好壞的重要標準。新《稅收征管法》及其《實施細則》將納稅服務提升為稅收管理的重要組成部分。為此，還應將服務理念和服務機制引入稅收征管領域:壹是從納稅人納稅過程的控制導向向納稅過程的服務導向轉變，加快從單純的執法者向執法服務者轉變。二是統壹規範服務方式和標準，讓納稅人享受稅務行政服務的國民待遇，讓不同地區、不同行業的納稅人得到同樣的服務。第三，在普遍性的基礎上使納稅服務個性化，為納稅人提供個性化服務。第四，不僅要著眼於降低稅收成本，更要著眼於降低稅收成本，讓納稅人以最低的成本獲得最好的納稅服務。