不管妳是什麽行業，不管妳的公司生產什麽產品。哪怕只是虛擬貨幣，也是在用戶的基礎上延伸出來的。壹個沒有用戶的公司根本沒有生存空間，toB或者toC，這些B和C也代表了不同層次的用戶。那麽作為壹個用戶運營，妳所做的就是在銷售贏得這些客戶之後，把他們發展成為產品的忠實用戶。蘋果為什麽這麽成功？根本原因是負責用戶運營的人非常了解用戶。妳覺得蘋果的設計師會不采納用戶意見亂設計嗎？
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2.用戶操作鏈接各個部門
我們常說顧客是上帝，但這裏的顧客指的是在商店裏購買商品。用戶是整個互聯網語言和線上線下運營的同壹個詞。作為壹個用戶運營，妳的價值肯定是多方面體現的。
首先是反饋功能，用戶運營會經常做用戶調查，收集用戶信息，而這些信息的作用就是讓銷售人員根據現有的信息推斷出什麽樣的人可以成為用戶，也讓設計師或者運營人員更好的了解用戶。如果把用戶和產品的關系分為三個階段，那麽無論是售前、售中、售後，都會有用戶運營的影子。
其次是活動功能，我們常說的活動策劃是壹個崗位，但是很多公司的活動策劃都是配合用戶運營這個崗位來實際運營的，這是用戶運營價值的又壹大體現。公司裏誰最了解用戶？答案無疑是用戶運營者，活動的對象是誰？新用戶和老用戶。對於新用戶，可以利用過去的大數據分析潛在人群。對於老用戶，可以通過用戶訪談了解用戶的性格。那麽誰負責這項活動呢？誰占的比例最大？壹目了然。
3.用戶運營帶來的二次銷售
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如果前兩點體現的價值還不夠明顯，那就直接用數據說話吧。這個崗位的用戶運營是壹個壹定會給公司帶來收益的崗位。舉個例子，妳是蘋果用戶運營，有壹個用戶，去年家裏買了六部iphone7 7s。今年新品出來，用戶在糾結要不要買，因為他覺得今年華為的手機也很好看。這個時候，如果妳給他打電話，進行壹系列的溝通，明確產品的優勢，那麽他今年很可能會再買六部，如果妳不這樣做，他很可能會嘗試其他新手機。
當然，這只是眾多案例中的壹個。相信我，妳完全可以理解用戶運營的價值。祝妳能成為壹名優秀的用戶運營。