1,簡單送貨型:主要負責將客戶購買的產品送到客戶手中;
2.簡單接單型:主要負責將客戶的訂單轉給企業的生產部門;
3.客戶關系型:主要負責在客戶中建立良好的口碑,讓客戶滿意;
4.技術型:主要負責為客戶提供技術服務,提高客戶忠誠度;
5.創意:主要負責尋找產品的潛在客戶,並將其轉化為企業的實際客戶。
二、按在商品流通鏈條中的位置分類根據銷售人員在商品流通鏈條中的位置,銷售人員可分為工廠銷售人員和商業銷售人員。
廠家的銷售人員不直接面對消費者,而是面對商家和經銷商。他們的主要工作是客戶管理,也就是開發新客戶和維護老客戶,規範價格,維護市場。商家的銷售人員直接面對顧客,進行門店管理和現場管理。
擴展數據:
1.銷售人員需要更好地了解客戶真正做出的決定,以及做出決定後的購買過程。
2.問正確的問題。大多數銷售人員不會問正確的問題,所以他們應該提前準備好問題。提問技巧差的影響是巨大的。這將導致拖延和反對,不正確的解決方案演示不佳,與競爭對手沒有區別,錯過銷售機會。
3.商業頭腦。如果妳想幫助妳的客戶變得更成功,妳需要知道企業通常是如何運作的,妳的客戶所在的行業是如何運作的,妳的客戶是如何實現他們的市場目標的,妳的產品如何幫助他們更好地服務於自己的客戶,並擁有銷售所需的信譽。
4.積極傾聽。銷售人員壹直在喋喋不休地談論他們自己和他們的產品,錯過了重要的傾聽。更重要的是,管住自己的嘴,讓客戶說。是的,妳應該引導對話,然後正確的傾聽和消化。我們知道許多客戶真正需要什麽,以便您能夠正確定位您的產品。
5.提出有意義的解決方案。大多數銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實上,作為經理,我們傾向於雇用能說會道的人。事實上,在做演示時,質量遠比數量重要。當銷售人員專註於針對之前達成壹致的需求提出具體的解決方案時,他們很少會失敗。
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