註意事項:
1,優雅
美容院要設計成暖色,讓人壹進門就覺得這是女人的地方,很有安全感。建議以顏色和圖案為主。
2、專業
美容院要專業設計。美容院其實相當於皮膚醫院,所以壹定要給人專業的感覺。只有進去了,女性才能放心地把娃娃臉交給裏面的美容師。建議註意壹些細節和玄關的設置,比如產品展示區,給人壹種只有美容院才有的感覺。
3.安全
美容院要安全設計。美容院每天接待很多客人,水電不間斷。所以壹定要註意安全。美容院發生過失火或漏電的情況,甚至釀成大禍。所以在兼顧美觀的同時壹定要註意安全問題。水、電等容易出問題的地方要提前想到。
4.特征
無論是人還是物,有了特色,就會吸引人,所以美容院的設計也需要特色。如果妳的美容院和別人的沒什麽區別,為什麽顧客會到妳家來?隨著時間的推動,時尚壹直在變,可能壹個月內就過時了,但我們不能經常設計。這時候只能通過換小裝飾來改變風格。
5.個性
大部分美容院的墻面都是暖色,妳可以根據季節和時尚的變化,更換裝飾品、擺件、面料、家具,或者改變圖案,給顧客壹種全新的感覺。美容院的設計不是“奢華”,而是“品味”,以此展現自己獨特的個性。
6.便利
便利對顧客來說很重要,比如交通上的便利,服務上的便利等等。美容院應設置主渠道、輔助渠道和管理渠道,主渠道方便潛在顧客;輔渠道準客戶必須在輔渠道上下功夫,可以在地上鋪地毯;管理通道是為了方便工作人員。
7.出納員
還有壹點要特別註意的是,不要把收銀臺設在美容院門口,這樣會擋住很多潛在顧客。門口最好不需要太多的引座員,壹兩個就夠了。話太多也會讓潛在客戶止步。
8.服務臺
美容院是服務行業,所以服務質量是生存的砝碼。美容院需要開放,顧客進門後可以直接和美容師溝通。壹些失敗的案例是美容院設立前臺,顧客需要和前臺溝通後才能和美容師見面。這樣會浪費很多資源。所以美容院的美容師應該在店前臺。顧客進門後,可以直接和美容師溝通,然後進行皮試,然後讓美容師帶領顧客付款。這樣既能激勵美容師,又能最大程度留住顧客。