(1)網絡層網絡層是指網絡基礎設施，是實現電子商務的最底層基礎設施。它是信息傳遞系統，是實現電子商務的基本保證。它包括長途通信網、有線電視網、無線通信網和互聯網。因為電子商務的主要業務是基於互聯網的，所以互聯網是網絡基礎設施中最重要的部分。
(2)信息發布與傳輸層網絡層決定了電子商務信息的傳輸線路，而信息發布與傳輸層則解決了信息在網絡上如何傳輸，傳輸什麽樣的信息的問題。目前，在互聯網上發布信息最常用的方式是在WWW上以HTML語言的形式發布網頁，並將發布在Web服務器上的文本、數據、聲音、圖像、視頻等多媒體信息發送給接收者。從技術角度來看，電子商務系統的整個流程都是圍繞著信息的發布和傳遞。
(3)電子商務服務和應用級電子商務服務層實現標準的在線商務活動服務，如在線廣告、在線零售、商品目錄服務、電子支付、客戶服務、電子認證(CA認證)、商務信息的安全傳輸等。它真正的核心是CA認證。由於電子商務是在互聯網上進行的商務活動，參與商務活動的各方並不見面，因此身份確認和安全通信變得非常重要。CA認證中心在互聯網上扮演著“公安局”和“工商局”的角色，其向參與者頒發的數字證書類似於“網上身份證”，用於在電子商務活動中確認各自的身份，通過加密解密實現網上安全信息交換和安全交易。
在基礎通信設施、多媒體信息發布、信息傳輸和各種相關服務的基礎上，人們可以開展各種實際應用。比如供應鏈管理、企業資源規劃、客戶關系管理等各種實用信息系統。，而企業的知識管理和競爭情報活動都是在此基礎上進行的。電子交互所涉及的供應商、經銷商、合作夥伴、消費者、政府部門等主體也在這個層面上與企業有著各種各樣的交互。
(4)公共政策和法律法規維護了經營活動的正常運行，對市場的穩定發展起到了很好的制約和規範作用。開展經營活動，必須遵守國家的法律、法規和相應的政策，同時要有道德和倫理規範的自我約束和管理。只有將兩者融為壹體，商業活動才能有序進行。
隨著電子商務的出現，由其引發的問題和糾紛日益增多，原有的法律法規已不能適應新的發展環境。世界各國制定新的法律法規，形成成熟統壹的法律體系，是必然趨勢。
(5)技術標準和網絡協議技術標準定義了用戶界面、傳輸協議、信息發布標準等技術細節。它是信息發布和傳遞的基礎，是網絡信息壹致性的保證。就整個網絡環境而言，標準對於保證兼容性和通用性非常重要。
網絡協議是計算機網絡通信的技術標準。對於位於計算機網絡中兩個不同地理位置的企業，必須按照雙方事先商定的程序進行通信。這些協議和程序是網絡協議。