壹、文本和圖表處理
1，常用的文字處理軟件有:微軟Word；；常用的圖表處理軟件是Microsoft Excel。
2.Excel工作簿通常由幾個獨立的工作表組成，這些工作表由單元格組成。單元格是Excel工作簿的最小單位。
3.工作表:由行和列組成的獨立表格稱為工作表。
4.列號用字母標識，行號用數字標識。
5.行和列的交叉點稱為單元格。
二、計算機網絡技術基礎
1，總線拓撲的缺點是總線的傳輸距離有限，通信範圍有限。當接口出現故障時，會影響整個網絡，很難診斷和隔離。壹次只能有壹個終端用戶發送數據，其他終端用戶要等到獲得發送權，所以媒體訪問控制機制比較復雜。
2.星型拓撲結構控制簡單，易於診斷和隔離故障，維護方便。
3.星型拓撲結構的缺點是電纜長度和安裝工作量相當大，中心節點負載重，形成信息傳輸速率的瓶頸，要求中心節點具有高可靠性和冗余性。
4.環形拓撲是由站點和連接站點的鏈路組成的閉合環。每個站可以從壹條鏈路接收數據，並以相同的速率沿環向另壹條鏈路串行發送數據。
5.環形結構的每個終端用戶都與兩個相鄰的終端用戶相連，因此存在點對點鏈路，但它總是在壹個方向上運行。有上遊用戶，也有下遊用戶。
第三，在線資源檢索
1，互聯網上常用的三種信息檢索方式:
A.主題目錄:是主題類別的層次索引，大部分主題分為幾個類別或子目錄。
b、搜索引擎。
C.元搜索引擎:又稱多搜索引擎或並行搜索引擎。
2.主題目錄以超文本鏈接的方式將各類信息以分類目錄的形式組織起來，並按層次逐級細分類別。
3.最低級別的主題目錄由指向特定萬維網站點或網頁的超鏈接組成。
4.通過主題目錄查找信息很方便，但存在搜索範圍窄、相關內容少、效率低、難以檢索更專業信息等問題。
5.搜索引擎的兩大核心技術:網頁自動搜索技術和全文檢索技術。