加快新技術與壽險業務場景的深度融合。
疫情期間，越來越多的客戶保險意識得到加強，對保險的需求也變得更加強烈。同時，面對面的客服也受到了很大的影響。在此背景下，中信保誠人壽推出VR客廳，為應對疫情影響，發展科技賦能業務做出了積極嘗試。通過科技創新，將傳統的線下投保模式轉移到線上遠程視頻同框的VR模式。在銷售顧問與客戶非面對面接觸的情況下，可以通過線上VR客廳打破物理空間的界限，利用實時音視頻技術、人臉識別技術、大數據技術，無縫連接銷售顧問與客戶；雙方通過桌面共享、數據同步、遠程幀共享、人臉識別、音視頻在線交流，壹站式完成投保流程。
用前沿技術賦能，提高風險控制的質量和效率
中信保誠人壽智慧風控平臺是集反欺詐、反洗錢、代理人智能管理於壹體的智慧風控技術創新產品，服務於核保、賠付、監管、代理人團隊管理等多個關鍵業務領域。
反欺詐智能引擎模塊貫穿客戶全生命周期，有效提升客戶獲客效率，降低保險欺詐風險；反洗錢智能引擎模塊不僅有效支持監管報送，還在客戶準入過程中發揮重要作用；代理人智能分析模塊作為首家與銀保在代理人分析領域合作的保險公司，將公司的行業經驗和大數據能力與銀保的監管數據優勢相結合，實現強強聯合，推動和實現公司銷售團隊的高質量發展。
打造公司合規管理的壓艙石。
近年來，中信保誠人壽規範了ISO27001:2013，完善了公司信息安全保障體系，並於2021年底通過了英國標準協會(BSI)認證，進壹步提升了公司信息安全管理水平，為公司業務的穩健發展奠定了堅實基礎。