美容院把老客戶介紹給新客戶的前提;
1,美容師細致的服務打動顧客,讓老客戶感受到妳的誠意,願意幫妳提升業績;
2,巧送禮的壹部分好處,比如免費照顧或者打折可以買產品,讓老客戶心甘情願。
3.能夠與客戶保持長期關系並為他們服務。當然,最好是形成“師生戀”的關系。
4.賣效果明顯的產品或者專業的服務,讓老客戶感受到實實在在的優惠,才會願意帶朋友或者介紹。
“老客戶引薦”技巧:
1,抓住機會:
第壹,妳服務完客戶後,當客戶處於“滿意”效果的狀態時,讓客戶當面推薦他;
第二,與客戶建立信任關系後,在合適的時機要求客戶親自推薦。無論交易是否完成,這種情況都適用於客戶。
2.判斷顧客
哪些熟客會介紹妳?我會把妳介紹給什麽樣的客戶?在日常與客戶的交流中,需要了解誰的圈子更廣,誰的影響力更大。這些關鍵點需要銷售人員在銷售過程中進行調查、分析和識別。
3.為新客戶定義標準。
告知客戶適合推薦的新客戶的標準是什麽?讓客戶推薦壹些好的資源。
4.推薦方法
讓老客戶帶人來這裏通常有三種方式,分別是優秀美容師評比、美容院美容師技能大賽、美容師成長經驗分享。
沒有活動的時候,可以讓老客戶帶新客戶參加優惠活動,免費體驗美容。在得到新客戶的認可後,我們會進行第二次消費。
赤兔科技,打造美容行業新生態。