第壹，客戶獲取成本
電商客戶的獲取成本是非常巨大的。電商客戶的獲取成本主要是流量成本、渠道成本、廣告費等。很多搜索引擎公司按照字段數量和流量向電商收費，這些流量很少成為有效客戶；
傳統實體店客戶獲取成本低，實體店位於壹定區域內。其實某個區域的居民壹般都是實體店的意向客戶。實體店通過不同的促銷手段和DM廣告來推廣自己的銷售策略，吸引顧客。壹般情況下，居民更容易形成忠誠客戶。
第二，物流服務
1，電商會送貨上門，甚至有的電商壹天送貨好幾次，有效提升了顧客的購物體驗和便利性。實體店只安排大件物品發貨，相對實體店更有優勢；
2、電商物流服務優於實體店，但這種優越感背後巨大的配送成本電商能承受幾何？如果將電商物流中心的倉庫分解到各個實體店，倉儲成本和管理成本並不優於實體店；
3.電商巨額的配送物流費，其實和實體店員工差別不大，甚至更高。與實體店相比，物流中心和配送投資不具備任何優勢。
第三，價格
1、 ?電商價格相對實體店有壹定優勢，至少目前如此，但蘇寧提出線上線下同價，預計未來同價是壹定趨勢；
2、 ?
電商的價格比實體店低，導致實體店買家和經銷商、代理商、廠家談判，要求對方降價或采取其他措施。經銷商、代理商、廠商只能壓迫電商，要求不能破壞整體價格布局，迫使部分經銷商、代理商、廠商面對實體店買家的追求。媒體質疑只能說電商的部分產品不知道進貨渠道，不是他們的產品，導致部分公眾對電商產品的真實性產生懷疑。
擴展數據:
電子商務的優勢:
1.電子商務將傳統業務流程電子化和數字化。壹方面，電子流代替了真實的物流，可以大大減少人力物力，降低成本；另壹方面，它突破了時間和空間的限制，使交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。
2.電子商務的開放性和全球性為企業創造了更多的貿易機會。
3.電子商務使企業以相近的成本進入全球電子市場，使中小企業擁有與大企業壹樣的信息資源成為可能，提高了競爭力。
電子商務的缺陷:
1，網絡本身有局限性:在這種模式下，只有依靠網站的制作和網頁設計者掌握更好的網頁模式，才能向消費者展示商品。
2.搜索功能不完善。
3.電子商務的管理不夠規範。
4.電子商務交易是在沒有固定場所的國際信息網絡環境中進行的，這使得國家很難控制和征收電子商務稅。
百度百科-電子商務