"問題說得好，就是解決了壹半."—查爾斯·凱特林
“把問題解釋清楚，就解決了壹半問題。”
解決問題的第壹步是先把問題搞清楚，再提出解決方案。當面詢問我們的客戶，找出需要解決的設計問題。用妳自己的語言定義問題。制定壹個計劃，關註可能的解決方案。專註於壹個沒有理解清楚的問題會導致錯誤和不相關的解決方案。
2.維護統壹
“壹致的體驗是更好的體驗。”—馬克·埃伯曼
“壹致的體驗是更好的體驗。”
讓我們始終保持設計的統壹。當用戶在使用產品時找到熟悉的體驗，用戶會覺得很舒服。解決問題時，每次都提供獨立的解決方案，用戶會很困惑。統壹可以讓用戶更容易找到自己需要的信息。視覺需要統壹，提供給用戶的體驗也需要統壹。
有創意
“創造力就是允許自己犯錯。設計就是知道哪些該保留。”—斯科特·亞當斯
“創作允許錯誤，設計要知道保留什麽。”
要有創造力，保持原創。運用我們的想象力來預測用戶和我們正在設計的產品之間可能的交互。然後將想象的景象原型化，看看它們是否有意義。如果我們對自己的想法不滿意，再試壹次。只有反復經歷錯誤，才能做出正確的設計。沒有人能壹次嘗試就做出驚艷的產品。
4.以驚人的設計為目標。
“對壹件設計有三種反應——是，不是，哇！Wow才是要瞄準的。”—梅頓·戈拉瑟
“壹個設計作品有三種反饋，是，不是，哇，最後壹個哇才是我們要追求的。”
堅持最好的，並為之努力。不要滿足於普通的設計。不斷嘗試，直到妳真正滿意為止。盡量超出用戶的預期，讓他們看到我們的設計會很驚喜。盡妳所能幫助用戶。只有以此為目標，才能做到最好。
5.熱愛我們的用戶
“想要妳的用戶愛上妳的設計嗎？愛上